„Brak dostępnej kamery”, czarny obraz podczas wideorozmowy albo rozmyta kamera ? Spokojnie : zdecydowana większość problemów z kamerą w Macu ma charakter programowy i rozwiązuje się je bez naprawy. Oto jak postępować — i rzadkie przypadki, gdy problem jest sprzętowy.
W Macu kamera nie ma przycisku : włącza się automatycznie, gdy używa jej aplikacja. Gdy „nie działa”, to prawie zawsze : brak uprawnienia, inna aplikacja, która ją zajmuje, albo usługa do ponownego uruchomienia. Te przypadki rozwiązuje się w dwie minuty, za darmo. Awaria sprzętowa (często związana z taśmą lub ekranem) jest rzadka. Zawsze zaczynaj od oprogramowania.
Prawie wszystko rozgrywa się po stronie ustawień i aplikacji. Sprzęt pojawia się dopiero na końcu.
Przypadek nr 1 : aplikacja (wideorozmowy, przeglądarka) nie ma uprawnienia. Przejdź do Ustawienia > Prywatność i ochrona > Kamera i włącz dostęp dla danej aplikacji. W sieci sprawdź też uprawnienie, o które prosi przeglądarka.
Nawyk : po przyznaniu dostępu zamknij i uruchom aplikację ponownie.Kamera może obsługiwać tylko jedną aplikację naraz. Jeśli wideorozmowa pozostała otwarta w tle, następna pokaże czarny ekran. Zamknij inne aplikacje, które mogłyby jej używać, i spróbuj ponownie.
Usługa kamery macOS może się zablokować. Zwykły restart Maca przywraca ją do porządku w większości przypadków. Pomyśl też o aktualizacjach systemu i aplikacji do wideorozmów.
Jeśli po wszystkich tych testach żadna aplikacja jej nie widzi („brak podłączonej kamery”), trop prowadzi do sprzętu : taśma lub moduł kamery (wbudowany w ekran) może być przyczyną, często po uderzeniu lub zalaniu. To diagnostyka warsztatowa.
Do przeczytania : nasz poradnik „pęknięty ekran” (kamera jest częścią modułu ekranu).W zdecydowanej większości przypadków wystarczy jedna z tych czynności :
Przed jakąkolwiek naprawą upewniamy się, że to nie oprogramowanie :
Ponieważ moduł kamery jest wbudowany w ekran, interwencja jest delikatna :
„Moja kamera nie działa : jest zepsuta.”
W 9 przypadkach na 10 kamera jest w pełni sprawna : to brakujące uprawnienie, inna aplikacja, która ją przetrzymuje, albo usługa do ponownego uruchomienia. Awaria sprzętowa jest rzadka i dotyczy głównie taśmy lub modułu wbudowanego w ekran. Sprawdź najpierw oprogramowanie, zanim pomyślisz o naprawie.
Uprawnienie, aplikacja zajmująca kamerę, usługa do ponownego uruchomienia : trzy bezpłatne czynności rozwiązują niemal wszystkie przypadki. Dopiero gdy kamera pozostaje niewidoczna wszędzie, po uderzeniu lub zalaniu, uzasadniona jest diagnostyka sprzętowa.
Najczęściej inna aplikacja już używa kamery (tylko jedna naraz) albo aktywna aplikacja nie ma uprawnienia. Zamknij inne aplikacje, sprawdź dostęp do kamery w ustawieniach, a potem uruchom ponownie.
Przejdź do Ustawienia > Prywatność i ochrona > Kamera i włącz dostęp dla aplikacji. Na stronie internetowej zaakceptuj też prośbę o uprawnienie od przeglądarki, a potem uruchom aplikację ponownie.
Najpierw uruchom ponownie: to restartuje usługę kamery i naprawia wiele przypadków. Jeśli komunikat utrzymuje się we wszystkich aplikacjach po aktualizacjach i restarcie, trop prowadzi do sprzętu (taśma lub moduł kamery).
Kontrolka zapala się, gdy tylko aplikacja włączy kamerę. Jeśli nigdy się nie zapala, nawet mimo przyznanego uprawnienia i po restarcie, uzasadniona jest diagnostyka sprzętowa.
Delikatnie wyczyść obiektyw i sprawdź, czy nie została na nim żadna folia ani zaślepka. Jeśli obraz nadal jest nieprawidłowy, przyczyną może być uszkodzony moduł (często po uderzeniu): potwierdzi to diagnostyka.
Moduł kamery jest wbudowany w moduł ekranu w większości Maców. Zależnie od modelu i usterki działa się na taśmie, module albo module ekranu. Diagnostyka wskaże najlepszą opcję.
Poradnik Place du Mac — diagnostyka i naprawa, warsztat przy 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 9e, 2 lata gwarancji na części. Apple, Mac i MacBook są znakami towarowymi Apple Inc. ; Place du Mac jest niezależnym serwisem, niepowiązanym z Apple Inc.
Kontynuując przeglądanie tej witryny, akceptujesz użycie plików cookie w celu poprawy komfortu korzystania, prowadzenia statystyk odwiedzin i proponowania dopasowanych treści. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
