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原因1
摄像头访问授权
情形 1：应用（视频会议、浏览器）没有获得授权。请前往系统设置 > 隐私与安全性 > 相机，为相关应用开启访问权限。在网页上使用时，还请检查浏览器.
第一反应：弹出的授权请求；授予权限后，请退出并重新打开该应用。Mac 摄像头 / 网络摄像头无法使用：该怎么办？
「没有可用的摄像头」、视频会议里画面一片漆黑，或者画面模糊？别担心：Mac 上绝大多数摄像头问题都是软件，无需维修就能解决。下面是处理步骤以及极少数属于硬件问题的情况。
要点
在 Mac 上，摄像头没有开关按钮：有应用调用时它会自动启动。当它「不工作」时，几乎总是这几种情况：某项权限未授予、某个其他应用占用了摄像头，或某项服务需要重启. 这些情况两分钟就能免费解决。硬件故障（通常与排线或屏幕有关）则很少见。. 始终先从软件入手。
成因排查，按正确顺序
几乎所有问题都出在设置和应用上。硬件问题永远排在最后。
原因2
其他应用占用了摄像头
摄像头同一时间只能供一个应用使用。. 如果视频会议应用一直在后台开着，接下来使用的应用就会显示黑屏。请关闭其他可能正在使用摄像头的应用，然后重试。
原因3
需要重启服务（或重启电脑）
macOS 的摄像头服务有时会卡住。只需重启 Mac，大多数情况下就能恢复正常。另外，别忘了系统更新系统和视频会议应用。
原因4
罕见情形：摄像头硬件故障
如果完成上述所有测试后，仍没有任何应用能识别到摄像头（提示「未连接摄像头」），问题就可能出在硬件上：排线或摄像头模块（集成在屏幕中）可能出了问题，通常发生在受到撞击或进液之后。这需要在维修工坊诊断。
推荐阅读：请参阅我们的「屏幕损坏」指南（摄像头属于屏幕总成的一部分）。
首先免费尝试
三个小动作，几乎能解决所有问题
绝大多数情况下，下面任意一个操作就够了：
GESTE 01
允许使用摄像头
系统设置 > 隐私与安全性 > 相机：为该应用开启访问权限。
GESTE 02
关闭其他应用
一次只能有一个应用使用摄像头：请退出后台一直开着的视频会议应用。
GESTE 03
重启并更新
重启会重新启动摄像头服务；请安装所有可用的更新。
如果实在没有办法
误区
✗ 错误
✗ 错误
「我的摄像头不工作了：坏掉了。」
在10 次中有 9 次，摄像头本身完好无损：原因是权限缺失，或是其他应用占用了摄像头，或是某项服务需要重新启动。硬件故障很少见，主要涉及排线或集成在屏幕中的模块。在考虑维修之前，请先把软件方面排查一遍。
要点
只需记住一点
摄像头没有画面？这几乎总是软件.
授权问题、应用占用摄像头、服务需要重启：三个免费的小操作就能解决几乎所有情况。只有当摄像头在所有应用中都看不到，并且发生在受到撞击或进液之后，才有必要进行硬件诊断。
Mac 摄像头：常见问题
视频会议时摄像头显示黑屏，为什么？
最常见的原因是另一个应用已经在使用摄像头（同一时间只能供一个应用使用），或者当前应用没有获得授权。请关闭其他应用，在设置中检查摄像头访问权限，然后重新启动应用。
如何在 Mac 上允许应用使用摄像头？
请前往系统设置 > 隐私与安全性 > 相机，为该应用开启访问权限。在网站上使用时，还需同意浏览器弹出的授权请求，然后重新启动应用。
我的 Mac 提示「未连接摄像头」，怎么办？
请先重启：这会重新启动摄像头服务，能解决很多此类问题。如果更新并重启后，所有应用中提示依然存在，则问题可能出在硬件上（排线或摄像头模块）。
摄像头的绿色指示灯不亮，严重吗？
只要有应用启用摄像头，指示灯就会亮起。如果已授予权限并重启后指示灯仍然完全不亮，就有必要进行硬件诊断。
摄像头画面模糊或画质差，可以修复吗？
请轻轻擦拭镜头，并检查上面是否还残留保护膜或遮挡物。如果画面仍然异常，可能是模块受损（通常发生在受到撞击之后）：经过诊断即可确认。
摄像头可以脱离屏幕单独维修吗？
在大多数 Mac 上，摄像头模块集成在屏幕总成中。根据机型和故障情况，我们会处理排线、摄像头模块或屏幕总成。检测后会给出最佳方案。
Place du Mac 指南 — 诊断与维修，维修工坊位于巴黎 9 区 51 rue du Faubourg Poissonnièree，配件保修 2 年。Apple、Mac 和 MacBook 是 Apple Inc. 的商标；Place du Mac 是独立维修商，与 Apple Inc. 无关联。
