Expedícia a doručenie
Príprava objednávky
Všetky objednávky potvrdené do 15:30 (parížskeho času, od pondelka do piatka, okrem francúzskych štátnych sviatkov) pripravíme a odovzdáme dopravcovi ešte v ten istý deň. Po tejto hodine objednávka odchádza nasledujúci pracovný deň. Každý diel pred zabalením kontrolujeme; naše balíky majú dostatočnú rezervu a sú dobre chránené.
Doručenie vo Francúzsku
- Mondial Relay, odberné miesto: od 4,21 €, doručenie za 3 až 5 pracovných dní na odberné miesto podľa vášho výberu (mapa pri dokončení objednávky).
- Mondial Relay, na adresu: od 7,48 €, 3 až 5 pracovných dní.
- Colissimo: doručenie na adresu za 2 pracovné dni, s podpisom alebo bez neho.
- Chronopost 13h / 18h: doručenie na nasledujúci deň do 13:00 alebo do 18:00 pri objednávkach zadaných do 15:30.
Presné poštovné závisí od hmotnosti balíka a adresy: zobrazí sa v košíku pred platbou. Podľa objednaného dielu a cieľovej krajiny nemusia byť niektorí dopravcovia k dispozícii.
Doručenie do Európy a do celého sveta
Doručujeme do viac ako 70 krajín. V Európe: Mondial Relay (odberné miesto alebo adresa, 3 až 6 pracovných dní), Colissimo, Happy Post a Chronopost Classic (2 až 6 pracovných dní). Do zvyšku sveta: Chronopost Express a DHL Express (1 až 5 pracovných dní) alebo Delivengo (7 až 13 pracovných dní). Poštovné sa počíta v košíku podľa cieľovej krajiny a hmotnosti.
Mimo Európskej únie (Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, Nórsko, Spojené štáty, Kanada…): naše ceny sú uvedené bez francúzskej DPH; clo a dovozné dane hradí príjemca dopravcovi podľa pravidiel svojej krajiny.
Sledovanie zásielky
Hneď po odoslaní dostanete e-mailom číslo zásielky a odkaz na sledovanie. Objednávku môžete sledovať aj vo svojom účte alebo na stránke Kde je môj balík?.
Osobný odber v servise
Chcete si objednávku vyzdvihnúť osobne v našom servise? Kontaktujte nás pred objednaním: aktivujeme vám možnosť osobného odberu bez poštovného.
Vrátenie tovaru a reklamácie
Máte 14 dní na rozmyslenie a na každý diel sa vzťahuje záruka. Postup je opísaný na stránke Vrátenie produktu do servisu.