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Problemas de pantalla en un MacBook Pro o Air: cada síntoma y su solución
Una pantalla de MacBook que da guerra no siempre hay que cambiarla. Busque su síntoma en la tabla: le indica la causa más probable, lo que puede comprobar usted mismo y la guía detallada.
Identificar el problema de un vistazo
| Lo que ve | Causa más probable | Qué comprobar primero |
|---|---|---|
| Pantalla negra, el Mac parece encendido (sonido, teclado iluminado) | Retroiluminación, cable flex o ajuste de brillo | Subir el brillo, conectar una pantalla externa |
| Líneas verticales u horizontales | Cable flex de la pantalla o panel dañado | Abrir y cerrar la pantalla despacio: ¿se mueven las líneas? |
| Parte inferior de la pantalla oscura o efecto «telón» en un MacBook Pro 2016-2017 | Flexgate: cable flex de la pantalla desgastado | Observar si el defecto cambia con el ángulo de apertura |
| Manchas que no se van con un paño | Revestimiento antirreflejos que se despega (staingate) o presión sobre el panel | Limpiar con un paño suave apenas húmedo |
| Pantalla que parpadea | Software, ajuste de brillo o cable flex | Desactivar el brillo automático, actualizar macOS |
| Colores raros, imagen rosa o violeta | Panel o cable flex al final de su vida útil | Hacer una captura de pantalla: si se ve normal, el defecto viene de la pantalla |
| Puntos o pequeñas zonas que nunca cambian de color | Píxeles muertos o atascados en el panel | Mostrar fondos lisos blanco, negro, rojo, verde y azul |
| Cristal agrietado, manchas negras como de tinta que se extienden | Panel roto bajo el cristal | Nada que comprobar: hay que cambiar el panel o la pantalla completa |
La prueba más útil: conectar una pantalla externa. Si en ella la imagen se ve normal, el Mac funciona y el problema viene de la pantalla integrada; si también falla, lo más probable es que sea la placa base o el software.
Antes de cambiar la pantalla
- Reinicie el Mac y fíjese en si el defecto aparece ya con el logotipo de Apple: si está antes de que arranque macOS, es un fallo de hardware.
- Haga una captura de pantalla (⇧ + ⌘ + 3) y ábrala en otro dispositivo: si se ve normal, la tarjeta gráfica está bien.
- Conecte una pantalla externa para confirmar que el resto del Mac funciona.
- Anote el número de modelo grabado en la parte inferior del Mac (A seguida de 4 cifras): es el que determina la pantalla compatible.
Las guías detalladas, síntoma por síntoma
- Pantalla negra en un MacBook encendido: 4 pruebas
- Flexgate: líneas o parte inferior de la pantalla oscura en MacBook Pro
- Manchas en la pantalla: ¿limpieza o staingate?
- Pantalla rota: ¿reparar o sustituir, y a qué precio?
- Mensaje «Pieza desconocida» tras cambiar la pantalla
- Encontrar el número de modelo de su Mac
¿Cuánto cuesta una pantalla?
El precio depende del modelo y del estado de la pieza. Nuestras páginas de precios indican el precio del día de cada modelo, del MacBook Air de 11 pulgadas al MacBook Pro M5.
Preguntas frecuentes
La pantalla de mi MacBook tiene líneas: ¿tiene arreglo?
Sí. Si las líneas cambian al mover la pantalla, el culpable suele ser el cable flex; si no, es el panel. En ambos casos, cambiar la pantalla resuelve el problema.
¿Hay que cambiar toda la pantalla o solo el panel?
En los MacBook recientes, el panel va pegado en una tapa fina: cambiar la pantalla completa es más seguro. En los modelos más antiguos, puede bastar con el panel.
¿Puede una actualización de macOS resolver un problema de pantalla?
Solo si el defecto es de software, por ejemplo un parpadeo que apareció tras una actualización. Una línea, una mancha o una grieta es un fallo de hardware.
