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Aktualisiert am 25. Juli 2026 — geprüft von der Werkstatt Place du Mac.
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Mac-Ersatzteilen, gebrauchten Güteklassen, Garantie, Versand und Reparatur bei Place du Mac.
Praktische Anleitungen
Werkstatt · Qualitätskontrolle
Was jedes Display durchläuft, bevor es zu Ihnen kommt
Zwei Phasen, fünfzehn Prüfstationen, mehr als fünfzig Prüfpunkte — einzeln geprüft — am exakten Mac-Modell. Kein einziger Fehler wird toleriert.
Zum Ratgeber →Ratgeber · Garantie
Bildschirm-Garantie: gedeckt oder nicht?
Bruch, Halos, Stecker, macOS-Bug: die häufigen Fälle und warum sie gedeckt sind oder nicht.
Zum Ratgeber →Ratgeber · Lieferung
Wo ist mein Paket?
Verfolgen Sie Ihre Bestellung in Echtzeit: Versandmail, Konto oder Gastverfolgung.
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Ratgeber · Rechnungen
Rechnung abrufen
Brauchen Sie Ihre Rechnung? Laden Sie sie jederzeit online herunter, mit oder ohne Konto.
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Ratgeber · Kundendienst
Ein Produkt zurücksenden
Ein Artikel passt nicht oder ist defekt? Stellen Sie Ihre Rücksendeanfrage online, mit oder ohne Konto.
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Ratgeber · Ersatzteile
Mac identifizieren und Teile finden
Modell- oder Seriennummer: Ihren Mac erkennen und das richtige Teil in 3 Klicks mit der Auswahl auf der Startseite finden.
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Ratgeber · Display & Kamera
Kamera oder Sensor tot nach dem Displaytausch
Grünes Licht, aber schwarzes Bild oder True Tone weg: der Stecker, der Akku-Reset und der Alt-Display-Test.
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Ratgeber · Display
„Unbekanntes Ersatzteil“ nach dem Displaytausch
Kein Defekt, sondern eine nicht ausgeführte Kalibrierung. Seit macOS 26 Tahoe erledigt der Repair Assistant das am Mac in zwei Minuten.
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Ratgeber · SSD
NVMe-SSD: die Firmware-Frage
Eine NVMe-SSD, die auf einem MacBook 2013-2015 unsichtbar bleibt oder nicht startet? Nicht das Laufwerk ist schuld, sondern die Firmware. Wir erklären warum und die richtige Reihenfolge für den Einbau.
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Ratgeber · macOS
macOS über das Internet neu installieren
macOS ohne USB-Stick neu installieren: Internetwiederherstellung starten, SSD in APFS formatieren, Installation ausführen. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung für Intel-Macs (inkl. 2013-2015).
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Ratgeber · Kompatibilität
Die Modellnummer Ihres Mac finden
A1502, A2338… Wo Sie die Apple-Modellnummer in 30 Sekunden ablesen, wie Sie sie entziffern und warum sie der Schlüssel zum richtigen Teil ist.
Ratgeber lesen →
Ratgeber · Grade
Grade A, B, C: wie das bei Place du Mac funktioniert
Wie neu aufbereitet, Grade A, B, C: der Grade beschreibt nur das Aussehen. Alle Teile sind getestet, 100% funktionsfähig und haben dieselbe Garantie.
Ratgeber lesen →Wie finde ich das passende Ersatzteil für meinen Mac?
Jedes Teil von Place du Mac ist durch die kompatible(n) Apple-Modellnummer(n) (zum Beispiel A1406, A1502, A2338) und das Erscheinungsjahr gekennzeichnet. Die Modellnummer (Referenz Axxxx) finden Sie auf der Rückseite des Geräts oder im Menü „Über diesen Mac“ und dann „Systembericht“. Auf jeder Produktseite gibt eine detaillierte Kompatibilitätstabelle die betroffenen Modelle, Jahre und Apple-Referenzen an. Im Zweifelsfall prüft die Werkstatt die Kompatibilität vor dem Versand. Teile nach Mac-Modell durchsuchen.
Was bedeuten die Güteklassen A, B und C bei gebrauchten Teilen?
Place du Mac stuft gebrauchte Teile in drei Güteklassen mit abgestuften Preisen ein: Güteklasse A = ausgezeichneter Zustand, fast neu, keine sichtbaren Kratzer; Güteklasse B = guter Zustand, Gebrauchs-Mikrokratzer ohne funktionale Auswirkung; Güteklasse C = ordentlicher Zustand, sichtbare Gebrauchsspuren, aber voll funktionsfähiges Teil. Alle Teile werden unabhängig von der Güteklasse vor dem Verkauf getestet und 2 Jahre garantiert. Siehe auch die generalüberholten Macs.
Wie sehen Garantie und Rückgabe aus?
Alle Teile sind 2 Jahre garantiert. Die generalüberholten Macs sind getestet und garantiert. Der Kunde hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt. Die Rücksendekosten trägt bei Widerruf der Käufer; ein vorfrankierter Rückschein wird gestellt, wenn das Teil defekt ist (Garantie). Einzelheiten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Von wo und in welcher Zeit versendet Place du Mac?
Der Versand erfolgt aus Paris. Vor 15:00 Uhr bestätigte Bestellungen werden am selben Tag vorbereitet und dem Transportdienst übergeben (max. 24 Std., außer Wochenende und Feiertagen). Place du Mac liefert nach Frankreich und in über 70 Länder. Der Standardversand ist SO Colissimo. Preise und Fristen auf der Seite Lieferung.
Repariert Place du Mac Macs, und wo?
Ja. Die Werkstatt befindet sich in der 51 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris. Leistungen: Diagnose, Reparatur und Mikrolöten von Apple-Logic-Boards, Bildschirm- und Akkuwechsel, Datenrettung. Die Arbeitszeit wird mit 90 € netto/Stunde berechnet; die Standarddiagnose ist kostenlos. Mehr erfahren: Logic-Board-Reparatur & Mikrolöten.
