Du har lige udskiftet skærmen på din MacBook, og alt virker… undtagen kameraet (grøn lampe tændt, sort billede) eller lyssensoren (ingen automatisk lysstyrke, True Tone forsvundet) ? Det er almindeligt, og oftest løses det uden at returnere delen. Her er fremgangsmåden, fra det enkleste til det mest tekniske.
På nyere MacBook er kameraet og omgivelseslyssensoren indbygget i skærmenheden og forbundet til Logic Board via et centralt fladkabel. Efter en montering kommer et sort billede (grøn lampe tændt) eller en forsvundet automatisk lysstyrke / True Tone næsten altid fra et stik, der ikke er ordentligt i indgreb, eller en indstilling, der skal nulstilles — ikke fra en defekt del. Tjek monteringen, før du tænker på en returnering.
Den grønne lampe, der tænder, beviser, at kameraet er strømforsynet og genkendt af macOS : det er altså ikke en manglende tilladelse, men en forbindelse eller et fastfrosset videosignal. Lyssensoren (ALS) styrer den automatiske lysstyrke og True Tone : den går gennem det samme fladkabel.
Ni gange ud af ti er årsagen mekanisk. Åbn maskinen igen, og kontrollér, at det centrale fladkabel og dets stik hverken er klemt, bøjet eller sat forkert i. Klik stikket ordentligt fast på Logic Board, helt fladt, indtil det siger « klik ». Tjek også, at intet fladkabel er blevet mærket eller mast under monteringen.
Husk : et stik, der ikke er helt i indgreb, giver præcis dette symptom.Med maskinen åben skal du frakoble batteriets stik fra Logic Board i nogle sekunder og derefter tilslutte det fast igen, før du lukker. Denne lille hardware-reset nulstiller strømforsyningen til enhederne og får meget ofte kameraet og lyssensoren til at dukke op igen. Gør det altid efter et indgreb på skærmen.
Når den er lukket, skal du genstarte Mac'en helt (ikke bare sætte den i dvale) og åbne én enkelt kamera-app, for eksempel Photo Booth. Hvis billedet forbliver sort, skal du åbne Terminal (Programmer › Hjælpeprogrammer) og køre sudo killall VDCAssistant og derefter åbne Photo Booth igen. For sensoren : tjek i Systemindstillinger › Skærm, at True Tone igen tilbydes.
Opret en anden brugerkonto (Systemindstillinger › Brugere, ikke « Gæste »-kontoen), og test kameraet der : hvis det virker, er problemet software ; hvis det forbliver sort, er det hardware. Som supplement kan du køre Apple Diagnostics (Mac slukket, tænd/sluk-knappen holdt nede indtil indstillingerne, derefter tasten D) og notere enhver viset kode (f.eks. NDC001, NDC003 til NDC006) : de bekræfter en kamerafejl.
Læs også : vores guide kamera der ikke virker.I langt de fleste tilfælde er ét af disse greb nok efter en skærmmontering :
sudo killall VDCAssistant.Hvis du har beholdt den originale skærm (selv med knækket skærmpanel, så længe dens kamera-/sensorfladkabel er intakt), skal du tilslutte den et øjeblik og teste :
Når kameraet eller sensoren, trods et korrekt monteret stik og alle disse test, forbliver ude af drift i alle konti, og testen tydeligt udpeger den leverede del :
« Kameraet virker ikke : skærmen er defekt. »
Ikke så hurtigt. Efter en montering er mistænkt nr. 1 det dårligt monterede stik på det centrale fladkabel, og det greb, der oftest løser det, er en nulstilling af batteriet. En reel fejl i kamera-/sensormodulet findes, men den bekræftes først efter disse kontroller og testen af den gamle skærm.
Klik det centrale fladkabel fast igen, nulstil batteriet, genstart : disse tre gratis greb løser de fleste tilfælde. Kun hvis billedet forbliver sort i alle konti og med den gamle skærm monteret igen, er en returanmodning berettiget.
Den grønne lampe beviser, at kameraet er strømforsynet og genkendt : problemet er ikke software, men mekanisk. Efter en skærmmontering er det næsten altid det dårligt monterede stik på det centrale fladkabel. Klik det fast igen, nulstil batteriet, og genstart.
Omgivelseslyssensoren går gennem det samme fladkabel som kameraet. Tjek først stikket, nulstil batteriet, og genstart : True Tone dukker som regel op igen i Systemindstillinger › Skærm, når fladkablet er korrekt tilsluttet.
Tilslut kortvarigt den gamle skærm igen (kamerafladkablet intakt, selv hvis skærmpanelet er knækket), og test kameraet. Hvis det virker med den gamle skærm, er Logic Board i orden, og årsagen kommer fra den nye skærm eller et beskadiget fladkabel ; hvis det forbliver sort med begge, ligger sporet hos Logic Board.
På Mac Apple Silicon findes der ikke længere en manuel SMC/NVRAM-nulstilling : en simpel fuld genstart er nok. Frakoblingen af batteristikket spiller den samme rolle som hardware-reset og er særligt nyttig efter et indgreb på skærmen.
sudo killall VDCAssistant uden risiko ?Ja. Den genstarter kun macOS' kameratjeneste ; intet slettes. Efter at have kørt den i Terminal skal du åbne Photo Booth eller FaceTime igen for at tjekke.
Åbn en returanmodning fra Min konto › Mine ordrer, og angiv resultatet af testene. Vi foretager derefter ombytning eller refundering af den leverede del.
Place du Mac-guide — diagnose og reparation, 2 års garanti på delene. Apple, Mac, MacBook, FaceTime og True Tone er varemærker tilhørende Apple Inc. ; Place du Mac er en uafhængig reparatør, ikke tilknyttet Apple Inc.
Ved at fortsætte din browsing på dette websted accepterer du brugen af cookies for at forbedre din oplevelse, udarbejde besøgsstatistikker og tilbyde dig tilpasset indhold. Læs mere i vores privatlivspolitik.
