سلة الشراء
آخر تحديث في 25 يوليو 2026 — تم التحقق منه من قبل ورشة Place du Mac.
اطّلعوا على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا حول قطع غيار Mac، وفئات الجودة المستعملة، والضمان، والشحن، والإصلاح لدى Place du Mac.
أدلة عملية
دليل · الضمان
ضمان الشاشات: مشمول أم لا؟
شاشة متصدّعة، هالات، موصّل، خلل macOS: الحالات الشائعة ولماذا تكون مشمولة أو لا.
اقرأ الدليل ←الورشة · مراقبة الجودة
ما تخضع له كل شاشة قبل أن تصل إليك
مرحلتان، خمسة عشر محطة فحص، أكثر من خمسين نقطة تحقّق — تُفحص واحدة تلو الأخرى — على طراز Mac المحدّد بالضبط. لا يُتسامح مع أي عيب على الإطلاق.
اقرأ الدليل →دليل · الشحن
أين طردي ؟
تتبّعوا طلبكم لحظة بلحظة : بريد إلكتروني للشحن، أو الحساب، أو تتبع طلب كضيف.
اقرأ الدليل →
دليل · الفوترة
استرجاع فاتورتكم
هل تحتاجون إلى فاتورتكم؟ حمّلوها عبر الإنترنت في أي وقت، بحساب عميل أو دونه.
اقرأ الدليل →
دليل · خدمة ما بعد البيع
إرجاع منتج لخدمة ما بعد البيع
منتج لا يناسبكم أو معيب؟ قدّموا طلب الإرجاع عبر الإنترنت، بحساب أو دونه.
اقرأ الدليل →
دليل · القطع
تحديد جهاز Mac والعثور على قطعه
رقم الطراز أو الرقم التسلسلي: حددوا جهاز Mac الخاص بكم واعثروا على القطعة المناسبة في 3 نقرات باستخدام أداة الاختيار في الصفحة الرئيسية.
اقرأ الدليل →
دليل · الشاشة والكاميرا
الكاميرا أو المستشعر لا يعمل بعد تغيير الشاشة
مؤشر أخضر لكن الصورة سوداء، أو اختفاء True Tone : موصل الشريط المرن، إعادة ضبط البطارية، واختبار الشاشة القديمة.
اقرأ الدليل →
دليل · الشاشة
« قطعة غير معروفة » بعد تغيير الشاشة
الأمر ليس عطلًا، بل معايرة لم يتم تشغيلها. بدءًا من macOS 26 Tahoe، يقوم تطبيق Repair Assistant بها مباشرة من جهاز Mac في دقيقتين.
اقرأ الدليل →
دليل · SSD
SSD من نوع NVMe: مسألة firmware
قرص SSD من نوع NVMe غير ظاهر أو لا يعمل على MacBook من فئة 2013-2015؟ المشكلة ليست في القرص بل في الـ firmware. نشرح السبب، والترتيب الصحيح للتركيب.
اقرأ الدليل →
دليل · macOS
إعادة تثبيت macOS عبر الإنترنت
إعادة تثبيت macOS دون مفتاح USB: تشغيل Recovery عبر الإنترنت، تهيئة SSD بصيغة APFS، وبدء التثبيت. الدليل التفصيلي خطوة بخطوة لأجهزة Mac بمعالج Intel (بما فيها فئة 2013-2015).
اقرأ الدليل →
دليل · التوافق
العثور على رقم طراز جهاز Mac
A1502، A2338… أين تجدون رقم طراز Apple في 30 ثانية، وكيف تفكّون رموزه، ولماذا يُعد المفتاح لطلب القطعة الصحيحة.
اقرأ الدليل →
دليل · الفئات
الفئات A وB وC : كيف تعمل ؟
مُجدَّد كالجديد، A، B، C : ماذا تعني كل فئة. تصف الفئة المظهر فقط — فكل شيء مُختبَر، ويعمل بنسبة 100 %، وبنفس الضمان.
اقرأ الدليل →كيف أجد قطعة الغيار المتوافقة مع جهاز Mac الخاص بي؟
تُحدَّد كل قطعة من Place du Mac برقم أو أرقام طراز Apple المتوافقة (مثل A1406، A1502، A2338) وبسنة الإصدار. يوجد رقم الطراز (بصيغة Axxxx) في الجزء الخلفي من الجهاز أو ضمن قائمة «حول هذا الـ Mac» ثم «تقرير النظام». في كل صفحة منتج، يوضّح جدول توافق مفصّل الطرازات والسنوات ومراجع Apple المعنية. في حال الشك، يتحقق الفنيون من التوافق قبل الشحن. تصفّح القطع حسب طراز Mac.
ماذا تعني الفئات A وB وC على القطع المستعملة؟
يُصنّف Place du Mac القطع المستعملة ضمن ثلاث فئات، بأسعار تنازلية: الفئة A = حالة ممتازة، شبه جديدة، دون أي خدوش ظاهرة؛ الفئة B = حالة جيدة، خدوش استخدام دقيقة دون أي تأثير وظيفي؛ الفئة C = حالة مقبولة، آثار استخدام ظاهرة لكن القطعة تعمل بكامل كفاءتها. وتخضع جميع القطع، أياً كانت فئتها، للاختبار قبل عرضها للبيع وتُضمن لمدة سنتين. انظر أيضاً أجهزة Mac المُجدَّدة.
ما هو الضمان وما هي سياسة الإرجاع؟
جميع القطع مضمونة لمدة سنتين. أجهزة Mac المُجدَّدة تم اختبارها وهي مضمونة. يتمتع العميل بحق التراجع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. تقع مصاريف الإرجاع على عاتق المشتري في حالة التراجع؛ ويُوفَّر بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا إذا كانت القطعة معيبة (في إطار الضمان). التفاصيل في الشروط العامة للبيع.
من أين وفي كم من الوقت يقوم Place du Mac بالشحن؟
يتم الشحن من باريس. الطلبات المؤكدة قبل الساعة 15:00 تُجهَّز وتُسلَّم إلى شركة النقل في اليوم نفسه (خلال مدة أقصاها 24 ساعة، باستثناء عطلة نهاية الأسبوع والأيام الرسمية). يقوم Place du Mac بالتوصيل داخل فرنسا وإلى أكثر من 70 دولة. طريقة الشحن القياسية هي SO Colissimo. الأسعار والمهل متوفرة في صفحة الشحن.
هل يُصلح Place du Mac أجهزة Mac، وأين؟
نعم. تقع الورشة في 51 rue du Faubourg Poissonnière، 75009 باريس. الخدمات: التشخيص، الإصلاح واللحام الدقيق لـLogic Board من Apple، استبدال الشاشة والبطارية، استرجاع البيانات. تُحتسب اليد العاملة بسعر 90 € دون الضريبة في الساعة؛ والتشخيص القياسي مجاني. لمعرفة المزيد: إصلاح Logic Board واللحام المجهري.
