Databeskyttelse

Hos Place du Mac legger vi stor vekt på å verne om personvernet og dataene til brukerne våre. Vi forplikter oss til å ivareta sikkerheten og fortroligheten til opplysningene du betror oss når du bruker nettstedet Place du Mac. Vi har innført strenge tiltak for å sikre beskyttelsen av personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lover og regler om personvern.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for opplysningene dine er Place du Mac, et forenklet aksjeselskap etter fransk rett (SAS) med en aksjekapital på 10 000 €, registrert i handels- og foretaksregisteret i Paris under nummer 842 262 750, med forretningsadresse 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrike. Spørsmål om opplysningene dine: [email protected] eller +33 1 89 29 93 33.

Sist oppdatert: 08.10.2026.

Innsamling og bruk av data

Når du bruker nettstedet vårt, kan vi samle inn visse opplysninger om deg, som navn, e-postadresse, telefonnummer osv. Disse opplysningene er nødvendige for å levere tjenestene våre på en effektiv og personlig tilpasset måte. Vi samler bare inn de dataene som er relevante og nødvendige for å oppnå disse målene.

Vi bruker dataene dine kun til følgende formål:

• Levere og tilpasse tjenestene våre etter dine behov og preferanser.
• Kommunisere med deg om oppdateringer, varsler og viktig informasjon om tjenesten vår.
• Kontinuerlig forbedre nettstedet og tjenestene våre basert på tilbakemeldingene vi mottar fra deg.
• Forebygge svindelaktig aktivitet, beskytte sikkerheten til brukerne våre og overholde våre juridiske forpliktelser.

Databeskyttelse

Vi treffer egnede tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, offentliggjøring, endring eller ødeleggelse. Vi bruker krypteringsprotokoller, brannmurer og andre sikkerhetstiltak for å sikre fortroligheten til personopplysningene dine.

Utlevering til tredjeparter

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

• Når det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller besvare dine spesifikke forespørsler.
• Dersom det kreves av loven, kompetente myndigheter eller for å beskytte våre rettigheter, vår sikkerhet eller vår eiendom.
• I forbindelse med en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler, der dataene dine kan bli overført til tredjeparter som en del av disse transaksjonene.

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi bruker opplysningene dine til følgende formål, som hvert har et behandlingsgrunnlag etter artikkel 6 i personvernforordningen (GDPR):

• Behandle bestillinger, betalinger, leveranser, returer og garantisaker og administrere kundekontoen din: oppfyllelse av en avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b).
• Utstede fakturaer, føre regnskap og kontrollere MVA-nummer i EU-kommisjonens VIES-tjeneste: rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c).
• Svare på spørsmålene dine (e-post, telefon, chatassistent, WhatsApp): tiltak før avtaleinngåelse eller oppfyllelse av en avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b).
• Sikre nettstedet og forebygge betalingssvindel: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f).
• Sende deg tilbud på e-post: hvis du er kunde, om produkter som ligner dem du har kjøpt, på grunnlag av vår berettigede interesse (artikkel L34-5 i den franske loven om post og elektronisk kommunikasjon); ellers bare med ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a).
• Be deg gi en vurdering etter en bestilling: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f).
• Måle trafikken på nettstedet og effekten av annonseringen vår: ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), innhentet via banneret for informasjonskapsler.

Mottakere av opplysningene

Opplysningene dine behandles av Place du Macs team. Bare nødvendige opplysninger overføres til følgende tjenesteleverandører:

• Drift av nettstedet, databasen og e-posten: o2switch (Clermont-Ferrand, Frankrike); levering og beskyttelse av nettstedet: Cloudflare.
• Betaling: PayPal, via modulen PrestaShop Checkout (PayPal, bankkort, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (bankkort, Klarna, iDEAL | Wero); banken vår ved bankoverføringer.
• Levering: Boxtal, vår forsendelsesplattform, og transportøren du velger (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx eller UPS); ved forsendelser utenfor Den europeiske union, tollmyndighetene.
• Kundeomtaler: Trustpilot, som sender deg en invitasjon på e-post etter en bestilling; Google Kundeanmeldelser, hvis du godtar det på ordrebekreftelsessiden.
• Nettstedets chatassistent: OpenAI, som formulerer robotens svar ut fra spørsmålene dine; WhatsApp (Meta), hvis du velger å skrive til oss på WhatsApp.
• Kundeservice: Google, hvis e-posttjeneste Gmail mottar e-postene som sendes til [email protected]; OpenAI, som sorterer og oversetter meldingene dine (e-post, kontaktskjema, returforespørsler, meldinger mottatt via markedsplasser) og hjelper oss med å formulere svarene våre.
• Trafikkmåling og annonsering: Google (Google Analytics, Google Ads) og Meta (Facebook, Instagram), med ditt samtykke; uten samtykke mottar Google bare signalene og identifikatoren for annonseklikk som er beskrevet lenger ned, i delen om informasjonskapsler.
• Regnskap: vårt regnskapsbyrå.
• Markedsplasser: hvis du kjøper produktene våre på Amazon, eBay eller AliExpress, sender markedsplassen oss opplysningene som trengs for forsendelsen; markedsplassens egen personvernerklæring gjelder.
• Forvaltningsmyndigheter eller rettslige myndigheter, når loven krever det.

Overføringer utenfor Den europeiske union

Noen av disse leverandørene (særlig Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx og UPS) kan behandle opplysninger i USA eller i andre land utenfor Den europeiske union. Disse overføringene bygger på EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personvernrammeverket mellom EU og USA (Data Privacy Framework) for selskaper som har sluttet seg til det, eller på standardavtalebestemmelsene vedtatt av EU-kommisjonen. Hvis du får levering utenfor Den europeiske union, overføres opplysningene som trengs for leveringen, til transportøren og tollmyndighetene i mottakerlandet, fordi det er nødvendig for å oppfylle bestillingen din (GDPR art. 49 nr. 1 bokstav b).

Lagringstid

• Bestillinger, fakturaer og regnskapsbilag: 10 år (artikkel L123-22 i den franske handelsloven).
• Kundekonto: så lenge kontoen din er åpen. Du kan når som helst be om å få den slettet; vi beholder da bare dokumentene loven pålegger oss å oppbevare.
• Kontakt med kundeservice, returer og garantisaker: så lenge det tar å behandle henvendelsen din, deretter til garantiene og den lovbestemte foreldelsesfristen på 5 år er utløpt.
• E-poster med tilbud: til du melder deg av; adressen din lagres da på en reservasjonsliste, utelukkende for at vi ikke skal skrive til deg igjen.
• Spørsmål stilt til chatassistenten (med IP-adressen, som brukes til å begrense misbruk): 12 måneder. De brukes til å forbedre svarene; e-postadresser og ordrenumre i dem maskeres.
• Data fra trafikkmåling (Google Analytics): 14 måneder.
• Valget ditt om informasjonskapsler: 6 måneder, deretter blir du spurt på nytt.
• Tekniske serverlogger (IP-adresse, viste sider): opptil to måneder i vårt vertsområde; driftsleverandøren vår kan lagre dem lenger for å oppfylle sine egne lovpålagte forpliktelser.

Obligatoriske opplysninger

Feltene som er merket som obligatoriske i skjemaene våre, er nødvendige for å behandle bestillingen eller henvendelsen din: uten dem kan vi ikke følge den opp.

Dine rettigheter

I samsvar med personvernforordningen (GDPR) har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandlingen, innsigelse og dataportabilitet for personopplysningene dine, samt rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. For å utøve disse rettighetene kan du bruke alternativene på kundekontoen din eller skrive til oss på [email protected] eller per post til Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; det kan bli bedt om legitimasjon. Vi svarer innen én måned, som kan forlenges med to måneder ved komplekse forespørsler. Du kan også klage til CNIL (www.cnil.fr) eller til datatilsynsmyndigheten i landet ditt.

Du kan også når som helst reservere deg mot e-postene våre med tilbud via avmeldingslenken i hver av dem, og gi instrukser om hva som skal skje med opplysningene dine etter din død (artikkel 85 i den franske personvernloven av 6. januar 1978).

Denne erklæringen informerer deg om hvordan vi bruker opplysningene dine; det å bare bla på nettstedet innebærer ikke samtykke. Når samtykket ditt er nødvendig (informasjonskapsler for trafikkmåling og annonsering, tilbud på e-post hvis du ikke er kunde), blir du spurt særskilt, og du kan når som helst trekke det tilbake. Vi forplikter oss til å fortsette å forbedre personvernpraksisen vår og til å respektere personvernet ditt på en ansvarlig måte.

Informasjonskapsler (cookies): 

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din (datamaskin, mobiltelefon, nettbrett osv.) når du besøker nettstedet vårt. De er svært utbredt på internett og har ulike funksjoner for å forbedre nettleseropplevelsen din.

Loven fastsetter at vi bare kan lagre informasjonskapsler på enheten din dersom de er strengt nødvendige for driften av dette nettstedet. For alle andre typer informasjonskapsler trenger vi ditt samtykke. Det betyr at informasjonskapsler som er kategorisert som nødvendige, behandles på grunnlag av art. 6 (1) bokstav f i GDPR. Alle andre informasjonskapsler, det vil si de i kategoriene «preferanser» og «markedsføring», behandles på grunnlag av art. 6 (1) bokstav a i GDPR. 

Informasjonskapsler brukes av nettstedet vårt av flere grunner. For det første er enkelte informasjonskapsler avgjørende for at nettstedet skal fungere. Disse, kalt «nødvendige informasjonskapsler», lar oss gjenkjenne deg når du går til ulike sider på nettstedet eller utfører handlinger som å legge varer i en handlekurv. Uten disse informasjonskapslene ville enkelte funksjoner på nettstedet ikke fungere som de skal.

For det andre bruker vi, med ditt samtykke, informasjonskapsler for trafikkmåling (Google Analytics) for å finne ut hvordan nettstedet brukes, for eksempel hvilke sider som vises mest eller hvilke feilmeldinger som dukker opp. Disse informasjonskapslene inneholder en tilfeldig identifikator, ikke navnet ditt; de hjelper oss med å analysere og forbedre nettstedet slik at nettlesingen går smidig.

Vi bruker også funksjonalitetskapsler for å tilpasse opplevelsen din på nettstedet vårt. Disse informasjonskapslene lar oss huske preferansene dine, som foretrukket språk eller sted, slik at vi kan tilby deg mer relevant og tilpasset innhold.

Til slutt kan vi bruke sporingskapsler, med ditt forhåndssamtykke, til å samle inn informasjon om nettleseraktiviteten din og vise deg målrettede annonser basert på interessene dine. Disse informasjonskapslene hjelper oss med å forstå preferansene dine bedre og tilby deg annonseinnhold som kan være av interesse for deg.

Informasjonskapsler inneholder som regel en tilfeldig identifikator i stedet for navnet ditt. De er likevel personopplysninger etter personvernforordningen: derfor lagres informasjonskapsler som ikke er nødvendige for at nettstedet skal fungere, bare med ditt samtykke.

Du har kontroll over informasjonskapslene vi bruker. Du kan endre preferansene dine for informasjonskapsler når som helst via innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at avvisning eller deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke enkelte funksjoner på nettstedet vårt.

For når som helst å gi, avslå eller trekke tilbake samtykket ditt, klikk på Innstillinger for informasjonskapsler: denne lenken finnes også nederst på hver side. Uten ditt samtykke lagres ingen informasjonskapsler for trafikkmåling eller annonsering fra Place du Mac, Google eller Meta på enheten din. Taggene til Google Analytics og Google Ads fungerer da i Googles «samtykkemodus»: de sender bare signaler uten informasjonskapsler, som brukes til å måle trafikken og annonsenes effekt samlet.

Følgende lagres bare med ditt samtykke: informasjonskapslene til Google Analytics (trafikkmåling), Google Ads og Meta (annonsering), merket Google Kundeanmeldelser, våre egne informasjonskapsler som husker hvilken annonse eller hvilket nettsted du kom fra, samt informasjonskapslene til YouTube-videoene og Google-kartene som er innebygd på enkelte sider, og som først lastes inn etter at du har samtykket.

PayPals betalingsknapper kan, når de vises på nettstedet, lagre informasjonskapsler fra PayPal på enheten din; disse er beskrevet i PayPals erklæring om informasjonskapsler.

For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler og om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du lese personvernerklæringen vår som er tilgjengelig på nettstedet vårt.

Vi setter pris på tilliten din og forplikter oss til å respektere personvernet ditt og beskytte dataene dine. Har du spørsmål eller bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss.