« Není dostupná žádná kamera », černý obraz při videohovoru nebo rozmazaná kamera ? Buďte klidní : naprostá většina problémů s kamerou na Macu je softwarová a vyřeší se bez opravy. Zde je postup — a vzácné případy, kdy jde o hardware.
Na Macu kamera nemá žádné tlačítko : aktivuje se automaticky, když ji používá nějaká aplikace. Když « nefunguje », jde téměř vždy o : nějaké oprávnění neudělené, nějakou jiná aplikace která ji zabírá, nebo o službu, kterou je třeba restartovat. Tyto případy se vyřeší za dvě minuty a zdarma. Hardwarová porucha (často spojená s plochý kabel nebo s displejem) je vzácná. Vždy začněte softwarem.
Téměř vše se odehrává na straně nastavení a aplikací. Hardware přichází na řadu až nakonec.
Případ č. 1 : aplikace (videohovor, prohlížeč) nemá oprávnění. Přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Kamera a povolte přístup pro danou aplikaci. Na webu zkontrolujte také oprávnění vyžadované prohlížečem.
Reflex : po udělení přístupu aplikaci ukončete a znovu spusťte.Kamera může sloužit jen jedné aplikaci najednou. Pokud zůstal videohovor otevřený na pozadí, další zobrazí černou obrazovku. Zavřete ostatní aplikace, které by ji mohly používat, a zkuste to znovu.
Služba kamery v macOS se může zaseknout. Prostý restart Macu ji ve většině případů uvede do pořádku. Nezapomeňte také na aktualizace systému a aplikace pro videohovory.
Pokud ji nevidí žádná aplikace (« není připojena žádná kamera ») po všech těchto testech, stopa vede k hardwaru : plochý kabel nebo modul kamery (zabudovaný v displeji) může být na vině, často po nárazu nebo polití tekutinou. To je diagnostika v dílně.
Přečtěte si : našeho průvodce « rozbitý displej » (kamera je součástí bloku displeje).V naprosté většině případů stačí jeden z těchto kroků :
Před jakoukoli opravou se ujistíme, že nejde o software :
Jelikož je modul kamery zabudovaný v displeji, zákrok je citlivý :
« Moje kamera nefunguje : je rozbitá. »
V 9 případech z 10, kamera je zcela v pořádku : jde o oprávnění které chybí, o jiná aplikace která ji drží, nebo o službu, kterou je třeba restartovat. Hardwarová porucha je vzácná a týká se hlavně plochého kabelu nebo modulu zabudovaného v displeji. Než začnete uvažovat o opravě, projděte software.
Oprávnění, aplikace zabírající kameru, služba k restartu : tři bezplatné kroky vyřeší téměř všechny případy. Teprve když kamera zůstává neviditelná všude, po nárazu nebo polití tekutinou, je hardwarová diagnostika na místě.
Nejčastěji už kameru používá jiná aplikace (jen jedna aplikace najednou) nebo aktivní aplikace nemá oprávnění. Zavřete ostatní aplikace, zkontrolujte přístup ke kameře v nastavení a znovu spusťte.
Přejděte do Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Kamera a povolte přístup pro aplikaci. Na webové stránce potvrďte také žádost o oprávnění prohlížeče a poté aplikaci znovu spusťte.
Nejdřív restartujte: znovu se spustí služba kamery a vyřeší se řada případů. Pokud zpráva přetrvává ve všech aplikacích i po aktualizacích a restartu, stopa vede k hardwaru (plochý kabel nebo modul kamery).
Kontrolka se rozsvítí, jakmile aplikace aktivuje kameru. Pokud se nerozsvítí nikdy, ani s uděleným oprávněním a po restartu, je hardwarová diagnostika na místě.
Jemně očistěte objektiv a ověřte, že na něm nezůstala žádná fólie nebo krytka. Pokud obraz zůstává nenormální, na vině může být poškozený modul (často po nárazu): potvrdí to diagnostika.
Modul kamery je u většiny Maců zabudovaný do bloku displeje. Podle modelu a poruchy se zasahuje do plochého kabelu, modulu nebo bloku displeje. Diagnostika upřesní nejlepší možnost.
Průvodce Place du Mac — diagnostika a oprava, dílna na adrese 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 9e, záruka 2 roky na díly. Apple, Mac a MacBook jsou ochranné známky společnosti Apple Inc. ; Place du Mac je nezávislý opravce, který není přidružen ke společnosti Apple Inc.
Pokračováním v prohlížení tohoto webu souhlasíte s používáním souborů cookie ke zlepšení vašeho zážitku, k vytváření statistik návštěvnosti a k nabídce přizpůsobeného obsahu. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů.
