Winkelwagen
Mac start niet op: wat te doen, op volgorde
Een Mac die niet meer opstart is bijna nooit één storing, maar een familie van symptomen met heel verschillende oorzaken. Op volgorde afgewerkt sluit u in tien minuten alles uit wat niets kost — en daarna weet u wat er vervangen moet worden.
De eerste splitsing, in twee vragen
- Geen enkel teken van leven — geen geluid, geen ventilator, geen lampje op de oplader: kijk eerst naar de voeding. Oplader, kabel, connector, stopcontact, in die volgorde.
- Het apparaat gaat aan maar bereikt het bureaublad niet — bevroren Apple-logo, vastgelopen voortgangsbalk, vraagteken, herstartlus: dat is het systeem of de schijf, en daarvoor zijn de herstelmodi hieronder bedoeld.
De stappen die niets kosten, op volgorde
Doe ze allemaal, ook die zinloos lijken, en in deze volgorde. Ruim de helft van de apparaten die in de werkplaats komen, gaat na deze vier stappen weer mee terug.
- Sluit de oplader aan en laat het apparaat twintig minuten met rust. Een diep ontladen accu reageert niet meteen.
- Probeer een ander stopcontact en zo mogelijk een andere oplader. Een dode oplader geeft geen zichtbaar teken.
- Forceer een uitschakeling: houd de aan-uitknop tien seconden vast, laat los, wacht vijf seconden, zet weer aan.
- Koppel alles los: usb-stick, externe schijf, monitor, adapter, SD-kaart. Eén defect randapparaat kan een start in zijn eentje blokkeren.
Heeft uw oplader een lampje, let er dan op: blijft het uit ondanks een ander stopcontact, dan wijst dat op de oplader of op de voedingsconnector van het apparaat. Dat is de meest voorkomende storing en de goedkoopste om te verhelpen.
Lees het symptoom, het noemt de oorzaak
Elk opstartgedrag beschrijft een bepaalde fase. Zoek de uwe op: dat bespaart u reparaties die niets met het probleem te maken hebben.
- Zwart scherm maar hoorbare ventilator en een warm apparaat: hij start wel, het beeld volgt niet. Kijk in het donker van heel dichtbij naar het scherm — verschijnt er een heel zwak beeld, dan ligt het aan de achtergrondverlichting of de beeldkabel, niet aan het logic board.
- Apple-logo en dan een voortgangsbalk die steeds op hetzelfde punt blijft staan: het systeem of de schijf. Ga door naar de veilige modus en dan naar herstel.
- Map met een vraagteken: het apparaat vindt geen opstartschijf meer. Schijf losgeraakt, SSD op, of systeem gewist.
- Herstartlus van enkele seconden: vaak de voeding die het niet houdt, of een slecht geplaatste geheugenmodule op modellen waar die verwisselbaar is.
- Helemaal niets, geen lampje, geen geluid, zelfs met een oplader waarvan u zeker bent: interne voeding of logic board. Dat is het enige geval dat een diagnose in de werkplaats vraagt.
De herstelmodi en hoe u erin komt
De toetscombinaties verschillen naargelang uw Mac een Intel-processor of een Apple-chip heeft. Kijk dat na via Apple-menu, Over deze Mac, voordat u aandringt op een combinatie die bij u niet bestaat.
Veilige modus — Intel
Shift ingedrukt houden vanaf het opstarten → start zonder software van derden
Veilige modus — Apple Silicon
aan-uitknop vasthouden, dan Shift → zelfde principe, andere route
Herstel — Intel
Command + R vanaf het opstarten → schijf herstellen, macOS opnieuw installeren
Herstel — Apple Silicon
aan-uitknop ingedrukt houden → opstartopties, dan Opties
Opstartschijf kiezen
Option vasthouden bij het opstarten → handig bij meerdere systemen
NVRAM herstellen — alleen Intel
Option + Command + P + R → beeld- en geluidsinstellingen
SMC herstellen — alleen Intel
procedure per model → voeding, ventilatoren, opladen
Apple Silicon
geen SMC- of NVRAM-herstel → het apparaat doet het zelf bij herstart
Vanaf wanneer het een onderdeel is
Hebben de vier stappen en de herstelmodi niets opgeleverd, dan zit het probleem in de hardware. Dit gaat kapot, in de volgorde die de werkplaats ziet.
- De oplader en zijn kabel. Goedkoopste onderdeel, meest voorkomende storing, en een dode oplader zie je niet.
- De voedingsconnector van het apparaat, MagSafe of USB-C. Die slijt, komt los, of wordt zwart na een slecht contact.
- De accu. Opgezwollen vervormt hij de behuizing en kan hij het opstarten verhinderen; op het eind houdt hij te weinig over om te starten.
- De SSD of zijn aansluiting, typisch wanneer er een vraagteken verschijnt.
- Het logic board, als laatste. Dat is de diagnose door uitsluiting, nooit de eerste.
Lees vóór u iets bestelt het modelnummer aan de onderkant af, een A gevolgd door vier cijfers. En is uw data niet geback-upt, zeg dat dan meteen tegen de werkplaats: de volgorde van werken is anders als er eerst een schijf gered moet worden.
FAQ
Mijn Mac gaat aan maar het scherm blijft zwart, is het het logic board?
Niet per se, en zelfs zelden. Kijk in een donkere kamer van heel dichtbij naar het scherm: verschijnt er een zwak beeld, dan draait de computer en is alleen de achtergrondverlichting defect. Sluit ook een externe monitor aan — toont die het beeld, dan is het apparaat in orde en zit het probleem in het scherm of de kabel.
Hoe lang moet ik een niet-reagerende Mac laten laden?
Twintig minuten volstaat meestal. Gebeurt er na een uur aan een oplader die u vertrouwt nog steeds niets, dan heeft langer wachten geen zin: het probleem zit elders.
De veilige modus start wel, wat zegt dat?
Goed nieuws: de basishardware werkt. De storing komt van geïnstalleerde software, een extensie of een instelling. Start normaal opnieuw op, en komt het vastlopen terug, verwijder dan wat er vlak vóór de eerste symptomen is bijgekomen.
Kan mijn data nog gered worden als de Mac niet opstart?
Meestal wel. Zolang de schijf zelf leeft, is de data in een werkplaats uit te lezen, ook als het apparaat niet opstart. Installeer macOS niet opnieuw vóór er een back-up is: een herinstallatie kan overschrijven wat er nog te redden viel.
