Количка
Mac, който не стартира: какво да правите, по ред
Mac, който не стартира, почти никога не е с една-единствена повреда: това е семейство от симптоми, водещи до много различни причини. Следвани по ред, десет минути изключват всичко, което не струва нищо — и тогава знаете какво да смените.
Първото разграничение, с два въпроса
- Никакъв признак на живот — без звук, без вентилатор, без светлина на зарядното: погледнете първо захранването. Зарядно, кабел, конектор, контакт, в този ред.
- Машината се включва, но никога не стига до работния плот — замръзнало лого на Apple, спряла лента за напредък, въпросителна, цикъл на рестартиране: това е системата или дискът и режимите за възстановяване по-долу са създадени точно за тях.
Стъпките, които не струват нищо, по ред
Направете всички, дори тези, които изглеждат безсмислени, и в този ред. Добра половина от машините, пристигащи в сервиза, си тръгват след тези четири стъпки.
- Включете зарядното и оставете машината на мира за двадесет минути. Дълбоко разредена батерия не реагира веднага.
- Опитайте с друг контакт, после с друго зарядно, ако можете. Мъртво зарядно не дава видим знак.
- Принудете изключване: задръжте бутона за захранване десет секунди, пуснете го, изчакайте пет секунди и включете отново.
- Извадете всичко: USB флашка, външен диск, дисплей, адаптер, SD карта. Една дефектна периферия може сама да блокира стартирането.
Ако зарядното Ви има индикаторна светлина, наблюдавайте я: постоянно изгасена въпреки смяната на контакти сочи към зарядното или към конектора за захранване на машината. Това е най-честата повреда и най-евтината за поправяне.
Прочетете симптома, той назовава причината
Всяко поведение при стартиране описва точен етап. Намерете своето: така си спестявате опитите за ремонти, които нямат нищо общо с проблема.
- Черен екран, но чуваем вентилатор и топла машина: тя стартира, дисплеят не следва. Вгледайте се много внимателно в екрана на тъмно — ако се появи съвсем слабо изображение, виновни са подсветката или кабелът на дисплея, а не дънната платка.
- Лого на Apple, после лента за напредък, която винаги замръзва на едно и също място: системата или дискът. Преминете към безопасен режим, после към възстановяване.
- Папка с въпросителна: машината вече не намира стартиращ диск. Изключен диск, SSD в края на живота си или изтрита система.
- Цикъл на рестартиране, по няколко секунди всеки път: често захранване, което не издържа, или лошо поставен модул памет при моделите, при които той се сваля.
- Нищо, никаква светлина, никакъв звук, дори със сигурно изправно зарядно: вътрешно захранване или дънна платка. Това е единственият случай, който изисква диагностика в сервиз.
Режимите за възстановяване и как се стига до тях
Преките пътища се различават според това дали Вашият Mac има процесор Intel, или чип на Apple. Проверете в меню Apple, Относно този Mac (About This Mac), преди да настоявате за комбинация, която не съществува на Вашата машина.
Безопасен режим — Intel
задръжте Shift от стартирането → стартира без разширения от трети страни
Безопасен режим — Apple Silicon
задръжте бутона за захранване, после Shift → същият принцип, различен път
Възстановяване — Intel
Command + R от стартирането → поправка на диска, преинсталиране на macOS
Възстановяване — Apple Silicon
задръжте бутона за захранване → опции за стартиране, после Опции
Избор на стартиращ диск
задръжте Option при стартиране → полезно при няколко системи
Нулиране на NVRAM — само Intel
Option + Command + P + R → настройки на дисплея и звука
Нулиране на SMC — само Intel
вижте процедурата за Вашия модел → захранване, вентилатори, зареждане
Apple Silicon
няма нулиране на SMC или NVRAM → машината го прави сама при рестартиране
Когато става дума за част
Ако четирите стъпки и режимите за възстановяване не дадоха нищо, проблемът е хардуерен. Ето какво отказва, по реда на честотата, наблюдавана в сервиза.
- Зарядното и кабелът му. Най-евтината част, най-честата повреда, а мъртво зарядно не се вижда.
- Конекторът за захранване на машината, MagSafe или USB-C. Износва се, разхлабва се или почернява след лош контакт.
- Батерията. Подута, тя деформира корпуса и може да попречи на стартирането; в края на живота си вече не държи достатъчно, за да стартира машината.
- SSD или неговият конектор, обикновено когато се появи въпросителна.
- Дънната платка, последна. Това е диагноза по изключване, никога първата.
Преди да поръчате каквото и да било, прочетете номера на модела, гравиран отдолу, буквата A, следвана от четири цифри. А ако данните Ви не са архивирани, кажете го на сервиза веднага: редът на операциите не е същият, когато първо трябва да се възстанови диск.
Често задавани въпроси
Моят Mac се включва, но екранът остава черен, дънната платка ли е?
Не непременно и рядко. В тъмна стая се вгледайте много внимателно в екрана: ако се появи слабо изображение, компютърът работи и само подсветката е повредена. Свържете и външен дисплей — ако той показва картина, машината е наред, а проблемът е в екрана или в кабела му.
Колко дълго трябва да зареждам Mac, който не реагира?
Двадесет минути са достатъчни в повечето случаи. Ако след един час на зарядно, на което имате доверие, не се е случило нищо, няма смисъл да чакате повече: проблемът е другаде.
Безопасният режим стартира, какво ми казва това?
Добра новина: основният хардуер работи. Повредата идва от инсталиран софтуер, разширение или настройка. Рестартирайте нормално и ако замръзването се върне, деинсталирайте всичко, добавено точно преди първите симптоми.
Могат ли данните ми да бъдат възстановени, ако Mac не стартира?
Обикновено да. Докато самият диск е жив, данните могат да бъдат възстановени в сервиз, дори когато машината не стартира. Не преинсталирайте macOS преди архивиране: преинсталирането може да презапише онова, което е трябвало да се спаси.
