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Manchas en la pantalla del MacBook: ¿limpieza o staingate?
Una marca que se va con un paño no tiene nada que ver con un revestimiento que se despega. Empiece por una limpieza sin riesgos y luego compare lo que queda con la tabla: le dirá si es el staingate, el panel u otra cosa.
Primero, limpiar la pantalla sin dañarla
1. Apagar y desconectar
Apague el Mac y desconecte el cargador: en una pantalla negra las marcas se ven mejor y no pulsará nada por error.
2. Un paño suave apenas húmedo
Use un paño suave que no suelte pelusa, humedecido solo con agua, y limpie sin apretar.
3. Las marcas difíciles
Apple admite un paño humedecido con alcohol isopropílico al 70 %. Ponga el líquido en el paño, nunca directamente sobre la pantalla.
4. Lo que nunca debe usar
Limpiacristales, productos de limpieza domésticos, aerosoles, disolventes, amoniaco, abrasivos o limpiadores que contengan peróxido de hidrógeno: atacan el revestimiento de la pantalla.
Pantalla con vidrio nanotexturizado (opción de algunos MacBook Pro): use el paño de pulido que proporciona Apple o una microfibra para pantallas, y el alcohol al 70 % solo de vez en cuando.
Lo que queda tras la limpieza: a qué corresponde
| Lo que ve | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Manchas de contornos irregulares, zonas «desteñidas» que se agrandan, sobre todo visibles con la pantalla apagada o sobre fondo oscuro | El revestimiento antirreflejo se despega: es el staingate | Cambiar la pantalla: el revestimiento no se repara |
| Marcas con forma de teclas, alineadas como el teclado | Contacto entre el teclado y la pantalla cuando el Mac está cerrado: grasa de los dedos y luego desgaste del revestimiento | Limpiar; si las marcas siguen, es el revestimiento el que está desgastado |
| Zonas más claras o halos, visibles sobre fondo blanco | Presión sobre el panel: objeto en la bolsa, Mac cerrado sobre algo, golpe | Cambiar el panel o la pantalla completa |
| Manchas negras o de colores que se extienden, como tinta | Panel agrietado bajo el cristal, a menudo tras una caída o una presión | Cambiar la pantalla |
| Líneas verticales, parte inferior de la pantalla oscura o efecto «telón» | Cable flex de la pantalla desgastado (flexgate) o panel dañado | Vea la guía del flexgate más abajo |
El staingate en pocas palabras
El «staingate» designa el revestimiento antirreflejo de las pantallas Retina que se despega a placas. Afecta sobre todo a los MacBook Pro Retina de 2012 a 2017 y al MacBook de 12 pulgadas de 2015 a 2017.
Apple reconoció el defecto en 2015 mediante un programa de reparación interno, nunca anunciado públicamente, que sustituía la pantalla durante algunos años después de la compra. Hoy todos estos Mac tienen más de siete años: en la práctica, la sustitución corre de su cuenta.
El revestimiento está en el cristal de la pantalla: la única reparación duradera es cambiar la pantalla, o solo el panel cuando existe para su modelo.
Los modelos afectados y su pantalla de recambio
- MacBook 12″ (2015-2017) — A1534
- MacBook Pro 13″ (2012-2013) — A1425
- MacBook Pro 13″ (2013-2015) — A1502
- MacBook Pro 13″ (2016-2017) — A1706, A1708
- MacBook Pro 15″ (2012-2015) — A1398
- MacBook Pro 15″ (2016-2017) — A1707
¿Se puede quitar el revestimiento uno mismo?
Algunos retiran todo el revestimiento con un producto para hacer desaparecer las manchas. Es irreversible: la pantalla pierde su tratamiento antirreflejo y refleja más, y el líquido puede filtrarse por los bordes del panel. No lo recomendamos.
Evitar marcas en una pantalla nueva
- Limpie con regularidad el teclado y el reposamuñecas: es la grasa de las teclas la que marca la pantalla.
- No ponga nada entre el teclado y la pantalla antes de cerrar el Mac: Apple lo desaconseja, la presión puede dañar la pantalla.
- Transporte el Mac en un compartimento aparte, sin objetos encima.
Para saber más
- Flexgate: líneas o parte inferior de la pantalla oscura en MacBook Pro
- Pantalla negra en un MacBook encendido: 4 pruebas
- El precio de la pantalla de cada MacBook Air
- El precio de la pantalla de cada MacBook Pro
Preguntas frecuentes
¿Se puede limpiar la pantalla de un MacBook con alcohol?
Sí, con alcohol isopropílico al 70 % aplicado en un paño suave, nunca pulverizado sobre la pantalla. Para la limpieza habitual basta con agua.
¿Apple sigue cubriendo el staingate?
El programa de Apple solo cubría la pantalla durante algunos años después de la compra. Los modelos afectados tienen todos más de siete años: la sustitución corre ahora de su cuenta.
¿Puede el staingate afectar a un MacBook Air?
El defecto reconocido por Apple afecta a los MacBook Pro Retina de 2012 a 2017 y al MacBook de 12 pulgadas. En otro modelo, las marcas de teclas suelen deberse al contacto con el teclado.
¿Hay que cambiar toda la pantalla o solo el panel?
El revestimiento está en el cristal del panel: basta con cambiar el panel cuando existe para su modelo; si no, se cambia la pantalla completa. La guía de su modelo indica qué está disponible y a qué precio.
