Expedice a doručení
Příprava objednávky
Všechny objednávky potvrzené do 15:30 (pařížského času, od pondělí do pátku, kromě francouzských státních svátků) připravíme a předáme dopravci ještě týž den. Po této hodině objednávka odchází následující pracovní den. Každý díl před zabalením kontrolujeme; naše balíky mají dostatečnou rezervu a jsou dobře chráněné.
Doručení ve Francii
- Mondial Relay, výdejní místo: od 4,21 €, doručení za 3–5 pracovních dnů na výdejní místo dle vašeho výběru (mapa při dokončení objednávky).
- Mondial Relay, na adresu: od 7,48 €, 3–5 pracovních dnů.
- Colissimo: doručení na adresu za 2 pracovní dny, s podpisem nebo bez něj.
- Chronopost 13h / 18h: doručení následující den do 13:00 nebo do 18:00 u objednávek zadaných do 15:30.
Přesné poštovné závisí na hmotnosti balíku a adrese: zobrazí se v košíku před platbou. Podle objednaného dílu a cílové země nemusí být někteří dopravci k dispozici.
Doručení do Evropy a do celého světa
Doručujeme do více než 70 zemí. V Evropě: Mondial Relay (výdejní místo nebo adresa, 3–6 pracovních dnů), Colissimo, Happy Post a Chronopost Classic (2–6 pracovních dnů). Do zbytku světa: Chronopost Express a DHL Express (1–5 pracovních dnů) nebo Delivengo (7–13 pracovních dnů). Poštovné se počítá v košíku podle cílové země a hmotnosti.
Mimo Evropskou unii (Švýcarsko, Spojené království, Norsko, Spojené státy, Kanada…): naše ceny jsou uvedeny bez francouzské DPH; clo a dovozní daně hradí příjemce dopravci podle pravidel své země.
Sledování zásilky
Ihned po odeslání obdržíte e-mailem číslo zásilky a odkaz pro sledování. Objednávku můžete sledovat také ve svém účtu nebo na stránce Kde je můj balík?.
Osobní odběr v servisu
Chcete si objednávku vyzvednout osobně v našem servisu? Kontaktujte nás před objednáním: aktivujeme vám možnost osobního odběru bez poštovného.
Vrácení zboží a reklamace
Máte 14 dní na rozmyšlenou a na každý díl se vztahuje záruka. Postup je popsán na stránce Vrácení produktu do servisu.