Wifi que cai, rede que não aparece, Bluetooth que já não se liga ao rato ou aos auscultadores ? A maioria destes problemas resolve-se com algumas operações simples, sem reparação. Eis como proceder — e os raros casos em que é a antena ou a placa.
O wifi e o Bluetooth são antes de mais uma questão de software e ambiente : uma rede a esquecer e depois voltar a ligar, um router a reiniciar, um dispositivo a emparelhar de novo, ou interferências. Estas operações gratuitas resolvem a maioria dos casos. A avaria de hardware (antena ou placa sem fios) é mais rara e manifesta-se por um wifi/Bluetooth ausente em todo o lado, muitas vezes após uma intervenção ou um choque. Testa-se o simples antes de desmontar seja o que for.
Rede, dispositivo, ambiente, depois hardware : cada passo elimina uma pista frequente.
Uma rede que cai ? Em Definições > Wi-Fi, « esquece » a rede e depois volta a ligar-te com a palavra-passe. Testa também outra rede (partilha de Internet [hotspot] do telemóvel) : se essa funcionar, o problema é do teu router, não do Mac.
Reflexo : reinicia o router (desligado da tomada 30 s) — a causa n.º 1 dos cortes.Paredes espessas, micro-ondas, demasiados dispositivos, afastamento do router : o wifi enfraquece. Aproxima-te, testa a banda de 5 GHz se o teu router a oferecer, e evita amontoar dispositivos sem fios no mesmo sítio.
Rato, teclado ou auscultadores que já não se ligam ? Remove o dispositivo nas definições de Bluetooth, volta a pô-lo em modo de emparelhamento (muitas vezes carregado), e volta a ligá-lo. Verifica a bateria : um acessório descarregado desliga-se sem aviso.
Teste : experimenta o acessório noutro dispositivo para o ilibar ou incriminar.Um reinício relança os serviços de rede e resolve muitos bloqueios. Não te esqueças das atualizações do macOS, que corrigem regularmente problemas de wifi/Bluetooth. É gratuito e muitas vezes decisivo.
Se o wifi ou o Bluetooth estiver totalmente ausente (nenhuma rede, nenhum dispositivo detetado) após todos estes testes — sobretudo após uma desmontagem ou um choque — é possível uma antena desligada ou uma placa sem fios defeituosa. É um diagnóstico de oficina.
Resolvem a grande maioria dos problemas sem fios :
Antes de qualquer intervenção, certifica-te de que não é o software nem o router :
Uma antena desligada ou uma placa defeituosa trata-se na oficina :
« O wifi está lento : o meu Mac tem um problema de hardware. »
Na maioria das vezes, não : é o router, uma rede a esquecer/voltar a ligar, interferências ou uma atualização pendente. Testa outra rede : se funcionar, o teu Mac está bem. O hardware (antena, placa) só está em causa se o sem fios estiver ausente em todo o lado, muitas vezes após uma desmontagem.
Esquece/volta a ligar, reinicia o router e o Mac, emparelha de novo o Bluetooth, atualiza : gratuito e muitas vezes suficiente. Só se o sem fios estiver ausente em todo o lado — sobretudo após uma desmontagem ou um choque — é que se justifica um diagnóstico de antena/placa.
Esquece a rede e depois volta a ligar-te, reinicia o router (desligado da tomada 30 s) e o Mac, e instala as atualizações. Testa outra rede : se aguentar, o problema é do teu router ou do ambiente, não do Mac.
Remove o dispositivo nas definições de Bluetooth, volta a pô-lo em modo de emparelhamento (muitas vezes carregado), e volta a ligá-lo. Verifica a bateria e testa-o noutro dispositivo para saber de onde vem o problema.
Liga o Mac a outra rede, por exemplo a partilha de Internet do teu telemóvel. Se funcionar, o teu Mac está bem e o problema é do router ou da instalação. Caso contrário, procura do lado do Mac.
Reinicia e atualiza primeiro. Se nenhuma rede aparecer em lado nenhum, de forma permanente, sobretudo após uma desmontagem ou um choque, é possível uma antena desligada ou uma placa sem fios defeituosa : um diagnóstico confirmá-lo-á.
Não, é tipicamente um problema de alcance ou de interferências : paredes, distância ao router, outros dispositivos. Aproxima-te, testa a banda de 5 GHz se disponível, ou considera um repetidor do lado da instalação.
Sim : consoante o modelo, religa-se uma antena desligada ou substitui-se a placa sem fios. É um diagnóstico de oficina, a considerar apenas depois de excluído o software e o router.
Guia Place du Mac — diagnóstico e reparação, oficina em 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 9.º, garantia de 2 anos nas peças. Apple, Mac e MacBook são marcas da Apple Inc. ; Place du Mac é um reparador independente, não afiliado à Apple Inc.
