Handlekurv
En Mac som ikke starter: hva du gjør, i rekkefølge
En Mac som ikke starter, er nesten aldri én enkelt feil: det er en familie av symptomer som leder til svært ulike årsaker. Tatt i rekkefølge utelukker ti minutter alt som ikke koster noe — og da vet du hva som må skiftes.
Den første inndelingen, i to spørsmål
- Ingen livstegn i det hele tatt — ingen lyd, ingen vifte, ikke noe lys på laderen: se på strømmen først. Lader, kabel, kontakt, stikkontakt, i den rekkefølgen.
- Maskinen slår seg på, men kommer aldri til skrivebordet — frosset Apple-logo, stoppet fremdriftslinje, spørsmålstegn, omstartsløkke: det er systemet eller disken, og gjenopprettingsmodusene nedenfor er laget for det.
Trinnene som ikke koster noe, i rekkefølge
Gjør dem alle, selv de som virker meningsløse, og i denne rekkefølgen. En god halvdel av maskinene som kommer inn på verkstedet, går ut igjen etter disse fire trinnene.
- Koble til laderen og la maskinen være i fred i tjue minutter. Et dypt utladet batteri reagerer ikke med en gang.
- Prøv en annen stikkontakt, deretter en annen lader hvis du kan. En død lader gir ingen synlige tegn.
- Tving frem en avslåing: hold inne av/på-knappen i ti sekunder, slipp, vent fem sekunder og slå på igjen.
- Koble fra alt: USB-pinne, ekstern disk, skjerm, adapter, SD-kort. Ett defekt tilbehør kan blokkere en oppstart alene.
Hvis laderen din har en indikatorlampe, følg med på den: permanent av til tross for bytte av stikkontakt peker mot laderen eller maskinens strømkontakt. Det er den vanligste feilen og den billigste å rette.
Les symptomet, det avslører årsaken
Hver oppstartsatferd beskriver et bestemt stadium. Finn din: det sparer deg for å prøve reparasjoner som ikke har noe med problemet å gjøre.
- Svart skjerm, men hørbar vifte og en varm maskin: den starter, men skjermen følger ikke med. Se veldig nøye på skjermen i mørket — hvis et svakt bilde dukker opp, er det bakgrunnsbelysningen eller skjermkabelen, ikke hovedkortet.
- Apple-logo og deretter en fremdriftslinje som alltid fryser på samme sted: systemet eller disken. Gå videre til sikker modus, deretter gjenoppretting.
- Mappe med spørsmålstegn: maskinen finner ikke lenger noen oppstartsdisk. Frakoblet disk, SSD ved slutten av levetiden, eller system som er slettet.
- Omstartsløkke, noen sekunder hver gang: ofte strøm som ikke holder, eller en dårlig plassert minnemodul på modeller der den kan tas ut.
- Ingenting i det hele tatt, ikke noe lys, ingen lyd, selv med en lader som er kjent for å virke: intern strøm eller hovedkort. Det er det eneste tilfellet som krever en diagnose på verksted.
Gjenopprettingsmodusene og hvordan du kommer til dem
Snarveiene er ulike avhengig av om Macen har en Intel-prosessor eller en Apple-brikke. Sjekk under Apple-menyen, Om denne Macen, før du holder på med en kombinasjon som ikke finnes på maskinen din.
Sikker modus — Intel
hold inne Skift fra oppstart → starter uten tredjepartsutvidelser
Sikker modus — Apple Silicon
hold inne av/på-knappen, deretter Skift → samme prinsipp, annen vei
Gjenoppretting — Intel
Kommando + R fra oppstart → reparere disken, installere macOS på nytt
Gjenoppretting — Apple Silicon
hold inne av/på-knappen → oppstartsvalg, deretter Valg
Velge oppstartsdisk
hold inne Alternativ ved oppstart → nyttig med flere systemer
Nullstille NVRAM — bare Intel
Alternativ + Kommando + P + R → skjerm- og lydinnstillinger
Nullstille SMC — bare Intel
se fremgangsmåten for din modell → strøm, vifter, lading
Apple Silicon
ingen nullstilling av SMC eller NVRAM → maskinen gjør det selv ved omstart
Når det blir en del
Hvis de fire trinnene og gjenopprettingsmodusene ikke ga noe, er problemet maskinvare. Her er det som svikter, i den rekkefølgen vi ser det på verkstedet.
- Laderen og kabelen. Billigste del, hyppigste feil, og en død lader kan ikke ses.
- Maskinens strømkontakt, MagSafe eller USB-C. Den slites, løsner eller blir svart etter dårlig kontakt.
- Batteriet. Er det oppsvulmet, deformerer det kabinettet og kan hindre oppstart; ved slutten av levetiden holder det ikke lenger nok til å starte.
- SSD-en eller kontakten dens, typisk når et spørsmålstegn dukker opp.
- Hovedkortet, sist. Det er diagnosen ved eliminasjon, aldri den første.
Før du bestiller noe, les modellnummeret som er gravert på undersiden, en A etterfulgt av fire sifre. Og hvis dataene dine ikke er sikkerhetskopiert, si det til verkstedet med en gang: rekkefølgen på inngrepene er ikke den samme når en disk må reddes først.
Vanlige spørsmål
Macen min slår seg på, men skjermen forblir svart, er det hovedkortet?
Ikke nødvendigvis, og sjelden. Se veldig nøye på skjermen i et mørkt rom: hvis et svakt bilde dukker opp, kjører datamaskinen og bare bakgrunnsbelysningen er feil. Koble også til en ekstern skjerm — hvis den viser bildet, er maskinen i orden og problemet ligger i skjermen eller kabelen.
Hvor lenge bør jeg lade en Mac som ikke reagerer?
Tjue minutter er nok i de fleste tilfeller. Hvis ingenting har skjedd etter en time på en lader du stoler på, er det ingen vits i å vente lenger: problemet ligger et annet sted.
Sikker modus starter, hva forteller det meg?
Gode nyheter: den grunnleggende maskinvaren fungerer. Feilen kommer fra installert programvare, en utvidelse eller en innstilling. Start på nytt som vanlig, og hvis frysingen kommer tilbake, avinstaller det som ble lagt til rett før de første symptomene.
Kan dataene mine reddes hvis Macen ikke starter?
Vanligvis ja. Så lenge selve disken lever, kan data reddes på et verksted selv når maskinen ikke starter. Ikke installer macOS på nytt før du har tatt sikkerhetskopi: en ominstallering kan overskrive det som var igjen å redde.
