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Mac che non si avvia: cosa fare, nell'ordine
Un Mac che non si avvia quasi mai è un guasto solo: è una famiglia di sintomi che porta a cause molto diverse. Presi nell'ordine, dieci minuti bastano a escludere tutto ciò che non costa nulla — e poi si sa cosa sostituire.
Il primo bivio, in due domande
- Nessun segno di vita — nessun suono, nessuna ventola, nessuna spia sull'alimentatore: guardi prima all'alimentazione. Alimentatore, cavo, connettore, presa a muro, in quest'ordine.
- La macchina si accende ma non arriva alla scrivania — mela congelata, barra di avanzamento ferma, punto interrogativo, riavvii a ripetizione: è il sistema o il disco, e le modalità di ripristino qui sotto servono proprio a questo.
I gesti che non costano nulla, nell'ordine
Li faccia tutti, anche quelli che sembrano inutili, e in quest'ordine. Una buona metà delle macchine che arrivano in laboratorio ripartono dopo questi quattro passaggi.
- Colleghi l'alimentatore e lasci la macchina venti minuti senza toccarla. Una batteria completamente scarica non reagisce subito.
- Provi un'altra presa a muro, poi se possibile un altro alimentatore. Un alimentatore morto non dà alcun segno visibile.
- Forzi lo spegnimento: tenga premuto il tasto di accensione dieci secondi, rilasci, attenda cinque secondi, riaccenda.
- Scolleghi tutto: chiavetta USB, disco esterno, monitor, adattatore, scheda SD. Una periferica difettosa può bloccare l'avvio da sola.
Se il suo alimentatore ha una spia, la osservi: spenta in permanenza anche cambiando presa, indica l'alimentatore o il connettore di alimentazione della macchina. È il guasto più frequente e il meno caro da riparare.
Leggere il sintomo: indica la causa
Ogni comportamento all'avvio racconta una fase precisa. Individui il suo: le evita riparazioni che non c'entrano nulla.
- Schermo nero ma ventola udibile e macchina tiepida: si avvia, è il display a non seguire. Guardi lo schermo molto da vicino al buio — se compare un'immagine debolissima, è la retroilluminazione o il cavo flat, non la scheda logica.
- Mela visualizzata poi barra di avanzamento che si ferma sempre nello stesso punto: sistema o disco. Passi alla modalità provvisoria, poi al ripristino.
- Cartella con punto interrogativo: la macchina non trova più un disco di avvio. Disco scollegato, SSD a fine vita, o sistema cancellato.
- Riavvii a ripetizione di pochi secondi: spesso l'alimentazione che non tiene, o un modulo di memoria mal inserito sui modelli in cui è rimovibile.
- Niente del tutto, nessuna luce, nessun suono, anche con un alimentatore sano: alimentazione interna o scheda logica. È l'unico caso che richiede una diagnosi in laboratorio.
Le modalità di ripristino e come entrarci
Le combinazioni cambiano a seconda che il Mac abbia un processore Intel o un chip Apple. Lo verifichi in menu Apple, Informazioni su questo Mac, prima di insistere su una combinazione che da lei non esiste.
Modalità provvisoria — Intel
tenere Maiuscolo dall'avvio → avvia senza estensioni di terze parti
Modalità provvisoria — Apple Silicon
tasto di accensione tenuto, poi Maiuscolo → stesso principio, percorso diverso
Ripristino — Intel
Comando + R dall'avvio → riparare il disco, reinstallare macOS
Ripristino — Apple Silicon
tenere premuto il tasto di accensione → opzioni di avvio, poi Opzioni
Scegliere il disco di avvio
tenere Opzione all'avvio → utile con più sistemi
Azzerare la NVRAM — solo Intel
Opzione + Comando + P + R → impostazioni video e audio
Azzerare l'SMC — solo Intel
procedura secondo il modello → alimentazione, ventole, ricarica
Apple Silicon
nessun azzeramento SMC né NVRAM → la macchina lo fa da sola al riavvio
Da quando è un ricambio
Se i quattro gesti e le modalità di ripristino non hanno dato nulla, il problema è hardware. Ecco cosa si guasta, nell'ordine di frequenza osservato in laboratorio.
- L'alimentatore e il suo cavo. Ricambio più economico, guasto più frequente, e un alimentatore morto non si vede.
- Il connettore di alimentazione della macchina, MagSafe o USB-C. Si usura, si allenta, o annerisce dopo un falso contatto.
- La batteria. Gonfia deforma la scocca e può impedire l'avvio; a fine vita non tiene abbastanza per avviare.
- L'SSD o il suo connettore, tipicamente quando compare un punto interrogativo.
- La scheda logica, per ultima. È la diagnosi per esclusione, mai la prima.
Prima di ordinare qualsiasi cosa, legga il numero di modello inciso sul fondo, una A seguita da quattro cifre. E se i suoi dati non sono salvati, lo dica subito al laboratorio: l'ordine delle operazioni non è lo stesso quando bisogna prima recuperare un disco.
FAQ
Il Mac si accende ma lo schermo resta nero, è la scheda logica?
Non necessariamente, anzi raramente. In una stanza buia guardi lo schermo molto da vicino: se compare un'immagine debole, il computer funziona e solo la retroilluminazione è guasta. Colleghi anche un monitor esterno — se mostra l'immagine, la macchina sta bene e il problema è nel display o nel suo cavo.
Quanto tempo far caricare un Mac che non reagisce?
Venti minuti bastano nella maggior parte dei casi. Se dopo un'ora su un alimentatore di cui è sicuro non succede ancora nulla, aspettare oltre è inutile: il problema è altrove.
La modalità provvisoria si avvia, cosa significa?
Ottima notizia: l'hardware di base funziona. Il guasto viene da un software installato, un'estensione o un'impostazione. Riavvii normalmente, e se il blocco ritorna disinstalli ciò che è stato aggiunto poco prima dei primi sintomi.
Posso recuperare i dati se il Mac non si avvia più?
Nella maggior parte dei casi sì. Finché il disco è vivo, i dati si recuperano in laboratorio anche se la macchina non si avvia. Non reinstalli macOS prima di aver salvato: una reinstallazione può sovrascrivere ciò che restava da salvare.
