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Problemas de ecrã num MacBook Pro ou Air: cada sintoma e a sua solução
Um ecrã de MacBook com problemas nem sempre tem de ser substituído. Encontre o seu sintoma na tabela: indica a causa mais provável, o que pode testar sozinho e o guia detalhado.
Identificar o problema num relance
| O que vê | Causa mais provável | Testar primeiro |
|---|---|---|
| Ecrã preto, o Mac parece ligado (som, teclado iluminado) | Retroiluminação, cabo flexível ou definição de brilho | Aumentar o brilho, ligar um monitor externo |
| Linhas verticais ou horizontais | Cabo flexível do ecrã ou painel danificado | Abrir e fechar o ecrã devagar: as linhas mexem-se? |
| Parte de baixo do ecrã escura ou efeito «cortina» num MacBook Pro 2016-2017 | Flexgate: cabo flexível do ecrã gasto | Observar se o defeito muda com o ângulo de abertura |
| Manchas que não saem com um pano | Revestimento antirreflexo a descolar (staingate) ou pressão no painel | Limpar com um pano macio ligeiramente húmido |
| Ecrã que cintila | Software, definição de brilho ou cabo flexível | Desativar o brilho automático, atualizar o macOS |
| Cores estranhas, imagem cor-de-rosa ou roxa | Painel ou cabo flexível em fim de vida | Fazer uma captura de ecrã: se estiver normal, o defeito vem do ecrã |
| Pontos ou pequenas zonas que nunca mudam de cor | Píxeis mortos ou presos no painel | Mostrar fundos lisos branco, preto, vermelho, verde e azul |
| Vidro rachado, manchas pretas como tinta que se alastram | Painel partido sob o vidro | Nada a testar: o painel ou o ecrã completo tem de ser substituído |
O teste mais útil: ligar um monitor externo. Se aí a imagem estiver normal, o Mac funciona e o problema vem do ecrã integrado; se também estiver com defeito, é mais provável que seja a placa lógica ou o software.
Antes de substituir o ecrã
- Reinicie o Mac e veja se o defeito aparece logo no logótipo da Apple: se estiver presente antes de o macOS arrancar, é um problema de hardware.
- Faça uma captura de ecrã (⇧ + ⌘ + 3) e abra-a noutro dispositivo: se estiver normal, a placa gráfica está bem.
- Ligue um monitor externo para confirmar que o resto do Mac funciona.
- Anote o número de modelo gravado por baixo do Mac (A seguido de 4 algarismos): é ele que determina o ecrã compatível.
Os guias detalhados, sintoma a sintoma
- Ecrã preto num MacBook ligado: 4 testes
- Flexgate: linhas ou parte de baixo do ecrã escura num MacBook Pro
- Manchas no ecrã: limpeza ou staingate?
- Ecrã partido: reparar ou substituir, a que preço?
- Mensagem «Peça desconhecida» após a troca do ecrã
- Encontrar o número de modelo do seu Mac
Quanto custa um ecrã?
O preço depende do modelo e do estado da peça. As nossas páginas de preços indicam o preço do dia de cada modelo, do MacBook Air de 11 polegadas ao MacBook Pro M5.
Perguntas frequentes
O ecrã do meu MacBook tem linhas: tem reparação?
Sim. Se as linhas mudam quando se mexe o ecrã, a causa é muitas vezes o cabo flexível; caso contrário, é o painel. Em ambos os casos, a substituição do ecrã resolve o problema.
É preciso substituir o ecrã inteiro ou só o painel?
Nos MacBook recentes, o painel está colado numa tampa fina: substituir o ecrã completo é mais seguro. Nos modelos mais antigos, o painel sozinho pode bastar.
Uma atualização do macOS pode resolver um problema de ecrã?
Só se o defeito for de software, por exemplo uma cintilação que surgiu após uma atualização. Uma linha, uma mancha ou uma racha é um defeito de hardware.
