Отправка и доставка
Подготовка вашего заказа
Все заказы, подтверждённые до 15:30 (по парижскому времени, с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней во Франции), собираются и передаются перевозчику в тот же день. После этого времени ваш заказ отправляется на следующий рабочий день. Каждая деталь проверяется перед упаковкой; посылки мы упаковываем в коробки с запасом и надёжно защищаем.
Доставка по Франции
- Mondial Relay, пункт выдачи: от 4,21 €, доставка за 3–5 рабочих дней в выбранный вами пункт выдачи (карта показывается при оформлении заказа).
- Mondial Relay, на дом: от 7,48 €, 3–5 рабочих дней.
- Colissimo: доставка на дом за 2 рабочих дня, с подписью или без.
- Chronopost 13h / 18h: доставка на следующий день до 13:00 или 18:00 для заказов, оформленных до 15:30.
Точная стоимость зависит от веса посылки и адреса: она отображается в корзине до оплаты. В зависимости от заказанной детали и страны назначения некоторые перевозчики могут быть недоступны.
Доставка по Европе и в другие страны мира
Мы доставляем более чем в 70 стран. По Европе: Mondial Relay (пункт выдачи или на дом, 3–6 рабочих дней), Colissimo, Happy Post и Chronopost Classic (2–6 рабочих дней). В остальные страны мира: Chronopost Express и DHL Express (1–5 рабочих дней) или Delivengo (7–13 рабочих дней). Стоимость доставки рассчитывается в корзине в зависимости от направления и веса.
За пределами Европейского союза (Швейцария, Великобритания, Норвегия, США, Канада…): наши цены указаны без французского НДС; импортные пошлины и налоги получатель оплачивает перевозчику по правилам своей страны.
Отслеживание посылки
Сразу после отправки вы получаете по электронной почте номер посылки и ссылку для отслеживания. Следить за заказом можно также в личном кабинете или на странице Где моя посылка?.
Самовывоз из мастерской
Хотите забрать заказ в нашей мастерской? Свяжитесь с нами до оформления заказа: мы активируем для вас опцию самовывоза, без оплаты доставки.
Возврат и сервисное обслуживание
У вас есть 14 дней, чтобы передумать, а на каждую деталь действует гарантия. Порядок действий описан на странице Вернуть товар в сервис.