Dataskydd

Hos Place du Mac fäster vi stor vikt vid skyddet av våra användares personliga integritet och uppgifter. Vi förbinder oss att garantera säkerheten och konfidentialiteten för den information som du anförtror oss när du använder webbplatsen Place du Mac. Vi har infört strikta åtgärder för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar om dataskydd.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Place du Mac, ett franskt aktiebolag (SAS) med ett aktiekapital på 10 000 €, registrerat i handels- och bolagsregistret i Paris under nummer 842 262 750, med säte på 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrike. Frågor om dina uppgifter: [email protected] eller +33 1 89 29 93 33.

Senast uppdaterad: 2026-10-08.

Insamling och användning av uppgifter

När du använder vår webbplats kan vi samla in viss information om dig, såsom ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer osv. Denna information är nödvändig för att kunna tillhandahålla våra tjänster på ett effektivt och personanpassat sätt. Vi samlar endast in de uppgifter som är relevanta och nödvändiga för att uppnå dessa mål.

Vi använder dina uppgifter endast för följande ändamål:

• Tillhandahålla och anpassa våra tjänster efter dina behov och preferenser.
• Kommunicera med dig om uppdateringar, aviseringar och viktig information som rör vår tjänst.
• Kontinuerligt förbättra vår webbplats och våra tjänster utifrån de kommentarer och synpunkter vi får från dig.
• Förebygga bedräglig verksamhet, skydda våra användares säkerhet och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Dataskydd

Vi vidtar lämpliga tekniska, administrativa och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot varje obehörig åtkomst, spridning, ändring eller förstörelse. Vi använder krypteringsprotokoll, brandväggar och andra säkerhetsåtgärder för att säkerställa konfidentialiteten för dina personuppgifter.

Utlämnande till tredje part

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, utom i följande fall:

• När det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller besvara dina specifika förfrågningar.
• Om det krävs enligt lag, av behöriga myndigheter eller för att skydda våra rättigheter, vår säkerhet eller vår egendom.
• I samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar, där dina uppgifter kan komma att överföras till tredje part som en del av dessa transaktioner.

Ändamål och rättsliga grunder

Vi använder dina uppgifter för följande ändamål, som vart och ett vilar på en rättslig grund enligt artikel 6 i dataskyddsförordningen (GDPR):

• Hantera dina beställningar, betalningar, leveranser, returer och garantiärenden samt ditt kundkonto: fullgörande av avtal (art. 6.1 b).
• Utfärda fakturor, föra bokföring och kontrollera momsregistreringsnummer i Europeiska kommissionens VIES-tjänst: rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).
• Besvara dina frågor (e-post, telefon, chattassistent, WhatsApp): åtgärder före avtal eller fullgörande av avtal (art. 6.1 b).
• Skydda webbplatsen och förebygga betalningsbedrägerier: berättigat intresse (art. 6.1 f).
• Skicka erbjudanden via e-post: om du är kund, om produkter som liknar dem du har köpt, på grundval av vårt berättigade intresse (artikel L34-5 i den franska lagen om post och elektronisk kommunikation); annars endast med ditt samtycke (art. 6.1 a).
• Be dig lämna ett omdöme efter en beställning: berättigat intresse (art. 6.1 f).
• Mäta besöken på webbplatsen och effekten av vår annonsering: ditt samtycke (art. 6.1 a), som inhämtas via cookiebannern.

Mottagare av uppgifterna

Dina uppgifter behandlas av Place du Macs personal. Endast nödvändiga uppgifter lämnas till följande tjänsteleverantörer:

• Drift av webbplatsen, databasen och e-posten: o2switch (Clermont-Ferrand, Frankrike); leverans och skydd av webbplatsen: Cloudflare.
• Betalning: PayPal, via modulen PrestaShop Checkout (PayPal, bankkort, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (bankkort, Klarna, iDEAL | Wero); vår bank för banköverföringar.
• Leverans: Boxtal, vår fraktplattform, och det fraktbolag du väljer (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx eller UPS); vid försändelser utanför Europeiska unionen, tullmyndigheterna.
• Kundomdömen: Trustpilot, som skickar en inbjudan via e-post efter en beställning; Google Kundrecensioner, om du godkänner det på orderbekräftelsesidan.
• Webbplatsens chattassistent: OpenAI, som formulerar robotens svar utifrån dina frågor; WhatsApp (Meta), om du väljer att skriva till oss på WhatsApp.
• Kundtjänst: Google, vars e-posttjänst Gmail tar emot e-post som skickas till [email protected]; OpenAI, som sorterar och översätter dina meddelanden (e-post, kontaktformulär, returförfrågningar, meddelanden via marknadsplatser) och hjälper oss att formulera våra svar.
• Besöksmätning och annonsering: Google (Google Analytics, Google Ads) och Meta (Facebook, Instagram), med ditt samtycke; utan samtycke tar Google endast emot de signaler och den identifierare för annonsklick som beskrivs längre ned, i avsnittet om cookies.
• Bokföring: vår redovisningsbyrå.
• Marknadsplatser: om du köper våra produkter på Amazon, eBay eller AliExpress skickar marknadsplatsen oss de uppgifter som behövs för frakten; dess egen integritetspolicy gäller.
• Förvaltningsmyndigheter eller rättsliga myndigheter, när lagen kräver det.

Överföringar utanför Europeiska unionen

Vissa av dessa leverantörer (särskilt Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx och UPS) kan behandla uppgifter i USA eller i andra länder utanför Europeiska unionen. Dessa överföringar grundar sig på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för ramen för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) för de företag som har anslutit sig till den, eller på de standardavtalsklausuler som Europeiska kommissionen har antagit. Om du får leverans utanför Europeiska unionen lämnas de uppgifter som behövs för leveransen till fraktbolaget och till tullen i destinationslandet, eftersom det är nödvändigt för att fullgöra din beställning (art. 49.1 b i GDPR).

Lagringstider

• Beställningar, fakturor och bokföringsunderlag: 10 år (artikel L123-22 i den franska handelsbalken).
• Kundkonto: så länge ditt konto är öppet. Du kan när som helst begära att det raderas; vi behåller då endast de handlingar som lagen kräver att vi sparar.
• Kontakter med kundtjänst, returer och garantiärenden: den tid som krävs för att hantera ditt ärende och därefter till slutet av garantierna och den lagstadgade preskriptionstiden på 5 år.
• E-post med erbjudanden: tills du avregistrerar dig; din adress sparas då på en spärrlista, enbart för att vi inte ska skriva till dig igen.
• Frågor till chattassistenten (med IP-adressen, som används för att begränsa missbruk): 12 månader. De används för att förbättra assistentens svar; e-postadresser och ordernummer i dem maskeras.
• Uppgifter från besöksmätning (Google Analytics): 14 månader.
• Ditt cookieval: 6 månader, därefter tillfrågas du igen.
• Serverns tekniska loggar (IP-adress, besökta sidor): upp till två månader i vårt webbhotellsutrymme; vårt webbhotell kan spara dem längre för att uppfylla sina egna rättsliga skyldigheter.

Obligatoriska uppgifter

De fält som är markerade som obligatoriska i våra formulär behövs för att hantera din beställning eller ditt ärende: utan dem kan vi inte gå vidare.

Dina rättigheter

I enlighet med GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandlingen, invändning och dataportabilitet avseende dina personuppgifter, samt rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. För att utöva dessa rättigheter kan du använda alternativen på ditt kundkonto eller skriva till oss på [email protected] eller per post till Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; identitetsbevis kan begäras. Vi svarar inom en månad, som kan förlängas med två månader för komplexa begäranden. Du kan även lämna in ett klagomål till CNIL (www.cnil.fr) eller till dataskyddsmyndigheten i ditt land.

Du kan också när som helst invända mot våra e-postmeddelanden med erbjudanden via avregistreringslänken i varje meddelande, och lämna anvisningar om vad som ska hända med dina uppgifter efter din död (artikel 85 i den franska dataskyddslagen av den 6 januari 1978).

Denna policy informerar dig om hur vi använder dina uppgifter; att bara surfa på webbplatsen innebär inte samtycke. När ditt samtycke behövs (cookies för besöksmätning och annonsering, erbjudanden via e-post om du inte är kund) begärs det separat, och du kan återkalla det när som helst. Vi åtar oss att fortsätta förbättra vårt dataskyddsarbete och att respektera din integritet på ett ansvarsfullt sätt.

Cookies:

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet (dator, mobiltelefon, surfplatta osv.) när du besöker vår webbplats. De används i stor utsträckning på internet och har olika funktioner för att förbättra din surfupplevelse.

Lagen föreskriver att vi endast får lagra cookies på din enhet om de är strikt nödvändiga för att denna webbplats ska fungera. För alla andra typer av cookies behöver vi ditt tillstånd. Detta innebär att de cookies som kategoriseras som nödvändiga behandlas med stöd av art. 6.1 f i GDPR. Alla andra cookies, det vill säga de i kategorierna ”preferenser” och ”marknadsföring”, behandlas med stöd av art. 6.1 a i GDPR.

Cookies används av vår webbplats av flera skäl. För det första är vissa cookies nödvändiga för att webbplatsen ska fungera väl. Dessa cookies, kallade ”nödvändiga cookies”, gör det möjligt för oss att identifiera dig när du besöker olika sidor på webbplatsen eller utför åtgärder som att lägga varor i en kundvagn. Utan dessa cookies skulle vissa funktioner på webbplatsen inte kunna fungera korrekt.

För det andra använder vi, med ditt samtycke, cookies för besöksmätning (Google Analytics) för att ta reda på hur webbplatsen används, till exempel vilka sidor som besöks mest eller vilka felmeddelanden som visas. Dessa cookies innehåller en slumpmässig identifierare, inte ditt namn; de hjälper oss att analysera och förbättra webbplatsen så att din surfning går smidigt.

Vi använder även funktionscookies för att anpassa din upplevelse på vår webbplats. Dessa cookies gör det möjligt för oss att komma ihåg dina preferenser, såsom ditt föredragna språk eller din plats, så att vi kan tillhandahålla mer relevant innehåll som är anpassat efter dina behov.

Slutligen kan vi, med ditt föregående samtycke, använda spårningscookies för att samla in information om din surfaktivitet och visa dig riktad reklam utifrån dina intressen. Dessa cookies hjälper oss att bättre förstå dina preferenser och att erbjuda dig reklaminnehåll som kan intressera dig.

Cookies innehåller oftast en slumpmässig identifierare i stället för ditt namn. De är ändå personuppgifter enligt GDPR: därför placeras cookies som inte är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera endast med ditt samtycke.

Du har kontroll över de cookies vi använder. Du kan när som helst ändra dina inställningar för cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att om du nekar eller inaktiverar cookies kan det påverka vissa funktioner på vår webbplats.

För att när som helst ge, neka eller återkalla ditt samtycke klickar du på Cookieinställningar: länken finns också längst ned på varje sida. Utan ditt samtycke placeras inga cookies för besöksmätning eller annonsering från Place du Mac, Google eller Meta på din enhet. Taggarna för Google Analytics och Google Ads arbetar då i Googles ”samtyckesläge”: de skickar endast signaler utan cookies, som används för att mäta besöken och annonsernas effekt på en övergripande nivå.

Följande placeras endast med ditt samtycke: cookies från Google Analytics (besöksmätning), Google Ads och Meta (annonsering), från märket Google Kundrecensioner, våra egna cookies som kommer ihåg via vilken annons eller webbplats du kom till oss, samt cookies från de YouTube-videor och Google-kartor som är inbäddade på vissa sidor och som laddas först efter ditt samtycke.

PayPals betalningsknappar kan, när de visas på webbplatsen, placera cookies från PayPal på din enhet; dessa beskrivs i PayPals cookiepolicy.

För mer information om vår användning av cookies och om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen läs vår integritetspolicy som finns på vår webbplats.

Vi uppskattar ditt förtroende och vi förbinder oss att respektera din personliga integritet och att skydda dina uppgifter. Om du har frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.