Καλάθι αγορών
Το Mac δεν ξεκινά: τι να κάνετε, με τη σειρά
Ένα Mac που δεν ξεκινά σχεδόν ποτέ δεν οφείλεται σε ένα μόνο σφάλμα: είναι μια οικογένεια συμπτωμάτων που οδηγούν σε πολύ διαφορετικές αιτίες. Αν ακολουθήσετε τη σειρά, δέκα λεπτά αρκούν για να αποκλείσετε ό,τι δεν κοστίζει τίποτα — και μετά ξέρετε τι να αντικαταστήσετε.
Ο πρώτος διαχωρισμός, σε δύο ερωτήσεις
- Καμία ένδειξη ζωής — ούτε ήχος, ούτε ανεμιστήρας, ούτε φως στον φορτιστή: κοιτάξτε πρώτα την τροφοδοσία. Φορτιστής, καλώδιο, υποδοχή, πρίζα, με αυτή τη σειρά.
- Το μηχάνημα ανάβει αλλά δεν φτάνει ποτέ στην επιφάνεια εργασίας — κολλημένο λογότυπο Apple, γραμμή προόδου που σταματά, ερωτηματικό, βρόχος επανεκκινήσεων: φταίει το σύστημα ή ο δίσκος, και ακριβώς για αυτό έχουν σχεδιαστεί οι λειτουργίες ανάκτησης παρακάτω.
Τα βήματα που δεν κοστίζουν τίποτα, με τη σειρά
Κάντε τα όλα, ακόμη και αυτά που φαίνονται άσκοπα, και με αυτή τη σειρά. Ένα καλό ήμισυ των μηχανημάτων που φτάνουν στο εργαστήριο φεύγουν ξανά μετά από αυτά τα τέσσερα βήματα.
- Συνδέστε τον φορτιστή και αφήστε το μηχάνημα ήσυχο για είκοσι λεπτά. Μια βαθιά αποφορτισμένη μπαταρία δεν αντιδρά αμέσως.
- Δοκιμάστε άλλη πρίζα και μετά άλλον φορτιστή, αν μπορείτε. Ένας νεκρός φορτιστής δεν δίνει κανένα ορατό σημάδι.
- Αναγκάστε έναν τερματισμό: κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για δέκα δευτερόλεπτα, αφήστε, περιμένετε πέντε δευτερόλεπτα και ανοίξτε ξανά.
- Αποσυνδέστε τα πάντα: USB stick, εξωτερικό δίσκο, οθόνη, αντάπτορα, κάρτα SD. Ένα ελαττωματικό περιφερειακό μπορεί από μόνο του να μπλοκάρει την εκκίνηση.
Αν ο φορτιστής σας έχει ενδεικτική λυχνία, παρακολουθήστε την: αν παραμένει μόνιμα σβηστή παρά την αλλαγή πρίζας, υποδεικνύει τον φορτιστή ή την υποδοχή τροφοδοσίας του μηχανήματος. Είναι η πιο συχνή βλάβη και η φθηνότερη στη διόρθωση.
Διαβάστε το σύμπτωμα: υποδεικνύει την αιτία
Κάθε συμπεριφορά κατά την εκκίνηση περιγράφει ένα συγκεκριμένο στάδιο. Βρείτε τη δική σας: σας γλιτώνει από επισκευές που δεν έχουν καμία σχέση με το πρόβλημα.
- Μαύρη οθόνη αλλά ακούγεται ο ανεμιστήρας και το μηχάνημα είναι ζεστό: ξεκινά, η οθόνη δεν ακολουθεί. Κοιτάξτε πολύ προσεκτικά την οθόνη στο σκοτάδι — αν εμφανιστεί μια πολύ αχνή εικόνα, φταίει ο οπίσθιος φωτισμός ή το καλώδιο της οθόνης, όχι η μητρική πλακέτα.
- Λογότυπο Apple και μετά γραμμή προόδου που κολλά πάντα στο ίδιο σημείο: το σύστημα ή ο δίσκος. Προχωρήστε στην ασφαλή λειτουργία και μετά στην ανάκτηση.
- Φάκελος με ερωτηματικό: το μηχάνημα δεν βρίσκει πια δίσκο εκκίνησης. Αποσυνδεδεμένος δίσκος, SSD στο τέλος της ζωής του ή σβησμένο σύστημα.
- Βρόχος επανεκκινήσεων, λίγα δευτερόλεπτα κάθε φορά: συχνά τροφοδοσία που δεν αντέχει, ή μονάδα μνήμης που δεν έχει τοποθετηθεί σωστά στα μοντέλα όπου αφαιρείται.
- Απολύτως τίποτα, ούτε φως ούτε ήχος, ακόμη και με φορτιστή που είναι γνωστό ότι δουλεύει: εσωτερική τροφοδοσία ή μητρική πλακέτα. Είναι η μόνη περίπτωση που χρειάζεται διάγνωση σε εργαστήριο.
Οι λειτουργίες ανάκτησης και πώς να τις φτάσετε
Οι συντομεύσεις διαφέρουν ανάλογα με το αν το Mac σας έχει επεξεργαστή Intel ή τσιπ Apple. Ελέγξτε στο μενού Apple, Σχετικά με αυτό το Mac, πριν επιμείνετε σε έναν συνδυασμό που δεν υπάρχει στο μηχάνημά σας.
Ασφαλής λειτουργία — Intel
κρατήστε πατημένο το Shift από την εκκίνηση → ξεκινά χωρίς επεκτάσεις τρίτων
Ασφαλής λειτουργία — Apple Silicon
κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας, μετά το Shift → ίδια αρχή, διαφορετική διαδρομή
Ανάκτηση — Intel
Command + R από την εκκίνηση → επισκευή του δίσκου, επανεγκατάσταση του macOS
Ανάκτηση — Apple Silicon
κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας → επιλογές εκκίνησης, μετά Επιλογές
Επιλογή του δίσκου εκκίνησης
κρατήστε πατημένο το Option κατά την εκκίνηση → χρήσιμο με πολλά συστήματα
Επαναφορά NVRAM — μόνο Intel
Option + Command + P + R → ρυθμίσεις οθόνης και ήχου
Επαναφορά SMC — μόνο Intel
δείτε τη διαδικασία για το μοντέλο σας → τροφοδοσία, ανεμιστήρες, φόρτιση
Apple Silicon
δεν υπάρχει επαναφορά SMC ή NVRAM → το μηχάνημα την κάνει μόνο του κατά την επανεκκίνηση
Όταν γίνεται εξάρτημα
Αν τα τέσσερα βήματα και οι λειτουργίες ανάκτησης δεν έδωσαν τίποτα, το πρόβλημα είναι υλικό. Δείτε τι χαλάει, με τη σειρά συχνότητας που παρατηρείται στο εργαστήριο.
- Ο φορτιστής και το καλώδιό του. Το φθηνότερο εξάρτημα, η πιο συχνή βλάβη, και ένας νεκρός φορτιστής δεν φαίνεται.
- Η υποδοχή τροφοδοσίας του μηχανήματος, MagSafe ή USB-C. Φθείρεται, χαλαρώνει ή μαυρίζει μετά από κακή επαφή.
- Η μπαταρία. Όταν είναι φουσκωμένη, παραμορφώνει το περίβλημα και μπορεί να εμποδίσει την εκκίνηση· στο τέλος της ζωής της δεν κρατά αρκετή ενέργεια για να ξεκινήσει το μηχάνημα.
- Ο SSD ή ο σύνδεσμός του, συνήθως όταν εμφανίζεται ερωτηματικό.
- Η μητρική πλακέτα, τελευταία. Είναι η διάγνωση με αποκλεισμό, ποτέ η πρώτη.
Πριν παραγγείλετε οτιδήποτε, διαβάστε τον αριθμό μοντέλου που είναι χαραγμένος από κάτω, ένα A ακολουθούμενο από τέσσερα ψηφία. Και αν τα δεδομένα σας δεν έχουν αντίγραφο ασφαλείας, πείτε το αμέσως στο εργαστήριο: η σειρά των εργασιών δεν είναι η ίδια όταν πρέπει πρώτα να ανακτηθεί ένας δίσκος.
Συχνές ερωτήσεις
Το Mac μου ανάβει αλλά η οθόνη μένει μαύρη, φταίει η μητρική πλακέτα;
Όχι απαραίτητα, και σπάνια. Σε σκοτεινό δωμάτιο, κοιτάξτε πολύ προσεκτικά την οθόνη: αν εμφανιστεί μια αχνή εικόνα, ο υπολογιστής λειτουργεί και φταίει μόνο ο οπίσθιος φωτισμός. Συνδέστε επίσης μια εξωτερική οθόνη — αν αυτή δείξει την εικόνα, το μηχάνημα είναι εντάξει και το πρόβλημα βρίσκεται στην οθόνη ή στο καλώδιό της.
Πόση ώρα πρέπει να φορτίζω ένα Mac που δεν αντιδρά;
Είκοσι λεπτά αρκούν στις περισσότερες περιπτώσεις. Αν μετά από μία ώρα σε φορτιστή που εμπιστεύεστε δεν έχει συμβεί τίποτα, δεν έχει νόημα να περιμένετε περισσότερο: το πρόβλημα βρίσκεται αλλού.
Η ασφαλής λειτουργία ξεκινά, τι μου λέει αυτό;
Καλά νέα: το βασικό υλικό λειτουργεί. Το σφάλμα προέρχεται από εγκατεστημένο λογισμικό, μια επέκταση ή μια ρύθμιση. Κάντε κανονική επανεκκίνηση, και αν το πάγωμα επανέλθει, απεγκαταστήστε ό,τι προστέθηκε αμέσως πριν από τα πρώτα συμπτώματα.
Μπορούν να ανακτηθούν τα δεδομένα μου αν το Mac δεν ξεκινά;
Συνήθως ναι. Όσο ο ίδιος ο δίσκος ζει, τα δεδομένα μπορούν να ανακτηθούν σε ένα εργαστήριο ακόμη και όταν το μηχάνημα δεν εκκινεί. Μην επανεγκαταστήσετε το macOS πριν κάνετε αντίγραφο ασφαλείας: μια επανεγκατάσταση μπορεί να αντικαταστήσει ό,τι είχε απομείνει να σωθεί.
