لقد استبدلت للتو شاشة MacBook الخاص بك وكل شيء يعمل... باستثناء الكاميرا (المؤشر الأخضر مضاء، لكن الصورة سوداء) أو مستشعر السطوع (لا سطوع تلقائي بعد الآن، واختفى True Tone) ؟ هذا أمر شائع، وغالبًا ما يُحل دون إعادة القطعة. إليك الخطوات الواجب اتباعها، من الأبسط إلى الأكثر تقنية.
في أجهزة MacBook الحديثة، فإن الكاميرا و مستشعر السطوع المحيطي مدمجان في وحدة الشاشة ومتصلان بـ Logic Board عبر الشريط المرن المركزي. بعد التركيب، غالبًا ما يكون سبب الصورة السوداء (مع بقاء المؤشر الأخضر مضاءً) أو اختفاء السطوع التلقائي/True Tone هو موصل غير مثبَّت جيدًا أو إعداد يحتاج إلى إعادة ضبط— وليس قطعة معطلة. تحقق من التركيب قبل التفكير في الإرجاع.
إضاءة المؤشر الأخضر تثبت أن الكاميرا مزوّدة بالطاقة ومتعرَّف عليها من قِبل macOS : فالمشكلة إذن ليست في إذن مفقود، بل في اتصال أو تدفق فيديو متجمّد. أما مستشعر السطوع (ALS)، فيتحكم فيالسطوع التلقائي و True Tone : ويمر عبر الشريط المرن نفسه.
في تسع حالات من عشر، يكون السبب ميكانيكيًا. أعد فتح الجهاز وتحقق من أن الشريط المرن المركزي وموصله ليسا مضغوطَين ولا مطويَّين ولا مركَّبَين بشكل خاطئ. أعد تثبيت الموصل على Logic Board بإحكام، مسطحًا تمامًا، حتى تسمع « نقرة ». تحقق أيضًا من أنه لم يتم ثني أي شريط مرن أو سحقه أثناء التركيب.
تذكّر : الموصل غير المثبَّت بالكامل يُنتج هذا العرض بالضبط.والجهاز مفتوح، افصل موصل البطارية عن Logic Board لبضع ثوانٍ، ثم أعد توصيله بإحكام قبل إغلاق الجهاز. هذا إعادة الضبط العتادية الصغيرة تُعيد ضبط تزويد الملحقات بالطاقة، وغالبًا ما تُعيد ظهور الكاميرا و ومستشعر السطوع. يُنصح بإجرائها دائمًا بعد أي تدخّل على الشاشة.
بعد إغلاق الجهاز، أعد تشغيل الـ Mac بالكامل (لا مجرد وضع السكون) وافتح تطبيق كاميرا واحدًا فقط، مثل Photo Booth. إذا بقيت الصورة سوداء، افتح Terminal (التطبيقات › الأدوات المساعدة) وشغّل sudo killall VDCAssistant، ثم أعد فتح Photo Booth. أما بالنسبة للمستشعر : تحقق في إعدادات النظام › الشاشة أن True Tone أصبح متاحًا من جديد.
أنشئ حساب مستخدم ثانٍ (إعدادات النظام › المستخدمون، وليس حساب « الضيف ») واختبر الكاميرا فيه : إذا عملت، فالمشكلة برمجية ؛ وإذا بقيت سوداء، فهي عتادية. بالإضافة إلى ذلك، شغّل Apple Diagnostics (والجهاز مطفأ، اضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تظهر الخيارات، ثم مفتاح D) ودوّن أي رمز يظهر (مثل NDC001, NDC003 à NDC006) : فهي تؤكد وجود عطل في الكاميرا.
اقرأ أيضًا : دليلنا الكاميرا التي لا تعمل.في الغالبية العظمى من الحالات، تكفي إحدى هذه الخطوات بعد تركيب الشاشة :
sudo killall VDCAssistant.إذا احتفظت بالشاشة الأصلية (حتى لو كانت لوحة العرض مكسورة، طالما أن شريط الكاميرا/المستشعر سليم)، أعد توصيلها لبضع لحظات واختبر :
عندما تبقى الكاميرا أو المستشعر معطَّلَين رغم تثبيت الموصل جيدًا وإجراء كل هذه الاختبارات في جميع الحسابات وكان الاختبار يشير فعلًا إلى القطعة المُرسَلة :
« الكاميرا لا تعمل : الشاشة معطلة. »
ليس بهذه السرعة. بعد التركيب، المشتبه به رقم 1 هو موصل الشريط المرن المركزي غير المثبَّت جيدًا، والخطوة التي غالبًا ما تحل المشكلة هي إعادة ضبط البطارية. قد يكون هناك عطل حقيقي في وحدة الكاميرا/المستشعر، لكنه لا يُؤكَّد إلابعد إجراء هذه الفحوصات واختبار الشاشة القديمة.
إعادة تثبيت الشريط المرن المركزي، وإجراء إعادة ضبط للبطارية، وإعادة التشغيل : هذه الخطوات المجانية الثلاث تحل معظم الحالات. ولا يكون طلب الإرجاع مبرَّرًا إلا إذا بقيت الصورة سوداء في جميع الحسابات و مع إعادة تركيب الشاشة القديمة.
المؤشر الأخضر يثبت أن الكاميرا مزوّدة بالطاقة ومتعرَّف عليها : فالمشكلة إذن ليست برمجية بل ميكانيكية. بعد تركيب الشاشة، يكون السبب في الغالب موصل الشريط المرن المركزي غير المثبَّت جيدًا. أعد تثبيته، وأجرِ إعادة ضبط للبطارية، ثم أعد التشغيل.
يمر مستشعر السطوع المحيطي عبر الشريط المرن نفسه الخاص بالكاميرا. تحقق أولًا من الموصل، وأجرِ إعادة ضبط للبطارية، ثم أعد التشغيل : يعود True Tone عادةً في إعدادات النظام › الشاشة بمجرد توصيل الشريط المرن بشكل صحيح.
أعد توصيل الشاشة القديمة لفترة وجيزة (مع سلامة شريط الكاميرا، حتى لو كانت لوحة العرض مكسورة) واختبر الكاميرا. إذا عملت مع الشاشة القديمة، فإن Logic Board سليم والسبب يعود إلى الشاشة الجديدة أو إلى شريط تالف ؛ وإذا بقيت سوداء مع كلتا الشاشتين، فالمسار يقود إلى Logic Board.
على أجهزة Mac بمعالج Apple Silicon، لم تعد هناك إعادة ضبط يدوية لـ SMC/NVRAM : تكفي إعادة تشغيل كاملة. ويؤدي فصل موصل البطارية الدور نفسه في إعادة الضبط العتادية، وهو مفيد بشكل خاص بعد أي تدخّل على الشاشة.
sudo killall VDCAssistant آمن تمامًا ؟نعم. فهو يعيد تشغيل خدمة الكاميرا في macOS فقط ؛ ولا يُحذف أي شيء. بعد تشغيله في Terminal، أعد فتح Photo Booth أو FaceTime للتحقق.
افتح طلب إرجاع من حسابي › طلباتي، مع تحديد نتيجة الاختبارات. عندها نقوم بالاستبدال أو استرداد ثمن القطعة المُرسَلة.
دليل Place du Mac — التشخيص والإصلاح، بضمان سنتين على القطع. تُعد Apple وMac وMacBook وFaceTime وTrue Tone علامات تجارية لشركة Apple Inc. ؛ وPlace du Mac مُصلِّح مستقل غير تابع لشركة Apple Inc.
بمواصلة تصفحك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربتك، وإعداد إحصائيات الزيارات، وتقديم محتوى مخصص لك. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
