Carrinho de compras
Expedição e entrega
Preparação da sua encomenda
Todas as encomendas confirmadas antes das 15h30 (de segunda a sexta-feira, exceto feriados franceses) são preparadas e entregues à transportadora no próprio dia. Depois dessa hora, a sua encomenda segue no dia útil seguinte. Cada peça é verificada antes do embalamento; as nossas embalagens são sobredimensionadas e bem protegidas.
Entrega em França
- Mondial Relay, ponto de recolha: a partir de 4,21 €, entrega em 3 a 5 dias úteis no ponto de recolha à sua escolha (mapa no momento da encomenda).
- Mondial Relay, ao domicílio: a partir de 7,48 €, 3 a 5 dias úteis.
- Colissimo: entrega ao domicílio em 2 dias úteis, com ou sem assinatura.
- Chronopost 13h / 18h: entrega no dia seguinte antes das 13h ou das 18h para encomendas efetuadas antes das 15h30.
Os custos exatos dependem do peso da encomenda e da morada: são apresentados no carrinho, antes do pagamento. Consoante a peça encomendada e o destino, algumas transportadoras podem não estar disponíveis.
Entrega na Europa e internacional
Entregamos em mais de 70 países. Na Europa: Mondial Relay (ponto de recolha ou domicílio, 3 a 6 dias úteis), Colissimo, Happy Post e Chronopost Classic (2 a 6 dias úteis). No resto do mundo: Chronopost Express e DHL Express (1 a 5 dias úteis) ou Delivengo (7 a 13 dias úteis). Os custos são calculados no carrinho de acordo com o destino e o peso.
Fora da União Europeia (Suíça, Reino Unido, Noruega, Estados Unidos, Canadá…): os nossos preços entendem-se sem IVA francês; os direitos e taxas de importação são pagos pelo destinatário à transportadora, segundo as regras do seu país.
Seguimento da sua encomenda
Assim que a encomenda é expedida, recebe por e-mail o número de envio e a ligação de seguimento. Pode também acompanhar a sua encomenda a partir da sua conta ou na página Onde está a minha encomenda?.
Levantamento na oficina
Prefere levantar a sua encomenda na nossa oficina? Contacte-nos antes de encomendar: ativamos para si a opção de levantamento, sem custos de envio.
Devoluções e assistência
Dispõe de 14 dias para mudar de ideias, além da garantia de cada peça. O procedimento está explicado na página Devolver um produto para assistência.
