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重置 Mac：按机型选择方法
重置 Mac 的操作方式，取决于它搭载的是 Apple 芯片还是旧款 Intel 处理器。前者在设置中五分钟即可完成，后者则要通过恢复模式进行。下面告诉您适用哪一种；如果这台机器之后要交给别人，还需要遵守下面的顺序。
首先：先备份，再退出登录
- 重置会抹掉所有内容，一旦开始就无法再确认或撤销。请先做一次 Time Machine 备份，或手动复制您的文件夹，并在继续之前确认备份可以正常读取。
- 抹掉之前，请先退出 Apple 账户并关闭「查找」。否则机器仍会锁定在您的名下，下一位机主将无法使用它。
您的 Mac 该用哪种方法
这完全取决于是否带有安全芯片。请在苹果菜单的「关于本机」中查看：如果看到的是 Apple 芯片，就属于第一种情况。配备 T2 芯片的较新 Intel Mac 也是如此。
- Apple 芯片 Mac，或带 T2 芯片的 Intel Mac：系统设置，通用，传输或还原，然后选择「抹掉所有内容和设置」。系统会完成全部操作，包括退出各个账户。
- 较旧的 Intel Mac：重新启动并按住 Command + R，进入恢复模式。
- 在恢复模式中打开磁盘工具，选择启动磁盘，点按「抹掉」，并选择 APFS 格式。
- 退出磁盘工具，然后选择「重新安装 macOS」。整个过程中请保持机器接通电源。
如果您要出售这台机器，请在首次设置助理出现后就停下来。不要创建账户：这应由买家来完成，这也向他证明这台 Mac 确实是全新的初始状态。
出售或赠送前的清单
请按此顺序操作，务必在抹掉之前完成。机器一旦被抹掉，跳过的步骤往往就无法补救了。
- 先备份，并随机打开备份中的两三个文件，确认备份有效。
- 关闭「查找」：系统设置，点按您的姓名，查找，然后关闭「查找我的 Mac」。
- 退出 Apple 账户，再退出其他账户 — 邮箱、在线存储、密码管理器。
- 取消配对您要保留的 Bluetooth 配件：键盘、鼠标、耳机。否则它们会继续尝试连接一台已不属于您的机器。
- 抹掉之前请记下序列号：开具发票、办理保修或报失时都会用到。
特殊情况
有四种情况不适用标准流程，下面说明应当怎么做。
忘记密码
无法进入系统 → 通过恢复模式抹掉
购买的二手机器被锁定
卖家账户仍处于激活状态 → 只有卖家才能解锁
您打算继续使用这台机器
无需全部抹掉 → 直接在原系统上重新安装 macOS 即可
抹掉过程中磁盘出现故障
出现错误，操作无法完成 → 问题出在 SSD，而不是系统
重置并不会让 Mac 变快
这是操作之后最常见的失望。全新的系统确实会以干净的状态启动，但它运行在同一套硬件上 — 如果卡顿的原因在于硬盘或电池，几天之后问题又会回来。
- 重置后机器依然很慢：问题出在硬盘。无论使用什么系统，机械硬盘或已写满的 SSD 始终是性能瓶颈。
- 自动关机或续航极差：问题出在电池，而重置不会影响电池。
- 一开机风扇就很吵：原因是灰尘或导热硅脂，与软件无关。
如果您重置是为了转卖，请注意：状态良好的电池和容量充足的 SSD，会明显影响转卖价格 — 往往远高于配件本身的成本。
常见问题
重置真的会抹掉所有内容吗？
是的，而且无法撤回。「抹掉所有内容和设置」会删除数据、账户、设置和指纹。通过恢复模式抹掉时，整个磁盘宗卷都会被重新格式化。因此事先备份并不是走过场。
需要多长时间？
「抹掉所有内容和设置」大约需要五到十分钟；抹掉后再重新安装则需要三十分钟到两小时，具体取决于网络连接和机器的机龄。
没有网络可以重置吗？
抹掉可以。重新安装 macOS 则不行：系统需要从 Apple 的服务器下载。请保证网络连接稳定，并让机器接通电源。
我买了一台仍被锁定的二手 Mac，该怎么办？
请联系卖家：只有他才能把这台机器从他的账户中移除，远程操作只需几秒钟。任何维修工坊，包括我们在内，都无法绕过这道锁 — 这恰恰就是它存在的意义。
