« Žiadna kamera nie je dostupná », čierny obraz vo videohovore, alebo rozmazaná kamera ? Upokojte sa : veľká väčšina problémov s kamerou na Macu sú softvéry a riešia sa bez opravy. Tu je postup — a zriedkavé prípady, keď ide o hardvér.
Na Macu kamera nemá žiadne tlačidlo : aktivuje sa automaticky, keď ju používa nejaká appka. Keď « nefunguje », je to takmer vždy : nejaké povolenie neudelené, jedno iná appka ktorá ju monopolizuje, alebo službu na znova spustiť. Tieto prípady sa vyriešia za dve minúty, zadarmo. Hardvérová porucha (často spojená s flex kábel alebo displejom) je zriedkavé. Vždy začínajte softvérom.
Takmer všetko sa rozhoduje na strane nastavení a aplikácií. Hardvér prichádza na rad až nakoniec.
Prípad č.1 : appka (videohovor, prehliadač) nemá povolenie. Prejdite do Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Kamera a aktivujte prístup pre danú aplikáciu. Na webe skontrolujte tiež povolenie, ktoré požaduje prehliadač.
Reflex : po udelení prístupu aplikáciu ukončite a znova spustite.Kamera nemôže slúžiť iba jednu aplikáciu naraz. Ak zostalo na pozadí otvorené videohovory, ďalší zobrazí čierny displej. Zatvorte ostatné aplikácie, ktoré by ju mohli používať, a skúste znova.
Služba kamery v macOS sa môže zaseknúť. Obyčajný reštart Macu ho vo väčšine prípadov znovu naštartuje. Nezabudnite tiež na aktualizácie systému a aplikácie na videohovory.
Ak ju po všetkých týchto testoch nevidí žiadna aplikácia (« žiadna pripojená kamera »), problém je zrejme hardvérový : ten flex kábel alebo modul kamery (integrovaný do displeja) môže byť príčinou, často po náraze alebo zaliatí tekutinou. Ide o servisnú diagnostiku.
Prečítajte si : náš sprievodca « prasknutý displej » (kamera je súčasťou bloku displeja).Vo veľkej väčšine prípadov stačí jeden z týchto krokov :
Pred akoukoľvek opravou sa overí, či nejde o softvér :
Keďže modul kamery je integrovaný do displeja, zásah je náročný :
« Moja kamera nefunguje: je pokazená. »
V 9 z 10 prípadov, kamera funguje úplne dobre : ide o povolenie chýbajúca, jedna iná appka ktorá ju drží, alebo službu, ktorú treba reštartovať. Hardvérová porucha je zriedkavá a týka sa najmä flex kábla alebo modulu integrovaného do displeja. Prejdite si najprv softvér, než pomyslíte na opravu.
Povolenie, aplikácia, ktorá monopolizuje kameru, služba na reštartovanie : tri bezplatné kroky vyriešia takmer všetky prípady. Iba ak kamera zostáva neviditeľná všade, po náraze alebo kvapaline, je namieste hardvérová diagnostika.
Najčastejšie už kameru používa iná aplikácia (naraz môže bežať len jedna), alebo aktívna aplikácia nemá povolenie. Zatvorte ostatné aplikácie, skontrolujte prístup ku kamere v nastaveniach a znova spustite.
Prejdite do Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Kamera a povoľte prístup pre aplikáciu. Na webovej stránke prijmite aj žiadosť o povolenie prehliadača, potom aplikáciu znova spustite.
Najprv reštartujte: to znova spustí službu kamery a opraví veľa prípadov. Ak správa pretrváva vo všetkých aplikáciách aj po aktualizáciách a reštarte, stopa vedie k hardvéru (flex kábel alebo modul kamery).
Kontrolka sa rozsvieti hneď, ako aplikácia aktivuje kameru. Ak sa nerozsvieti nikdy, aj keď je povolenie udelené a zariadenie reštartované, je namieste hardvérová diagnostika.
Jemne vyčistite objektív a skontrolujte, či na ňom nezostala fólia alebo kryt. Ak obraz zostáva neobvyklý, príčinou môže byť poškodený modul (často po náraze): diagnostika to potvrdí.
Modul kamery je na väčšine Macov integrovaný v bloku displeja. Podľa modelu a poruchy sa zasahuje na flex kábli, module alebo bloku displeja. Diagnostika upresní najlepšiu možnosť.
Sprievodca Place du Mac — diagnostika a oprava, servis na 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paríž 9e, 2-ročná záruka na diely. Apple, Mac a MacBook sú ochranné známky spoločnosti Apple Inc. ; Place du Mac je nezávislý opravár, nespojený so spoločnosťou Apple Inc.
Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s používaním cookies na zlepšenie vášho zážitku, vytváranie štatistík návštevnosti a ponuku prispôsobeného obsahu. Ak sa chcete dozvedieť viac, pozrite si naše zásady ochrany osobných údajov.
