« Ingen kamera tillgänglig », en svart bild i videosamtal, eller en suddig kamera ? Lugn : de allra flesta kameraproblem på Mac är mjukvarurelaterade och löses utan reparation. Här är tillvägagångssättet — och de sällsynta fallen där det är hårdvara.
På Mac har kameran ingen knapp : den aktiveras automatiskt när en app använder den. När den « inte fungerar » beror det nästan alltid på : ett tillstånd som inte har beviljats, en annan app som lägger beslag på den, eller en tjänst som behöver startas om. Dessa fall löses på två minuter, gratis. Hårdvarufelet (ofta kopplat till flexkabeln eller skärmen) är sällsynt. Börja alltid med mjukvaran.
Nästan allt avgörs på inställnings- och applikationssidan. Hårdvaran kommer först i sista hand.
Det vanligaste fallet : appen (videosamtal, webbläsare) saknar behörighet. Gå till Systeminställningar > Sekretess och säkerhet > Kamera och aktivera åtkomsten för den aktuella appen. På webben, kontrollera även den behörighet som webbläsaren begär.
Kom ihåg : när du gett åtkomsten, stäng och starta om appen.Kameran kan bara användas av en app åt gången. Om ett videosamtal har blivit öppet i bakgrunden visar nästa app en svart skärm. Stäng andra appar som kan använda den, och försök sedan igen.
macOS kameratjänst kan låsa sig. En enkel omstart av Mac:en löser det i de flesta fall. Tänk också på uppdateringar av systemet och av videosamtalsappen.
Om ingen app ser den (« ingen kamera ansluten ») efter alla dessa tester, blir spåret hårdvara : flexkabeln eller kameramodulen (inbyggd i skärmen) kan vara orsaken, ofta efter ett slag eller vätska. Det kräver en diagnos i verkstad.
Att läsa : vår guide « trasig skärm » (kameran är en del av skärmenheten).I den stora majoriteten av fallen räcker ett av dessa steg :
Innan någon reparation ser man till att det inte är mjukvara :
Eftersom kameramodulen är inbyggd i skärmen är ingreppet känsligt :
« Min kamera fungerar inte : den är trasig. »
I 9 fall av 10 mår kameran bra : det handlar om en saknad behörighet, en annan app som håller den upptagen, eller en tjänst som behöver startas om. Hårdvarufelet är sällsynt och gäller framför allt flexkabeln eller den modul som är inbyggd i skärmen. Gå igenom mjukvaran innan du tänker på reparation.
Behörighet, app som lägger beslag på kameran, tjänst som behöver startas om : tre gratis åtgärder löser nästan alla fall. Det är bara om kameran förblir osynlig överallt, efter ett slag eller vätska, som en hårdvarudiagnos är motiverad.
Oftast använder en annan app redan kameran (bara en app åt gången), eller så saknar den aktiva appen behörighet. Stäng de andra apparna, kontrollera kameraåtkomsten i inställningarna, och starta sedan om.
Gå till Systeminställningar > Sekretess och säkerhet > Kamera och aktivera åtkomsten för appen. På en webbplats, acceptera även webbläsarens begäran om behörighet, och starta sedan om appen.
Starta om först: det startar om kameratjänsten och löser många fall. Om meddelandet kvarstår i alla appar efter uppdateringar och omstart blir spåret hårdvara (flexkabel eller kameramodul).
Lampan tänds så snart en app aktiverar kameran. Om den aldrig tänds, även med beviljad behörighet och efter omstart, är en hårdvarudiagnos motiverad.
Rengör linsen försiktigt och kontrollera att ingen film eller något skydd sitter kvar på den. Om bilden fortfarande är onormal kan en skadad modul (ofta efter ett slag) vara orsaken: en diagnos bekräftar det.
Kameramodulen är inbyggd i skärmenheten på de flesta Mac-modeller. Beroende på modell och fel ingriper man på flexkabeln, modulen, eller hela skärmenheten. En diagnos klargör det bästa alternativet.
Guide från Place du Mac — diagnos och reparation, verkstad på 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 9e, 2 års garanti på delarna. Apple, Mac och MacBook är varumärken som tillhör Apple Inc. ; Place du Mac är en oberoende reparatör, ej anknuten till Apple Inc.
Genom att fortsätta använda denna webbplats godkänner du användningen av cookies för att förbättra din upplevelse, föra besöksstatistik och erbjuda dig anpassat innehåll. Läs mer i vår integritetspolicy.
