Emaplaate on väga erinevaid tüüpe, alates MacBook Prost kuni MacBook Airini, sealhulgas iMac ja ka Mac Pro.
Paljud kliendid küsivad meilt, kas nende Mac on parandatav või mitte ja kas nad saavad oma andmed kätte, tavaliselt on nad varem pöördunud teiste parandajate poole, kes soovitasid emaplaadi või kogu Maci väljavahetamist. Sellises olukorras on Apple alates 2016. aastast muutnud oma arvutite ehitust: SSD ehk kõvaketas on nüüd integreeritud emaplaadile ning alates 2018. aastast, koos Apple'i T2 kiibi tulekuga, on andmed nüüd krüpteeritud – ainus viis need taastada on seega emaplaadi parandamine.
Kui emaplaat tuleb vahetada, kaotavad kliendid kõik oma andmed, mis on nende jaoks väga olulised — töödokumendid või perefotod. Seetõttu soovitame emaplaadi parandada, et proovida need andmed taastada, ja kuna diagnostika on tasuta, ei võta te endale mingit riski.
Apple'il ei ole emaplaatide parandamiseks ei tehnilisi oskusi ega personali — see tundub hull, kuid Apple'i arvutid toodetakse Hiinas sõltumatute ettevõtete poolt nagu Foxconn ja Pegatron, kellel on need teadmised.
Apple'i poolt taastatud tooted pärinevad sageli garantii alla kuuluvate emaplaatide remondist, mida tehakse Hiinas nende ettevõtete poolt, kuid Apple ise nende klientide jaoks remonti ei tee ning remondi käigus kustutatakse süstemaatiliselt kõik andmed, mis tekitab klientides suurt rahulolematust; paralleelselt pakutakse võtta kuutasuline iCloud'i konto, mis läheb suure andmemahu korral kiiresti väga kalliks.
Aastate 2016 ja 2017 Mac-arvutitel oli Apple'il ühenduspesa, mis võimaldas teatud juhtudel, kui emaplaat läks rikki, spetsiaalse korpuse abil andmeid taastada, kuid see eemaldati alates 2018. aastast põhjendusega, et uued T2-kiibiga Mac-arvutid ei saanud tehniliselt seda funktsiooni pakkuda — kindlasti eesmärgiga müüa rohkem iCloud'i tellimusi, mis on Apple'ile põhjatu rahaallikas.