Korpa
Mac koji se ne pokreće: šta uraditi, redom
Mac koji se ne pokreće gotovo nikad nije jedan kvar: to je porodica simptoma koji vode do veoma različitih uzroka. Ako ih pratite redom, deset minuta isključuje sve što ne košta ništa — i tada znate šta treba zameniti.
Prva podela, u dva pitanja
- Nikakvog znaka života — nema zvuka, ventilatora ni svetla na punjaču: prvo pogledajte napajanje. Punjač, kabl, konektor, zidna utičnica, tim redom.
- Mašina se uključuje, ali nikad ne stiže do radne površine — zamrznut Apple logotip, zaustavljena traka napretka, znak pitanja, petlja restartovanja: to je sistem ili disk, a režimi oporavka u nastavku su napravljeni za to.
Koraci koji ne koštaju ništa, redom
Uradite sve njih, čak i one koji deluju besmisleno, i to ovim redom. Dobra polovina mašina koje stignu u servis odlazi posle ova četiri koraka.
- Priključite punjač i ostavite mašinu na miru dvadeset minuta. Duboko ispražnjena baterija ne reaguje odmah.
- Probajte drugu zidnu utičnicu, pa drugi punjač ako možete. Pokvaren punjač ne daje vidljiv znak.
- Prisilno ugasite: držite dugme za napajanje deset sekundi, pustite, sačekajte pet sekundi, pa ponovo uključite.
- Isključite sve: USB fleš, spoljni disk, monitor, adapter, SD karticu. Jedna neispravna periferija može sama da blokira pokretanje.
Ako vaš punjač ima indikatorsku lampicu, pratite je: stalno ugašena uprkos promeni utičnica upućuje na punjač ili na konektor napajanja mašine. To je najčešći kvar i najjeftiniji za popravku.
Pročitajte simptom, on imenuje uzrok
Svako ponašanje pri pokretanju opisuje tačnu fazu. Pronađite svoje: to vas štedi od isprobavanja popravki koje nemaju veze sa problemom.
- Crn ekran, ali čujan ventilator i topla mašina: pokreće se, ekran ne prati. Vrlo pažljivo pogledajte ekran u mraku — ako se pojavi veoma slaba slika, kriv je pozadinski osvetljivač ili kabl ekrana, a ne matična ploča.
- Apple logotip pa traka napretka koja se uvek zaustavi na istom mestu: sistem ili disk. Pređite na bezbedni režim, pa na oporavak.
- Fascikla sa znakom pitanja: mašina više ne može da pronađe disk za pokretanje. Isključen disk, SSD na kraju veka trajanja ili obrisan sistem.
- Petlja restartovanja, po nekoliko sekundi svaki put: često napajanje koje ne može da izdrži, ili loše postavljen memorijski modul na modelima gde se može uklanjati.
- Baš ništa, nema svetla, nema zvuka, čak ni sa proverenim ispravnim punjačem: unutrašnje napajanje ili matična ploča. To je jedini slučaj koji zahteva dijagnostiku u servisu.
Režimi oporavka i kako do njih
Prečice se razlikuju zavisno od toga da li vaš Mac ima Intel procesor ili Apple čip. Proverite u Apple meniju, O ovom Macu, pre nego što insistirate na kombinaciji koja ne postoji na vašoj mašini.
Bezbedni režim — Intel
držite Shift od pokretanja → pokreće se bez ekstenzija trećih strana
Bezbedni režim — Apple Silicon
držite dugme za napajanje, zatim Shift → isti princip, drugi put
Oporavak — Intel
Command + R od pokretanja → popravka diska, ponovna instalacija macOS-a
Oporavak — Apple Silicon
držite dugme za napajanje → opcije pokretanja, zatim Opcije
Izbor diska za pokretanje
držite Option pri pokretanju → korisno sa više sistema
Reset NVRAM-a — samo Intel
Option + Command + P + R → podešavanja ekrana i zvuka
Reset SMC-a — samo Intel
pogledajte postupak za vaš model → napajanje, ventilatori, punjenje
Apple Silicon
nema reseta SMC-a ni NVRAM-a → mašina to radi sama pri restartovanju
Kada postaje deo za zamenu
Ako četiri koraka i režimi oporavka nisu dali ništa, problem je u hardveru. Evo šta otkazuje, redom učestalosti viđene u servisu.
- Punjač i njegov kabl. Najjeftiniji deo, najčešći kvar, a pokvaren punjač se ne vidi.
- Konektor napajanja na mašini, MagSafe ili USB-C. Haba se, olabavi ili pocrni posle lošeg kontakta.
- Baterija. Natečena, deformiše kućište i može sprečiti pokretanje; na kraju veka trajanja više ne drži dovoljno da bi se mašina pokrenula.
- SSD ili njegov konektor, tipično kada se pojavi znak pitanja.
- Matična ploča, poslednja. To je dijagnoza eliminacijom, nikad prva.
Pre poručivanja bilo čega pročitajte broj modela ugraviran ispod, slovo A i četiri cifre. A ako vaši podaci nisu sačuvani, recite to servisu odmah: redosled operacija nije isti kada se disk prvo mora spasiti.
Česta pitanja
Moj Mac se uključuje, ali ekran ostaje crn, da li je u pitanju matična ploča?
Ne nužno, i retko. U mračnoj prostoriji vrlo pažljivo pogledajte ekran: ako se pojavi slaba slika, računar radi, a kvar je samo u pozadinskom osvetljenju. Priključite i spoljni monitor — ako on prikaže sliku, mašina je u redu, a problem je u ekranu ili njegovom kablu.
Koliko dugo treba da punim Mac koji ne reaguje?
Dvadeset minuta je u većini slučajeva dovoljno. Ako se posle sat vremena na punjaču u koji imate poverenja ništa nije desilo, nema svrhe čekati duže: problem je drugde.
Bezbedni režim se pokreće, šta mi to govori?
Dobra vest: osnovni hardver radi. Kvar potiče od instaliranog softvera, ekstenzije ili podešavanja. Restartujte normalno, a ako se zamrzavanje vrati, deinstalirajte sve što je dodato neposredno pre prvih simptoma.
Mogu li se moji podaci spasiti ako se Mac ne pokreće?
Obično da. Sve dok je sam disk živ, podaci se mogu spasiti u servisu čak i kada se mašina ne pokreće. Nemojte ponovo instalirati macOS pre pravljenja rezervne kopije: ponovna instalacija može prepisati ono što je ostalo za spasavanje.
