Protezione dei dati

Da Place du Mac attribuiamo grande importanza alla protezione della privacy e dei dati dei nostri utenti. Ci impegniamo a garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni che ci affidi quando utilizzi il sito web Place du Mac. Abbiamo adottato misure rigorose per proteggere i tuoi dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Place du Mac, SAS (società per azioni semplificata di diritto francese) con capitale sociale di 10.000 €, iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 842 262 750, con sede in 61 rue de Lyon, 75012 Parigi, Francia. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: [email protected] oppure +33 1 89 29 93 33.

Ultimo aggiornamento di questa informativa: 08/10/2026.

Raccolta e utilizzo dei dati

Quando utilizzi il nostro sito web, possiamo raccogliere alcune informazioni che ti riguardano, come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, ecc. Queste informazioni sono necessarie per fornirti i nostri servizi in modo efficace e personalizzato. Raccogliamo solo i dati pertinenti e necessari al raggiungimento di tali finalità.

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Fornire e personalizzare i nostri servizi in base alle tue esigenze e preferenze.
• Comunicare con te in merito ad aggiornamenti, notifiche e informazioni importanti relative al nostro servizio.
• Migliorare continuamente il nostro sito web e i nostri servizi in base ai commenti e ai riscontri che riceviamo da te.
• Prevenire attività fraudolente, proteggere la sicurezza dei nostri utenti e rispettare i nostri obblighi di legge.

Protezione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche adeguate per proteggere i tuoi dati da qualsiasi accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Utilizziamo protocolli di crittografia, firewall e altre misure di sicurezza per garantire la riservatezza delle tue informazioni personali.

Divulgazione a terzi

Non condividiamo i tuoi dati personali con terzi, salvo nei seguenti casi:

• Quando è necessario per fornire i nostri servizi o rispondere alle tue richieste specifiche.
• Se richiesto dalla legge, dalle autorità competenti o per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o la nostra proprietà.
• Nell'ambito di una fusione, acquisizione o vendita di attività, in cui i tuoi dati potrebbero essere trasferiti a terzi come parte di tali operazioni.

Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una base giuridica prevista dall'articolo 6 del GDPR:

• Gestire i tuoi ordini, pagamenti, consegne, resi e garanzie, e il tuo account cliente: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
• Emettere le fatture, tenere la contabilità e verificare i numeri di partita IVA intracomunitaria tramite il servizio VIES della Commissione europea: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
• Rispondere alle tue domande (e-mail, telefono, assistente di chat, WhatsApp): misure precontrattuali o esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
• Proteggere il sito e prevenire le frodi nei pagamenti: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
• Inviarti offerte via e-mail: se sei nostro cliente, su prodotti analoghi a quelli che hai acquistato, sulla base del nostro legittimo interesse (articolo L34-5 del Codice francese delle poste e delle comunicazioni elettroniche); altrimenti, solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a).
• Invitarti a lasciare una recensione dopo un ordine: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
• Misurare il pubblico del sito e l'efficacia delle nostre pubblicità: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), raccolto tramite il banner dei cookie.

Destinatari dei dati

I tuoi dati sono trattati dal team di Place du Mac. Solo i dati necessari vengono trasmessi ai seguenti fornitori:

• Hosting del sito, del database e delle e-mail: o2switch (Clermont-Ferrand, Francia); distribuzione e protezione del sito: Cloudflare.
• Pagamento: PayPal, tramite il modulo PrestaShop Checkout (PayPal, carta bancaria, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (carta bancaria, Klarna, iDEAL | Wero); la nostra banca per i bonifici.
• Consegna: Boxtal, la nostra piattaforma di spedizione, e il corriere da te scelto (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx o UPS); per le spedizioni fuori dall'Unione europea, le autorità doganali.
• Recensioni dei clienti: Trustpilot, che ti invia un invito via e-mail dopo un ordine; Recensioni dei clienti Google, se lo accetti nella pagina di conferma dell'ordine.
• Assistente di chat del sito: OpenAI, che redige le risposte del bot a partire dalle tue domande; WhatsApp (Meta), se scegli di scriverci su WhatsApp.
• Servizio clienti: Google, il cui servizio di posta Gmail riceve le e-mail inviate a [email protected]; OpenAI, che classifica e traduce i tuoi messaggi (e-mail, modulo di contatto, richieste di reso, messaggi ricevuti tramite i marketplace) e ci aiuta a redigere le risposte.
• Misurazione del pubblico e pubblicità: Google (Google Analytics, Google Ads) e Meta (Facebook, Instagram), con il tuo consenso; senza consenso, Google riceve solo i segnali e l'identificativo del clic pubblicitario descritti più avanti, nella parte dedicata ai cookie.
• Contabilità: il nostro studio di commercialisti.
• Marketplace: se acquisti i nostri prodotti su Amazon, eBay o AliExpress, il marketplace ci trasmette i dati necessari alla spedizione; si applica la sua informativa sulla privacy.
• Autorità amministrative o giudiziarie, quando previsto dalla legge.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni di questi fornitori (in particolare Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx e UPS) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dell'Unione europea. Questi trasferimenti si basano sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), per le società che vi aderiscono, oppure sulle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea. Se la consegna avviene al di fuori dell'Unione europea, i dati necessari alla consegna sono trasmessi al corriere e alle dogane del paese di destinazione, in quanto necessari all'esecuzione del tuo ordine (art. 49, par. 1, lett. b del GDPR).

Tempi di conservazione

• Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni (articolo L123-22 del Codice di commercio francese).
• Account cliente: finché il tuo account è aperto. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento; conserviamo allora solo i documenti che la legge ci obbliga a conservare.
• Scambi con il servizio clienti, resi e garanzie: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta, poi fino alla scadenza delle garanzie e del termine di prescrizione legale di 5 anni.
• E-mail con offerte: fino alla tua disiscrizione; il tuo indirizzo viene quindi conservato in un elenco di opposizione, al solo scopo di non scriverti più.
• Domande poste all'assistente di chat (con l'indirizzo IP, che serve a limitare gli abusi): 12 mesi. Servono a migliorarne le risposte; gli indirizzi e-mail e i numeri d'ordine che contengono vengono mascherati.
• Dati di misurazione del pubblico (Google Analytics): 14 mesi.
• La tua scelta sui cookie: 6 mesi, dopodiché ti viene richiesta di nuovo.
• Registri tecnici del server (indirizzo IP, pagine visitate): fino a due mesi nel nostro spazio di hosting; il nostro fornitore di hosting può conservarli più a lungo per rispettare i propri obblighi di legge.

Dati obbligatori

I campi indicati come obbligatori nei nostri moduli sono necessari per gestire il tuo ordine o la tua richiesta: senza di essi non possiamo darvi seguito.

I tuoi diritti

In conformità al GDPR, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei tuoi dati personali, nonché il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti puoi utilizzare le opzioni disponibili nel tuo account cliente oppure scriverci a [email protected] o per posta a Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; potrà esserti richiesta una prova d'identità. Risponderemo entro un mese, prorogabile di due mesi per le richieste complesse. Puoi inoltre presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr) o all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

Puoi inoltre opporti in qualsiasi momento alle nostre e-mail con offerte tramite il link di disiscrizione presente in ciascuna di esse, e impartire disposizioni sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte (articolo 85 della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978).

Questa informativa ti spiega come utilizziamo i tuoi dati; la semplice navigazione sul sito non vale come consenso. Quando è necessario il tuo consenso (cookie di misurazione del pubblico e pubblicitari, offerte via e-mail se non sei nostro cliente), ti viene chiesto separatamente e puoi revocarlo in qualsiasi momento. Ci impegniamo a continuare a migliorare le nostre pratiche di protezione dei dati e a rispettare la tua privacy in modo responsabile.

I Cookie:

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La legge stabilisce che possiamo memorizzare cookie sul tuo dispositivo solo se sono strettamente necessari al funzionamento di questo sito. Per tutti gli altri tipi di cookie abbiamo bisogno del tuo permesso. Ciò significa che i cookie classificati come necessari sono trattati sulla base dell'art. 6(1)(f) GDPR. Tutti gli altri cookie, ossia quelli delle categorie 'preferenze' e 'marketing', sono trattati sulla base dell'art. 6(1)(a) GDPR.

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