الشحن والتوصيل

تجهيز طلبك

جميع الطلبات المؤكدة قبل الساعة 15:30 (بتوقيت باريس، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية في فرنسا) تُجهَّز وتُسلَّم إلى شركة الشحن في اليوم نفسه. بعد هذا الوقت، يُشحن طلبك في يوم العمل التالي. تُفحص كل قطعة قبل التغليف؛ وطرودنا كبيرة الحجم ومحمية جيدًا.

التوصيل داخل فرنسا

  • Mondial Relay، نقطة استلام: ابتداءً من 3,65 € (للطرود حتى 250 غ؛ 3,77 € حتى 500 غ، 4,21 € حتى 1 كغ)، التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل إلى نقطة الاستلام التي تختارها (تظهر الخريطة عند إتمام الطلب).
  • Mondial Relay، توصيل إلى المنزل: ابتداءً من 6,12 €، 3 إلى 5 أيام عمل.
  • Colissimo: توصيل إلى المنزل خلال يومي عمل، مع توقيع أو بدونه.
  • Chronopost 13h / 18h: التوصيل في اليوم التالي قبل الساعة 13:00 أو 18:00 للطلبات المقدمة قبل الساعة 15:30.
  • UPS Access Point، نقطة استلام: 3 إلى 5 أيام عمل.
  • UPS، توصيل إلى المنزل: خلال يومي عمل.
  • FedEx، UPS Express: توصيل سريع إلى المنزل، بعد يوم عمل واحد من استلام شركة الشحن للطرد.

تعتمد التكلفة الدقيقة على وزن الطرد والعنوان: وتُعرض أثناء إتمام الطلب، فور معرفة عنوان التوصيل، وقبل الدفع. بالنسبة لمعظم المنتجات، يظهر أيضًا سعر «ابتداءً من» للتوصيل إلى نقطة استلام Mondial Relay في صفحة المنتج وفي سلة التسوق. وبحسب القطعة المطلوبة والوجهة، قد لا تتوفر بعض شركات الشحن. الأسعار المذكورة في هذه الصفحة شاملة ضريبة القيمة المضافة.

التوصيل إلى أوروبا وبقية العالم

نوصّل إلى 46 دولة وإقليمًا: الاتحاد الأوروبي (27 دولة)، المملكة المتحدة، سويسرا، النرويج، آيسلندا، البوسنة والهرسك، مقدونيا الشمالية، تركيا، الولايات المتحدة، كندا، والأقاليم الفرنسية فيما وراء البحار. تعتمد تكاليف الشحن على الوجهة والوزن، وتُعرض أثناء إتمام الطلب قبل الدفع.

  • Mondial Relay (بلجيكا، لوكسمبورغ، هولندا، ألمانيا، إسبانيا، إيطاليا، البرتغال): نقطة استلام أو توصيل إلى المنزل حسب البلد، خلال 3 إلى 6 أيام عمل. نقطة الاستلام ابتداءً من 4,30 € (بلجيكا، هولندا)، 6,05 € (إسبانيا)، 6,10 € (إيطاليا)، 6,15 € (البرتغال)، 6,50 € (ألمانيا).
  • Chronopost Classic وFedEx وUPS وHappy Post وColissimo وDelivengo: داخل أوروبا، خلال 2 إلى 8 أيام عمل حسب شركة الشحن والبلد؛ وتوصّل UPS أيضًا إلى نقاط الاستلام UPS Access Point.
  • Chronopost Express وFedEx Express وUPS Express: أوروبا وبقية العالم، خلال 1 إلى 6 أيام عمل.
  • Delivengo وFedEx: خارج أوروبا، خلال 7 إلى 13 يوم عمل حسب الوجهة.

خارج الاتحاد الأوروبي (سويسرا، المملكة المتحدة، النرويج، الولايات المتحدة، كندا…): أسعارنا لا تشمل ضريبة القيمة المضافة الفرنسية؛ ويدفع المستلم رسوم الاستيراد والضرائب إلى شركة الشحن وفقًا لقواعد بلده.

تتبع طردك

بمجرد شحن طلبك، تتلقى عبر البريد الإلكتروني رقم الطرد ورابط التتبع. يمكنك أيضًا متابعة طلبك من حسابك أو من صفحة أين طردي؟.

الاستلام من الورشة

هل تفضل استلام طلبك من ورشتنا؟ تواصل معنا قبل الطلب: سنفعّل لك خيار الاستلام دون رسوم شحن.

الإرجاع وخدمة ما بعد البيع

لديك 14 يومًا لتغيير رأيك، إضافة إلى الضمان على كل قطعة. الخطوات موضحة في صفحة إرجاع منتج إلى خدمة ما بعد البيع.

Product added to wishlist