„ Nicio cameră disponibilă ”, o imagine neagră în videoconferință sau o cameră neclară ? Fiți liniștit : marea majoritate a problemelor de cameră pe Mac sunt de software și se rezolvă fără reparație. Iată pașii de urmat — și rarele cazuri în care este vorba de hardware.
Pe Mac, camera nu are niciun buton : se activează automat când o aplicație o folosește. Când „ nu merge ”, este aproape întotdeauna : o autorizație neacordată, o altă aplicație care o monopolizează, sau un serviciu de repornit. Aceste cazuri se rezolvă în două minute, gratuit. Defecțiunea hardware (adesea legată de cablul flex sau de ecran) este rară. Începeți întotdeauna cu software-ul.
Aproape totul se decide la nivelul setărilor și al aplicațiilor. Hardware-ul intervine abia la final.
Cazul nr.1 : aplicația (videoconferință, navigator) nu are autorizația. Mergeți în Setări > Confidențialitate și securitate > Cameră și activați accesul pentru aplicația respectivă. Pe web, verificați și autorizația cerută de navigator.
Reflex : după ce ați acordat accesul, închideți și reporniți aplicația.Camera nu poate fi folosită decât de o singură aplicație pe rând. Dacă o videoconferință a rămas deschisă în fundal, următoarea afișează un ecran negru. Închideți celelalte aplicații care ar putea să o folosească, apoi încercați din nou.
Serviciul de cameră al macOS se poate bloca. O simplă restartare a Mac-ului îl repune în funcțiune în majoritatea cazurilor. Gândiți-vă și la actualizările de sistem și ale aplicației de videoconferință.
Dacă nicio aplicație nu o vede („ nicio cameră conectată ”) după toate aceste teste, pista devine hardware : cablul flex sau modulul camerei (integrat în ecran) poate fi cauza, adesea după un șoc sau un lichid. Este un diagnostic de atelier.
De citit : ghidul nostru „ ecran spart ” (camera face parte din blocul ecranului).În marea majoritate a cazurilor, unul dintre aceste gesturi este suficient :
Înainte de orice reparație, ne asigurăm că nu este de software :
Modulul camerei fiind integrat în ecran, intervenția este delicată :
„ Camera mea nu merge : este stricată. ”
În 9 cazuri din 10, camera este perfect funcțională : este o autorizație lipsă, o altă aplicație care o ține ocupată, sau un serviciu de repornit. Defecțiunea hardware este rară și privește mai ales cablul flex sau modulul integrat în ecran. Verificați tot ce ține de software înainte de a vă gândi la reparație.
Autorizație, aplicație care monopolizează camera, serviciu de repornit : trei gesturi gratuite rezolvă aproape toate cazurile. Doar dacă camera rămâne invizibilă peste tot, după un șoc sau un lichid, se justifică un diagnostic hardware.
Cel mai adesea, o altă aplicație folosește deja camera (o singură aplicație pe rând), sau aplicația activă nu are autorizația. Închideți celelalte aplicații, verificați accesul la cameră în setări, apoi reporniți.
Mergeți în Setări > Confidențialitate și securitate > Cameră și activați accesul pentru aplicație. Pe un site web, acceptați și cererea de autorizare a navigatorului, apoi reporniți aplicația.
Restartați mai întâi : acest lucru repornește serviciul de cameră și corectează multe cazuri. Dacă mesajul persistă în toate aplicațiile după actualizări și restartare, pista devine hardware (cablu flex sau modul cameră).
Indicatorul se aprinde imediat ce o aplicație activează camera. Dacă nu se aprinde niciodată, chiar și cu autorizația acordată și după restartare, un diagnostic hardware este justificat.
Curățați ușor obiectivul și verificați că nu a rămas niciun film sau capac pe el. Dacă imaginea rămâne anormală, un modul deteriorat (adesea după un șoc) poate fi cauza : un diagnostic va confirma.
Modulul camerei este integrat în blocul ecranului pe majoritatea Mac-urilor. În funcție de model și de defecțiune, se intervine asupra cablului flex, a modulului sau a blocului ecran. Un diagnostic precizează cea mai bună opțiune.
Ghid Place du Mac — diagnostic și reparație, atelier la 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 9e, garanție 2 ani la piese. Apple, Mac și MacBook sunt mărci ale Apple Inc. ; Place du Mac este un reparator independent, neafiliat Apple Inc.
Continuând să navigați pe acest site, acceptați utilizarea cookie-urilor pentru a vă îmbunătăți experiența, a realiza statistici de vizitare și a vă oferi conținut adaptat. Pentru mai multe informații, consultați politica de confidențialitate.
