Wifi die wegvalt, netwerk onvindbaar, Bluetooth die geen verbinding meer maakt met je muis of koptelefoon ? De meeste van deze problemen los je op met een paar eenvoudige handelingen, zonder reparatie. Zo pak je het aan — en de zeldzame gevallen waarin het de antenne of de kaart is.
Wifi en Bluetooth zijn allereerst een kwestie van software en omgeving : een netwerk om te vergeten en opnieuw te verbinden, een internetrouter om te herstarten, een apparaat om opnieuw te koppelen, of interferentie. Deze gratis handelingen lossen de meeste gevallen op. Een hardwarestoring (antenne of draadloze kaart) is zeldzamer en uit zich in wifi/Bluetooth die overal ontbreekt, vaak na een ingreep of een schok. Test het eenvoudige voordat je iets uit elkaar haalt.
Netwerk, apparaat, omgeving, dan hardware : elke stap sluit een veelvoorkomend spoor uit.
Een netwerk dat wegvalt ? Ga naar Instellingen > Wi-Fi, « vergeet » het netwerk en verbind opnieuw met het wachtwoord. Test ook een ander netwerk (persoonlijke hotspot van de telefoon) : als dat werkt, ligt het probleem bij je internetrouter, niet bij de Mac.
Reflex : herstart de internetrouter (30 s van het stopcontact) — oorzaak nr. 1 van de onderbrekingen.Dikke muren, magnetrons, te veel apparaten, te ver van de internetrouter : de wifi wordt zwakker. Ga dichterbij zitten, test de 5 GHz-band als je internetrouter die biedt, en vermijd het opstapelen van draadloze apparaten op dezelfde plek.
Muis, toetsenbord of koptelefoon die geen verbinding meer maakt ? Verwijder het apparaat in de Bluetooth-instellingen, zet het weer in koppelmodus (vaak opgeladen), en verbind opnieuw. Controleer de batterij : een leeg accessoire verbreekt zonder waarschuwing.
Test : probeer het accessoire op een ander apparaat om het vrij te pleiten of te betrappen.Een herstart herstart de netwerkdiensten en lost veel blokkades op. Denk aan macOS-updates, die regelmatig wifi-/Bluetooth-problemen verhelpen. Het is gratis en vaak doorslaggevend.
Als de wifi of de Bluetooth volledig ontbreekt (geen netwerk, geen apparaat gedetecteerd) na al deze tests — vooral na een demontage of een schok — is een losgekoppelde antenne of een defecte draadloze kaart mogelijk. Dat is een werkplaatsdiagnose.
Ze lossen de grote meerderheid van de draadloze problemen op :
Vóór elke ingreep verzeker je je ervan dat het niet de software of de internetrouter is :
Een losgekoppelde antenne of een defecte kaart wordt in de werkplaats behandeld :
« De wifi is traag : mijn Mac heeft een hardwareprobleem. »
Meestal niet : het is de internetrouter, een netwerk om te vergeten/opnieuw te verbinden, interferentie of een openstaande update. Test een ander netwerk : als het werkt, is je Mac in orde. De hardware (antenne, kaart) is alleen de boosdoener als het draadloze overal ontbreekt, vaak na een demontage.
Vergeten/opnieuw verbinden, internetrouter en Mac herstarten, Bluetooth opnieuw koppelen, bijwerken : gratis en vaak voldoende. Alleen als het draadloze overal ontbreekt — vooral na een demontage of een schok — is een antenne-/kaartdiagnose gerechtvaardigd.
Vergeet het netwerk en verbind opnieuw, herstart de internetrouter (30 s uit het stopcontact) en de Mac, en installeer de updates. Test een ander netwerk : als het standhoudt, ligt het probleem bij je internetrouter of de omgeving, niet bij de Mac.
Verwijder het apparaat in de Bluetooth-instellingen, zet het weer in koppelmodus (vaak opgeladen), en verbind opnieuw. Controleer de batterij en test het op een ander apparaat om te achterhalen waar het probleem vandaan komt.
Verbind de Mac met een ander netwerk, bijvoorbeeld de persoonlijke hotspot van je telefoon. Als het werkt, is je Mac in orde en ligt het probleem bij de internetrouter of de installatie. Zo niet, kijk dan aan de Mac-kant.
Herstart en werk eerst bij. Als er nergens een netwerk verschijnt, permanent, vooral na een demontage of een schok, is een losgekoppelde antenne of een defecte draadloze kaart mogelijk : een diagnose bevestigt het.
Nee, dat is meestal een bereik- of interferentieprobleem : muren, afstand tot de internetrouter, andere apparaten. Ga dichterbij, test de 5 GHz-band indien beschikbaar, of overweeg een repeater aan de installatiekant.
Ja : afhankelijk van het model sluiten we een losgekoppelde antenne opnieuw aan of vervangen we de draadloze kaart. Het is een werkplaatsdiagnose, pas te overwegen nadat software en internetrouter zijn uitgesloten.
Gids Place du Mac — diagnose en reparatie, werkplaats aan 51 rue du Faubourg Poissonnière, Parijs 9e, 2 jaar garantie op onderdelen. Apple, Mac en MacBook zijn handelsmerken van Apple Inc. ; Place du Mac is een onafhankelijke reparateur, niet verbonden met Apple Inc.
