Du har nettopp byttet ut skjermen på MacBook-en din, og alt fungerer… bortsett fra kamera (grønt varsellys på, svart bilde) eller lyssensoren (ingen automatisk lysstyrke lenger, True Tone borte) ? Det er vanlig, og som oftest løses det uten å returnere delen. Her er fremgangsmåten, fra det enkleste til det mest tekniske.
På nyere MacBook-er er kamera og sensoren for omgivelseslys integrert i skjermenheten og koblet til Logic Board med en midtre flatkabel. Etter en montering skyldes et svart bilde (grønt varsellys på) eller manglende automatisk lysstyrke / True Tone nesten alltid en kontakt som ikke er ordentlig festet eller en innstilling som må tilbakestilles — ikke en defekt del. Kontroller monteringen før du tenker på retur.
Det grønne varsellyset som tennes, viser at kameraet er strømtilført og gjenkjent av macOS : det er altså ikke en manglende tillatelse, men en tilkobling eller en frossen videostrøm. Lyssensoren (ALS) styrerautomatisk lysstyrke og True Tone : den går gjennom samme flatkabel.
Ni av ti ganger er årsaken mekanisk. Åpne maskinen igjen og kontroller at midtre flatkabel og kontakten ikke er klemt, bøyd eller feil festet. Fest ordentlig kontakten på Logic Board, helt flatt, til du hører et « klikk ». Sjekk også at ingen flatkabel har blitt merket eller klemt under monteringen.
Huskeregel : en kontakt som ikke er helt festet, gir nettopp dette symptomet.Med maskinen åpen, koble fra batterikontakten fra Logic Board i noen sekunder, og koble den så bestemt til igjen før du lukker. Denne lille maskinvaretilbakestillingen tilbakestiller strømtilførselen til enhetene og får svært ofte kameraet til å dukke opp igjen og og lyssensoren. Bør alltid gjøres etter et inngrep på skjermen.
Når alt er lukket igjen, start helt på nytt Macen (ikke bare hvilemodus) og åpne én enkelt kamera-app, for eksempel Photo Booth. Hvis bildet fortsatt er svart, åpne Terminal (Programmer › Verktøy) og kjør sudo killall VDCAssistant, og åpne så Photo Booth på nytt. For sensoren : sjekk i Systeminnstillinger › Skjerm som True Tone er tilgjengelig igjen.
Opprett en ekstra brukerkonto (Systeminnstillinger › Brukere, ikke « Gjeste »-kontoen) og test kameraet der : fungerer det, er problemet programvarebasert ; forblir det svart, er det maskinvare. I tillegg kan du kjøre Apple Diagnostics (Mac avslått, hold inne av/på-knappen til alternativene vises, og trykk så D) og noter alle koder som vises (f.eks. NDC001, NDC003 à NDC006) : de bekrefter en kamerafeil.
Les også : veiledningen vår kamera som ikke fungerer.I det store flertallet av tilfellene er ett av disse grepene nok etter en skjermmontering :
sudo killall VDCAssistant.Hvis du har beholdt den originale skjermen (selv med knust panel, så lenge kamera-/sensorflatkabelen er intakt), koble den til igjen et øyeblikk og test :
Når kameraet eller sensoren fortsatt ikke virker, til tross for en kontakt som sitter godt og alle disse testene på alle kontoene og testen faktisk peker ut den leverte delen :
« Kameraet fungerer ikke : skjermen er defekt. »
Ikke så fort. Etter en montering er hovedmistenkte kontakten på den sentrale flatkabelen som ikke er ordentlig festet, og grepet som oftest løser det er en tilbakestilling av batteriet. En reell feil på kamera-/sensormodulen finnes, men den bekreftes førstetter disse kontrollene og testen med den gamle skjermen.
Fest den sentrale flatkabelen igjen, tilbakestill batteriet, start på nytt : disse tre gratis grepene løser de fleste tilfellene. Bare hvis bildet forblir svart på alle kontoene og med den gamle skjermen montert igjen, er en returforespørsel berettiget.
Det grønne varsellyset viser at kameraet er strømtilført og gjenkjent : problemet er ikke programvarebasert, men mekanisk. Etter et skjermbytte er det nesten alltid kontakten på den sentrale flatkabelen som ikke er ordentlig festet. Fest den igjen, tilbakestill batteriet, og start så på nytt.
Sensoren for omgivelseslys går gjennom samme flatkabel som kameraet. Sjekk først kontakten, tilbakestill batteriet og start på nytt : True Tone dukker vanligvis opp igjen i Systeminnstillinger › Skjerm når flatkabelen er riktig koblet til.
Koble den gamle skjermen til igjen et øyeblikk (kameraflatkabel intakt, selv om panelet er knust) og test kameraet. Fungerer det med den gamle skjermen, er Logic Board i orden, og årsaken ligger i den nye skjermen eller en skadet flatkabel ; forblir det svart med begge, ligger sporet på Logic Board-siden.
På Mac-er med Apple Silicon finnes det ikke lenger noen manuell SMC/NVRAM-tilbakestilling : en enkel full omstart er nok. Å koble fra batterikontakten har samme rolle som en maskinvaretilbakestilling og er spesielt nyttig etter et inngrep på skjermen.
sudo killall VDCAssistant er den risikofri ?Ja. Den starter bare macOS' kameratjeneste på nytt ; ingenting slettes. Etter at du har kjørt den i Terminal, åpne Photo Booth eller FaceTime på nytt for å sjekke.
Åpne en returforespørsel fra Min konto › Mine bestillinger, og oppgi resultatet av testene. Vi går da videre med bytte eller refusjon av den leverte delen.
Veiledning fra Place du Mac — diagnose og reparasjon, 2 års garanti på delene. Apple, Mac, MacBook, FaceTime og True Tone er varemerker for Apple Inc. ; Place du Mac er en uavhengig reparatør, ikke tilknyttet Apple Inc.
Ved å fortsette å bruke dette nettstedet godtar du bruk av informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din, utarbeide besøksstatistikk og tilby deg tilpasset innhold. For å lære mer, se vår personvernerklæring.
