« Ingen kamera tilgjengelig », et svart bilde i videosamtale, eller et uskarpt kamera ? Ta det med ro : det store flertallet av kameraproblemer på Mac er programvare og løses uten reparasjon. Her er fremgangsmåten — og de sjeldne tilfellene der det er maskinvare.
På Mac har kameraet ingen knapp : det aktiveres automatisk når en app bruker det. Når det « ikke virker », er det nesten alltid : en tillatelse som ikke er gitt, en annen app som legger beslag på det, eller en tjeneste som må startes på nytt. Disse tilfellene løses på to minutter, gratis. En maskinvarefeil (ofte knyttet til flatkabel eller skjermen) er sjelden. Begynn alltid med programvaren.
Nesten alt handler om innstillinger og apper. Maskinvaren kommer først til slutt.
Tilfelle nr. 1 : appen (videosamtale, nettleser) har ikke tillatelsen. Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Kamera og slå på tilgangen for den aktuelle appen. På nettet må du også sjekke tillatelsen som etterspørres av nettleseren.
Huskeregel : etter at du har gitt tilgang, avslutt og start appen på nytt.Kameraet kan bare brukes av én app om gangen. Hvis en videosamtale er blitt liggende åpen i bakgrunnen, viser den neste et svart bilde. Lukk de andre appene som kan bruke det, og prøv på nytt.
Kameratjenesten i macOS kan låse seg. En enkel omstart av Macen retter det opp i de fleste tilfeller. Tenk også på oppdateringer for systemet og for videosamtale-appen.
Hvis ingen app ser det (« ingen kamera tilkoblet ») etter alle disse testene, blir sporet maskinvare : flatkabel eller kameramodulen (integrert i skjermen) kan være årsaken, ofte etter et støt eller væske. Det er en diagnose for verkstedet.
Les også : guiden vår « knust skjerm » (kameraet er en del av skjermenheten).I det store flertallet av tilfellene holder ett av disse grepene :
Før enhver reparasjon forsikrer vi oss om at det ikke er programvare :
Ettersom kameramodulen er integrert i skjermen, er inngrepet delikat :
« Kameraet mitt virker ikke: det er ødelagt. »
I 9 av 10 tilfeller, går kameraet helt fint : det er en tillatelse som mangler, en annen app som holder på det, eller en tjeneste som må startes på nytt. Maskinvarefeil er sjelden og gjelder først og fremst flatkabelen eller modulen integrert i skjermen. Gå gjennom programvaren før du tenker reparasjon.
Tillatelse, app som legger beslag på kameraet, tjeneste som må startes på nytt : tre gratis grep løser så godt som alle tilfeller. Bare hvis kameraet forblir usynlig overalt, etter et støt eller væske, er en maskinvarediagnose berettiget.
Som oftest bruker en annen app allerede kameraet (kun én app om gangen), eller den aktive appen har ikke tillatelsen. Lukk de andre appene, sjekk kameratilgangen i innstillingene, og start på nytt.
Gå til Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Kamera og slå på tilgangen for appen. På et nettsted må du også godta tillatelsesforespørselen fra nettleseren, og deretter starte appen på nytt.
Start på nytt først: det starter kameratjenesten på nytt og retter mange tilfeller. Hvis meldingen vedvarer i alle appene etter oppdateringer og omstart, blir sporet maskinvare (flatkabel eller kameramodul).
Varsellyset lyser så snart en app aktiverer kameraet. Hvis det aldri lyser, selv med tillatelse gitt og etter omstart, er en maskinvarediagnose berettiget.
Rengjør linsen forsiktig og sjekk at ingen film eller deksel er blitt sittende igjen på den. Hvis bildet forblir unormalt, kan en skadet modul (ofte etter et støt) være årsaken: en diagnose bekrefter det.
Kameramodulen er integrert i skjermenheten på de fleste Mac. Avhengig av modellen og feilen griper vi inn på flatkabelen, modulen eller skjermenheten. En diagnose fastslår det beste alternativet.
Place du Mac-guide — diagnose og reparasjon, verksted på 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 9e, 2 års garanti på delene. Apple, Mac og MacBook er varemerker for Apple Inc. ; Place du Mac er en uavhengig reparatør, ikke tilknyttet Apple Inc.
Ved å fortsette å bruke dette nettstedet godtar du bruk av informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din, utarbeide besøksstatistikk og tilby deg tilpasset innhold. For å lære mer, se vår personvernerklæring.
