Pantalla negra en MacBook: el Mac se enciende, pero no se ve nada

El ventilador gira, el teclado se ilumina, pero la pantalla sigue en negro. Antes de comprar una pantalla, cuatro pruebas de unos minutos le dirán si de verdad es ella la culpable.

Primero: ¿está el Mac realmente encendido?

Pulse la tecla Bloq Mayús: si se enciende su luz, el Mac funciona. Otras señales: la retroiluminación del teclado, el ruido del ventilador, el sonido de arranque en los modelos antiguos. Si no ocurre nada de esto, el problema no es la pantalla. MacBook que ya no enciende: qué hacer

Cuatro pruebas, en este orden

  1. El brillo. Pulse varias veces la tecla de brillo (F2, o el sol de la Touch Bar). Puede que se haya bajado al mínimo sin que usted se diera cuenta.
  2. La linterna. Ilumine la pantalla en ángulo y de cerca con la linterna de un móvil. Si adivina una imagen muy oscura, la pantalla sí muestra imagen, pero su retroiluminación ya no se enciende.
  3. La pantalla externa. Conecte un monitor o un televisor (HDMI, o un adaptador USB-C). Si la imagen aparece en él, el Mac funciona: la avería está en la pantalla integrada o en su cable flex. Si tampoco aparece nada, mire más bien por el lado de la placa base.
  4. El reinicio forzado. Mantenga pulsado el botón de encendido diez segundos para apagar y vuelva a encender. En un Mac Intel, mantenga pulsadas Opción, Comando, P y R al arrancar para restablecer la NVRAM, que guarda, entre otras cosas, los ajustes de pantalla.

Qué significan sus resultados

Lo que observaCausa probableSolución
Imagen muy oscura visible con la linternaRetroiluminación: cable flex de la pantalla, circuito de la placa base o panelPantalla completa, o reparación de la placa base tras un diagnóstico
Nada con la linterna, pero la imagen aparece en una pantalla externaPanel o cable flex de la pantalla averiadoCambiar la pantalla completa
Tampoco nada en la pantalla externaPlaca base o chip gráficoDiagnóstico en taller antes de comprar una pieza
Negra con líneas o manchas, tras un golpePanel agrietadoCambiar la pantalla; a veces solo el panel en los modelos antiguos
Negra solo cuando la tapa está muy abierta (MacBook Pro 2016-2017)«Flexgate»: cable flex de la pantalla desgastadoCambiar la pantalla completa · El flexgate explicado

¿La pantalla está negra justo después de un cambio de pantalla? Lo más habitual es que un cable flex esté mal encajado: vuelva a abrir y compruebe cada conector antes de concluir que una pieza está defectuosa. Averías tras un cambio de pantalla

Encontrar la pantalla adecuada para su MacBook

Cada modelo tiene su página, con las pantallas completas, el panel solo cuando existe y los precios del día. El número de modelo (A seguida de cuatro cifras) está grabado debajo del Mac. Encontrar el número de modelo de su Mac

Otros Mac

¿Prefiere un diagnóstico?

Si la prueba de la pantalla externa no da resultado, o si no está seguro del resultado, nuestro taller de París hace el diagnóstico y le dice qué pieza cambiar, con presupuesto previo. Reparación de Mac en París, presupuesto en 24 h

Preguntas frecuentes

Mi MacBook hace ruido pero la pantalla sigue en negro: ¿es la pantalla?

No necesariamente. Conecte una pantalla externa: si la imagen aparece en ella, es la pantalla o su cable flex; si no, la avería está en otra parte.

¿Puedo recuperar mis archivos si la pantalla está negra?

Sí, si el Mac funciona con una pantalla externa: puede hacer una copia de seguridad antes de cualquier reparación. Recuperación de datos en Mac

¿Una pantalla negra tras una caída tiene arreglo?

Sí. Si el panel está agrietado, se cambia la pantalla; compruebe también con una pantalla externa, porque un golpe puede afectar al cable flex o a la placa base.

¿Una pantalla de recambio tiene garantía?

Las pantallas que vendemos se prueban antes del envío y tienen 2 años de garantía. Qué cubre la garantía de las pantallas

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