شبكة Wi-Fi تنقطع، الشبكة غير موجودة، Bluetooth لا يتصل بالفأرة أو السماعة؟ معظم هذه المشاكل تُحل بخطوات بسيطة، دون الحاجة إلى إصلاح. إليك الطريقة المتبعة — والحالات النادرة التي يكون فيها السبب الهوائي أو البطاقة.
شبكة Wi-Fi وBluetooth هما بالدرجة الأولى مسألة برمجي وبيئي: شبكة يجب نسيانها ثم إعادة الاتصال بها، صندوق إنترنت يجب إعادة تشغيله، جهاز يجب إعادة إقرانه، أو التداخلات. هذه الإجراءات المجانية تحل غالبية الحالات. أما العطل مادية (الهوائي أو بطاقة الاتصال اللاسلكي) أكثر ندرة وتتجلى في شكل مشكلة في Wi-Fi/Bluetooth غائبة في كل مكان، غالبًا بعد تدخل أو صدمة. نختبر الحلول البسيطة قبل تفكيك أي شيء.
الشبكة، ثم الجهاز، ثم البيئة المحيطة، وأخيراً العتاد: كل خطوة تستبعد سبباً شائعاً.
شبكة تنقطع باستمرار؟ في الإعدادات > Wi-Fi، « انسوا » الشبكة ثم أعيدوا الاتصال بكلمة المرور. جرّبوا أيضًا شبكة أخرى (مشاركة الإنترنت من الهاتف): إذا كانت تعمل بشكل جيد، فالمشكلة في صندوق الإنترنت وليس في جهاز Mac.
تذكّر: أعيدوا تشغيل صندوق الإنترنت (افصلوه 30 ثانية) — السبب رقم 1 لانقطاع الاتصال.جدران سميكة، فرن ميكروويف، عدد كبير من الأجهزة، بُعد عن الراوتر: كلها عوامل تُضعف Wi-Fi. اقتربوا من الراوتر، وجربوا نطاق التردد 5 GHz إذا كان الراوتر الخاص بك يوفرها، وتجنّب تكديس الأجهزة اللاسلكية في المكان نفسه.
الفأرة أو لوحة المفاتيح أو السماعة لم تعد تتصل؟ احذف الجهاز من إعدادات Bluetooth، ثم أعده إلى وضع الاقتران (غالبًا بالضغط المطوّل)، بعدها أعد الاتصال. تحقّق من البطارية: أي ملحق فارغ الشحن ينقطع اتصاله دون سابق إنذار.
اختبار: جربوا الملحق على جهاز آخر لتبرئته أو تأكيد أنه سبب العطل.أحد إعادة التشغيل يعيد تشغيل خدمات الشبكة ويحل الكثير من الأعطال. فكّر أيضًا في التحديثات macOS، التي تصلح بانتظام مشاكل Wi-Fi/Bluetooth. الأمر مجاني وغالبًا ما يكون حاسمًا.
إذا كانت شبكة Wi-Fi أو خاصية Bluetooth غائب تمامًا (لا شبكة، لا جهاز مكتشف) بعد كل هذه الاختبارات — خصوصًا بعد التفكيك أو الصدمة — فإن هوائي مفصول أو وجود بطاقة اتصال لاسلكي معطوبة أمر وارد. وهذا تشخيص يتم في الورشة.
تحل هذه الخطوات الغالبية العظمى من مشاكل الاتصال اللاسلكي:
قبل أي تدخل، نتأكد أولاً من أن المشكلة ليست برمجية أو من جهاز التوجيه:
الهوائي المفصول أو البطاقة المعطوبة تُعالَج في الورشة:
«شبكة Wi-Fi بطيئة: جهاز Mac لدي به عطل مادي.»
في معظم الأحيان، لا: بل إن السبب هو الراوتر، شبكة يجب نسيانها/إعادة الاتصال بها، أو التداخلات أو تحديث بانتظار التثبيت. اختبر شبكة أخرى: إذا كانت تعمل، فجهاز Mac بخير. لا يكون العتاد (الهوائي، البطاقة) هو السبب إلا إذا كان الاتصال اللاسلكي غائبة في كل مكان، غالبًا بعد عملية تفكيك.
انسوا/أعيدوا الاتصال، وأعيدوا تشغيل الراوتر وجهاز Mac، وأعيدوا إقران Bluetooth، وحدّثوا النظام: خطوات مجانية وغالباً كافية. ولا يصبح تشخيص الهوائي/البطاقة ضرورياً إلا إذا غاب الاتصال اللاسلكي في كل مكان — خصوصاً بعد تفكيك الجهاز أو تعرضه لصدمة.
قطع متوفرة في المخزون وأسعار شاملة الضريبة من كتالوجنا بتاريخ 21/10/2026. تذكر كل صفحة منتج التوافق الدقيق (رقم الطراز A####) قبل الطلب.
انسوا الشبكة ثم أعيدوا الاتصال بها، وأعيدوا تشغيل الراوتر (بفصله لمدة 30 ثانية) وجهاز Mac، وثبّتوا التحديثات. جربوا شبكة أخرى: فإذا بقي الاتصال ثابتاً، فالمشكلة تكمن في الراوتر أو البيئة المحيطة، وليس في جهاز Mac.
احذف الجهاز من إعدادات Bluetooth، ثم أعده إلى وضع الاقتران (غالبًا بالضغط المطوّل)، بعدها أعد الاتصال. تحقّق من بطاريته واختبره على جهاز آخر لمعرفة مصدر المشكلة.
وصّل جهاز Mac بشبكة أخرى، مثل مشاركة اتصال هاتفك. إذا نجح ذلك، فإن جهاز Mac يعمل بشكل سليم والمشكلة في جهاز التوجيه أو الإعداد. وإلا، ابحث عن السبب في جهاز Mac.
أعيدوا التشغيل وحدّثوا النظام أولاً. وإذا لم تظهر أي شبكة في أي مكان، بشكل دائم، خصوصاً بعد تفكيك الجهاز أو تعرضه لصدمة، فقد يكون السبب هوائياً مفصولاً أو بطاقة لاسلكية معطلة: وسيؤكد التشخيص ذلك.
لا، فهي عادة مشكلة مدى أو تداخل: جدران، مسافة عن الراوتر، أجهزة أخرى. اقتربوا من الراوتر، جربوا نطاق 5 GHz إن كان متوفراً، أو فكروا في استخدام مقوّي إشارة.
نعم: فحسب الطراز، إما أن نعيد توصيل هوائي مفصول أو نستبدل البطاقة اللاسلكية. وهذا تشخيص يتم في الورشة، ولا يُنظر فيه إلا بعد استبعاد أسباب البرمجيات والراوتر.
دليل Place du Mac — التشخيص والإصلاح، ورشتنا في 51 rue du Faubourg Poissonnière، باريس (الدائرة 9)e، مع ضمان سنتان على القطع. Apple وMac وMacBook علامات تجارية مملوكة لشركة Apple Inc. ؛ أما Place du Mac فهو مركز إصلاح مستقل غير تابع لشركة Apple Inc.
بموافقتك، نستخدم نحن وشركاؤنا Google وMeta ملفات تعريف الارتباط لقياس عدد زيارات الموقع ولأغراض إعلانية (قياس إعلاناتنا وتخصيصها). يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة. سياسة الخصوصية
