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Mac que não arranca: o que fazer, por ordem
Um Mac que não arranca quase nunca é uma avaria só: é uma família de sintomas que leva a causas muito diferentes. Tomados por ordem, dez minutos bastam para excluir tudo o que não custa nada — e depois já se sabe o que substituir.
A primeira bifurcação, em duas perguntas
- Nenhum sinal de vida — sem som, sem ventoinha, sem luz no carregador: olhe primeiro para a alimentação. Carregador, cabo, conector, tomada, por esta ordem.
- A máquina liga mas não chega à secretária — maçã congelada, barra de progresso parada, ponto de interrogação, reinícios em ciclo: é o sistema ou o disco, e os modos de recuperação abaixo servem exatamente para isso.
Os gestos que não custam nada, por ordem
Faça-os todos, mesmo os que parecem inúteis, e por esta ordem. Boa metade das máquinas que chegam à oficina vão-se embora depois destes quatro passos.
- Ligue o carregador e deixe a máquina vinte minutos sem lhe tocar. Uma bateria profundamente descarregada não reage de imediato.
- Experimente outra tomada e, se possível, outro carregador. Um carregador morto não dá qualquer sinal visível.
- Force o encerramento: mantenha o botão de alimentação dez segundos, largue, espere cinco segundos e volte a ligar.
- Desligue tudo: pen USB, disco externo, monitor, adaptador, cartão SD. Um periférico avariado pode bloquear o arranque sozinho.
Se o carregador tiver um indicador luminoso, observe-o: permanentemente apagado mesmo mudando de tomada, aponta para o carregador ou para o conector de alimentação da máquina. É a avaria mais frequente e a mais barata de reparar.
Ler o sintoma: ele indica a causa
Cada comportamento no arranque descreve uma fase precisa. Encontre o seu: poupa-lhe reparações que nada têm a ver com o problema.
- Ecrã preto mas ventoinha audível e máquina morna: ela arranca, é o ecrã que não acompanha. Olhe muito de perto às escuras — se aparecer uma imagem muito fraca, é a retroiluminação ou o cabo flex, não a placa lógica.
- Maçã e depois barra de progresso que para sempre no mesmo ponto: o sistema ou o disco. Passe ao modo de segurança e depois à recuperação.
- Pasta com ponto de interrogação: a máquina já não encontra disco de arranque. Disco desligado, SSD no fim de vida, ou sistema apagado.
- Reinícios em ciclo de poucos segundos: muitas vezes a alimentação que não aguenta, ou um módulo de memória mal encaixado nos modelos em que é removível.
- Nada de nada, sem luz nem som, mesmo com um carregador saudável: alimentação interna ou placa lógica. É o único caso que exige diagnóstico em oficina.
Os modos de recuperação e como lá entrar
Os atalhos diferem consoante o Mac tenha processador Intel ou chip Apple. Verifique em menu Apple, Acerca deste Mac, antes de insistir numa combinação que no seu caso não existe.
Modo de segurança — Intel
manter Shift desde o arranque → arranca sem extensões de terceiros
Modo de segurança — Apple Silicon
botão de alimentação mantido, depois Shift → mesmo princípio, outro caminho
Recuperação — Intel
Comando + R desde o arranque → reparar o disco, reinstalar o macOS
Recuperação — Apple Silicon
manter o botão de alimentação → opções de arranque, depois Opções
Escolher o disco de arranque
manter Opção no arranque → útil com vários sistemas
Repor a NVRAM — só Intel
Opção + Comando + P + R → definições de imagem e som
Repor o SMC — só Intel
procedimento conforme o modelo → alimentação, ventoinhas, carga
Apple Silicon
sem reposição de SMC nem de NVRAM → a máquina fá-lo sozinha ao reiniciar
A partir de quando é uma peça
Se os quatro gestos e os modos de recuperação não deram nada, o problema é de hardware. Eis o que avaria, pela ordem de frequência observada na oficina.
- O carregador e o seu cabo. A peça mais barata, a avaria mais frequente, e um carregador morto não se vê.
- O conector de alimentação da máquina, MagSafe ou USB-C. Desgasta-se, solta-se, ou enegrece depois de um falso contacto.
- A bateria. Inchada, deforma a carcaça e pode impedir o arranque; no fim de vida já não aguenta o suficiente para arrancar.
- O SSD ou o seu conector, tipicamente quando aparece um ponto de interrogação.
- A placa lógica, em último lugar. É o diagnóstico por exclusão, nunca o primeiro.
Antes de encomendar seja o que for, leia o número de modelo gravado por baixo, um A seguido de quatro algarismos. E se os seus dados não estiverem salvaguardados, diga-o logo à oficina: a ordem das operações não é a mesma quando é preciso recuperar um disco primeiro.
FAQ
O meu Mac liga mas o ecrã fica preto, é a placa lógica?
Não necessariamente, e raramente é. Num quarto escuro, olhe muito de perto para o ecrã: se aparecer uma imagem fraca, o computador está a funcionar e só a retroiluminação está avariada. Ligue também um monitor externo — se este mostrar a imagem, a máquina está bem e o problema está no ecrã ou no seu cabo.
Quanto tempo deixar a carregar um Mac que não reage?
Vinte minutos chegam na maioria dos casos. Se ao fim de uma hora num carregador de confiança continuar a não acontecer nada, esperar mais não adianta: o problema está noutro lado.
O modo de segurança arranca, o que concluir?
Boa notícia: o hardware de base funciona. A avaria vem de software instalado, de uma extensão ou de uma definição. Reinicie normalmente, e se o bloqueio voltar, desinstale o que foi acrescentado mesmo antes dos primeiros sintomas.
Posso recuperar os dados se o Mac não arrancar?
Na maioria dos casos sim. Enquanto o disco estiver vivo, os dados recuperam-se em oficina mesmo com a máquina sem arrancar. Não reinstale o macOS antes de salvaguardar: uma reinstalação pode sobrepor-se ao que ainda havia para salvar.
