Ecrã preto no MacBook: o Mac liga, mas não aparece nada

A ventoinha gira, o teclado acende-se, mas o ecrã continua preto. Antes de comprar um ecrã, quatro testes de poucos minutos dizem-lhe se é mesmo ele o culpado.

Primeiro: o Mac está mesmo ligado?

Prima a tecla Caps Lock: se a respetiva luz se acender, o Mac está a funcionar. Outros sinais: a retroiluminação do teclado, o ruído da ventoinha, o som de arranque nos modelos mais antigos. Se nada disto acontecer, o problema não é o ecrã. MacBook que já não liga: o que fazer

Quatro testes, por esta ordem

  1. O brilho. Prima várias vezes a tecla de brilho (F2, ou o sol na Touch Bar). Pode ter sido posto no mínimo sem que se tenha apercebido.
  2. A lanterna. Ilumine o ecrã de lado e de perto com a lanterna de um telemóvel. Se conseguir distinguir uma imagem muito escura, o ecrã está a mostrar imagem, mas a retroiluminação já não acende.
  3. O ecrã externo. Ligue um monitor ou uma televisão (HDMI, ou um adaptador USB-C). Se a imagem aparecer nele, o Mac funciona: a avaria está no ecrã integrado ou no seu cabo. Se também não aparecer nada, procure antes do lado da placa-mãe.
  4. O reinício forçado. Mantenha o botão de alimentação premido durante dez segundos para desligar e volte a ligar. Num Mac Intel, mantenha premidas as teclas Option, Command, P e R no arranque para repor a NVRAM, que guarda, entre outras coisas, as definições de ecrã.

O que os seus resultados significam

O que constataCausa provávelSolução
Imagem muito escura visível com a lanternaRetroiluminação: cabo do ecrã, circuito da placa-mãe ou painelEcrã completo, ou reparação da placa-mãe após diagnóstico
Nada com a lanterna, mas a imagem aparece num ecrã externoPainel ou cabo do ecrã avariadoTrocar o ecrã completo
Também nada no ecrã externoPlaca-mãe ou chip gráficoDiagnóstico na oficina antes de comprar uma peça
Preto com linhas ou manchas, depois de uma pancadaPainel rachadoTrocar o ecrã; por vezes só o painel nos modelos mais antigos
Preto só quando a tampa está muito aberta (MacBook Pro 2016-2017)«Flexgate»: cabo do ecrã gastoTrocar o ecrã completo · O flexgate explicado

O ecrã fica preto logo a seguir a uma troca de ecrã? Na maioria das vezes, um cabo está mal encaixado: volte a abrir e verifique cada conector antes de concluir que uma peça está avariada. Avarias depois de uma troca de ecrã

Encontrar o ecrã certo para o seu MacBook

Cada modelo tem a sua página, com os ecrãs completos, o painel sozinho quando existe e os preços do dia. O número do modelo (A seguido de quatro algarismos) está gravado por baixo do Mac. Encontrar o número de modelo do seu Mac

Outros Mac

Prefere um diagnóstico?

Se o teste do ecrã externo não der resultado, ou se não tiver a certeza do resultado, a nossa oficina de Paris faz o diagnóstico e diz-lhe que peça trocar, mediante orçamento. Reparação de Mac em Paris, orçamento em 24 h

Perguntas frequentes

O meu MacBook faz barulho mas o ecrã continua preto: é o ecrã?

Não necessariamente. Ligue um ecrã externo: se a imagem aparecer nele, é mesmo o ecrã ou o seu cabo; caso contrário, a avaria está noutro sítio.

Posso recuperar os meus ficheiros se o ecrã estiver preto?

Sim, se o Mac funcionar com um ecrã externo: pode fazer uma cópia de segurança antes de qualquer reparação. Recuperação de dados em Mac

Um ecrã preto depois de uma queda tem reparação?

Sim. Se o painel estiver rachado, troca-se o ecrã; verifique também com um ecrã externo, porque uma pancada pode afetar o cabo do ecrã ou a placa-mãe.

Um ecrã de substituição tem garantia?

Os ecrãs que vendemos são testados antes do envio e têm 2 anos de garantia. O que a garantia dos ecrãs cobre

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