« Kamera ei käytettävissä », musta kuva videopuhelussa tai epätarkka kamera ? Ei hätää : valtaosa Macin kameraongelmista on ohjelmistoperäisiä ja ratkeaa ilman korjausta. Näin toimit — ja ne harvat tapaukset, joissa vika on laitteistossa.
Macissa kamerassa ei ole painiketta : se aktivoituu automaattisesti, kun sovellus käyttää sitä. Kun se « ei toimi », syynä on lähes aina : myöntämätön käyttöoikeus, toinen sovellus, joka varaa sen, tai uudelleenkäynnistettävä palvelu. Nämä tapaukset ratkeavat kahdessa minuutissa, ilmaiseksi. Laitteistovika (usein Flex-kaapeliin tai näyttöön liittyvä) on harvinainen. Aloita aina ohjelmistosta.
Lähes kaikki ratkeaa asetusten ja sovellusten puolella. Laitteisto tulee vasta viimeisenä.
Tapaus nro 1 : sovelluksella (videopuhelu, selain) ei ole käyttöoikeutta. Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Kamera ja salli käyttö kyseiselle sovellukselle. Verkossa tarkista myös selaimen pyytämä käyttöoikeus.
Muista : kun olet antanut käyttöoikeuden, sulje ja käynnistä sovellus uudelleen.Kameraa voi käyttää vain yksi sovellus kerrallaan. Jos videopuhelu on jäänyt auki taustalle, seuraava näyttää mustan ruudun. Sulje muut sovellukset, jotka voisivat käyttää sitä, ja yritä uudelleen.
macOS:n kamerapalvelu voi jumittua. Pelkkä Macin uudelleenkäynnistys korjaa sen useimmissa tapauksissa. Muista myös järjestelmän ja videopuhelusovelluksen päivitykset.
Jos mikään sovellus ei näe sitä (« kameraa ei ole kytketty ») kaikkien näiden testien jälkeen, syy on todennäköisesti laitteistossa : Flex-kaapeli tai kameramoduuli (näyttöön integroitu) voi olla vialla, usein iskun tai nesteen jälkeen. Tämä on korjaamon diagnoosin asia.
Luettavaa : oppaamme « rikkoutunut näyttö » (kamera on osa näyttöyksikköä).Valtaosassa tapauksia yksi näistä toimenpiteistä riittää :
Ennen korjausta varmistetaan, ettei vika ole ohjelmistossa :
Koska kameramoduuli on integroitu näyttöön, toimenpide on herkkä :
« Kamerani ei toimi : se on rikki. »
9 tapauksessa 10:stä kamera on aivan kunnossa : syynä on puuttuva käyttöoikeus, toinen sovellus, joka pitää sitä varattuna, tai uudelleenkäynnistettävä palvelu. Laitteistovika on harvinainen ja koskee lähinnä Flex-kaapelia tai näyttöön integroitua moduulia. Käy ohjelmisto läpi ennen kuin ajattelet korjausta.
Käyttöoikeus, kameran varaava sovellus, uudelleenkäynnistettävä palvelu : kolme ilmaista toimenpidettä ratkaisee lähes kaikki tapaukset. Vain jos kamera pysyy näkymättömänä kaikkialla, iskun tai nesteen jälkeen, laitteistodiagnoosi on perusteltu.
Useimmiten toinen sovellus käyttää jo kameraa (vain yksi sovellus kerrallaan), tai aktiivisella sovelluksella ei ole käyttöoikeutta. Sulje muut sovellukset, tarkista kameran käyttöoikeus asetuksista, ja käynnistä sitten uudelleen.
Mene kohtaan Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Kamera ja salli käyttö sovellukselle. Verkkosivustolla hyväksy myös selaimen käyttöoikeuspyyntö, ja käynnistä sitten sovellus uudelleen.
Käynnistä ensin uudelleen : se käynnistää kamerapalvelun ja korjaa monta tapausta. Jos viesti jatkuu kaikissa sovelluksissa päivitysten ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen, syy on todennäköisesti laitteistossa (Flex-kaapeli tai kameramoduuli).
Merkkivalo syttyy heti, kun sovellus aktivoi kameran. Jos se ei syty koskaan, vaikka käyttöoikeus on myönnetty ja kone käynnistetty uudelleen, laitteistodiagnoosi on perusteltu.
Puhdista objektiivi varovasti ja tarkista, ettei sen päälle ole jäänyt kalvoa tai suojaa. Jos kuva pysyy epänormaalina, syynä voi olla vaurioitunut moduuli (usein iskun jälkeen) : diagnoosi vahvistaa sen.
Kameramoduuli on integroitu näyttöyksikköön useimmissa Maceissa. Mallista ja viasta riippuen toimitaan Flex-kaapeliin, moduuliin tai näyttöyksikköön. Diagnoosi tarkentaa parhaan vaihtoehdon.
Place du Mac -opas — diagnoosi ja korjaus, korjaamo osoitteessa 51 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 9e, 2 vuoden takuu osille. Apple, Mac ja MacBook ovat Apple Inc:n tavaramerkkejä ; Place du Mac on riippumaton korjaaja, ei sidoksissa Apple Inc:hen.
Jatkamalla tämän sivuston selaamista hyväksyt evästeiden käytön kokemuksesi parantamiseksi, kävijätilastojen keräämiseksi ja räätälöidyn sisällön tarjoamiseksi. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.
