« Nessuna fotocamera disponibile », un’immagine nera in videochiamata o una fotocamera sfocata? Niente panico: la grande maggioranza dei problemi di fotocamera sul Mac è di tipo software e si risolve senza riparazione. Ecco come procedere — e i rari casi in cui il problema è hardware.
Sul Mac la fotocamera non ha un pulsante: si attiva automaticamente quando un’app la usa. Quando « non funziona », è quasi sempre: un’autorizzazione non concessa, un’altra app che la monopolizza o un servizio da riavviare. Questi casi si risolvono in due minuti, gratuitamente. Il guasto hardware (spesso legato al cavo flat o allo schermo) è raro. Parti sempre dal software.
Quasi tutto si gioca sul lato impostazioni e applicazioni. L’hardware arriva solo per ultimo.
Il caso n°1: l’app (videochiamata, browser) non ha l’autorizzazione. Vai in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Fotocamera e attiva l’accesso per l’applicazione interessata. Sul web, controlla anche l’autorizzazione richiesta dal browser.
Riflesso : dopo aver concesso l’accesso, chiudi e riavvia l’app.La fotocamera può servire solo un’app alla volta. Se una videochiamata è rimasta aperta in background, la successiva mostra uno schermo nero. Chiudi le altre app che potrebbero usarla, poi riprova.
Il servizio fotocamera di macOS può bloccarsi. Un semplice riavvio del Mac lo rimette a posto nella maggior parte dei casi. Pensa anche agli aggiornamenti di sistema e dell’app di videochiamata.
Se nessuna app la rileva (« nessuna fotocamera collegata ») dopo tutti questi test, la pista diventa hardware: il cavo flat o il modulo fotocamera (integrato nello schermo) può essere in causa, spesso dopo un urto o un liquido. È una diagnosi da laboratorio.
Da leggere : la nostra guida « schermo rotto » (la fotocamera fa parte del gruppo schermo).Nella stragrande maggioranza dei casi, uno di questi gesti è sufficiente:
Prima di qualsiasi riparazione, ci si assicura che non sia software:
Poiché il modulo fotocamera è integrato nello schermo, l’intervento è delicato:
« La mia fotocamera non funziona: è rotta. »
In 9 casi su 10, la fotocamera sta benissimo: manca un’autorizzazione, un’altra app la trattiene o un servizio va riavviato. Il guasto hardware è raro e riguarda soprattutto il cavo flat o il modulo integrato nello schermo. Fai il giro del software prima di pensare alla riparazione.
Autorizzazione, un’app che monopolizza la fotocamera, un servizio da riavviare: tre gesti gratuiti risolvono la quasi totalità dei casi. Solo se la fotocamera resta invisibile ovunque, dopo un urto o un liquido, si giustifica una diagnosi hardware.
Il più delle volte, un’altra applicazione sta già usando la fotocamera (una sola app alla volta), oppure l’app attiva non ha l’autorizzazione. Chiudi le altre app, verifica l’accesso alla fotocamera nelle impostazioni, poi riavvia.
Vai in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Fotocamera e attiva l’accesso per l’applicazione. Su un sito web, accetta anche la richiesta di autorizzazione del browser, poi riavvia l’app.
Riavvia prima di tutto: questo rilancia il servizio fotocamera e corregge molti casi. Se il messaggio persiste in tutte le app dopo aggiornamenti e riavvio, la pista diventa hardware (cavo flat o modulo fotocamera).
La spia si accende non appena un’app attiva la fotocamera. Se non si accende mai, anche con l’autorizzazione concessa e dopo il riavvio, una diagnosi hardware è giustificata.
Pulisci delicatamente l’obiettivo e verifica che non sia rimasta una pellicola o una copertura sopra. Se l’immagine resta anomala, un modulo danneggiato (spesso dopo un urto) può essere in causa: una diagnosi lo confermerà.
Il modulo fotocamera è integrato nel gruppo schermo sulla maggior parte dei Mac. A seconda del modello e del guasto, si interviene sul cavo flat, sul modulo o sul gruppo schermo. Una diagnosi precisa la migliore opzione.
Guida Place du Mac — diagnosi e riparazione, laboratorio al 51 rue du Faubourg Poissonnière, Parigi 9e, garanzia 2 anni sui pezzi. Apple, Mac e MacBook sono marchi di Apple Inc. ; Place du Mac è un riparatore indipendente, non affiliato ad Apple Inc.
