Um Mac que já não arranca, ecrã preto, líquido derramado, ficheiros desaparecidos… e os seus dados preciosos lá dentro. A boa notícia : em muitos casos é possível recuperá-los — desde que faça os gestos certos de imediato. Eis o que ajuda, o que agrava a situação e quando confiar o Mac a um profissional.
Um Mac avariado não significa dados perdidos : na maioria das vezes, continuam lá, num disco intacto. O verdadeiro risco é agravar a situação — voltar a ligar um Mac molhado, multiplicar as tentativas ou escrever dados novos por cima. A regra de ouro : parar, não reescrever nada e mandar diagnosticar. E, sobretudo, a melhor recuperação continua a ser uma boa cópia de segurança feita com antecedência. Quanto mais cedo e com mais calma agir, maiores são as hipóteses.
Tudo depende de onde está o problema. Distinguir a avaria do Mac do suporte de armazenamento muda tudo.
Ecrã partido, placa-mãe fora de serviço, bateria morta… o Mac já não arranca, mas o SSD continua a conter os seus dados. Consoante o modelo, é possível ler o disco ou reparar apenas o necessário para arrancar e copiar tudo. É o caso mais favorável.
Nos Mac recentes (Apple Silicon e alguns Intel), o SSD está soldado à placa-mãe. Se for a placa-mãe a estar afetada, a recuperação exige uma intervenção de microssoldadura — mais técnica, mas muitas vezes possível. Daí a importância de um profissional.
A ler : o nosso guia « SSD cheio » explica que Mac têm um armazenamento amovível ou soldado.Ficheiros apagados por engano, disco « reinicializado », pasta esvaziada : enquanto não forem escritos dados novos por cima, uma recuperação é muitas vezes possível. O pior reflexo : continuar a usar o Mac, o que sobrescreve aos poucos o que se queria salvar.
Um líquido + corrente = corrosão que avança. Aqui, cada hora conta. Não o ligue, não o carregue, e confie o Mac rapidamente : quanto mais cedo a placa-mãe for limpa, mais hipóteses os dados (e o Mac) têm de ser salvos.
A ler : o nosso guia « Mac que já não liga » (reflexo líquido).Antes de mais, evita-se agravar :
A nossa oficina parisiense, especialista em placa-mãe e microssoldadura :
Depois, implementamos o que evita o próximo susto :
« O meu Mac já não arranca : os meus dados estão perdidos. »
Na maioria das vezes, não : se for o Mac que está avariado e não o armazenamento em si, os seus dados estão intactos e são recuperáveis. O que realmente os põe em perigo é insistir num Mac molhado ou reescrever por cima. Pare, e mande avaliar.
Desligue o Mac, não reescreva nada, não mexa num aparelho molhado e mande diagnosticar depressa. Os seus dados são muitas vezes recuperáveis — e o verdadeiro seguro é a cópia de segurança que implementa a seguir.
Não necessariamente. Se a avaria vem do Mac (ecrã, placa-mãe, bateria) e não do suporte de armazenamento, os seus dados estão geralmente intactos e são recuperáveis. Um diagnóstico confirma-o.
Sim, em muitos casos, mas é mais técnico: como o SSD faz corpo com a placa-mãe, a recuperação passa muitas vezes por uma intervenção de microssoldadura. Daí a importância de um profissional.
Não ligue nem carregue o Mac: a corrente agrava a corrosão. Desligue, escorra e confie-o depressa a uma oficina. Quanto mais rápida for a limpeza, melhores são as hipóteses.
Muitas vezes sim, enquanto não forem escritos dados novos por cima. O melhor é parar de usar o Mac e mandar avaliar a situação rapidamente.
Depende inteiramente da causa e do estado do suporte: um disco intacto num Mac avariado é muito mais simples do que uma placa-mãe danificada. O melhor é pedir um diagnóstico, que precisa as hipóteses e o custo antes de qualquer intervenção.
Implemente uma cópia de segurança automática (Time Machine em disco externo), idealmente complementada por uma cópia na nuvem ou fora de casa. Duas cópias no mínimo do que realmente conta.
Guia Place du Mac — oficina de reparação, placa-mãe e microssoldadura em 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 9e. As hipóteses de recuperação dependem do estado do suporte e da rapidez da intervenção; nenhuma recuperação pode ser garantida com antecedência. Apple, Mac e MacBook são marcas da Apple Inc. ; Place du Mac é um reparador independente, não afiliado à Apple Inc.
