Mac, který nenastartuje: co dělat, krok za krokem

Mac, který nenastartuje, jen zřídka znamená jedinou závadu: je to rodina příznaků vedoucích k velmi odlišným příčinám. Když postupujete popořadě, deset minut vyloučí vše, co nestojí nic — a pak víte, co vyměnit.

První rozdělení, ve dvou otázkách

  • Žádný projev života — žádný zvuk, ventilátor ani kontrolka na nabíječce: podívejte se nejdřív na napájení. Nabíječka, kabel, konektor, zásuvka, v tomto pořadí.
  • Stroj se zapne, ale k ploše se nikdy nedostane — zamrzlé logo Apple, zastavený ukazatel průběhu, otazník, smyčka restartů: jde o systém nebo disk a pro tento případ jsou určeny níže uvedené režimy zotavení.

Kroky, které nestojí nic, popořadě

Udělejte všechny, i ty, které se zdají zbytečné, a v tomto pořadí. Dobrá polovina strojů, které přijdou do servisu, odejde po těchto čtyřech krocích zpět.

  1. Zapojte nabíječku a nechte stroj na pokoji dvacet minut. Hluboce vybitá baterie nereaguje hned.
  2. Zkuste jinou zásuvku a pokud můžete, i jinou nabíječku. Mrtvá nabíječka nedává žádný viditelný signál.
  3. Vynuťte vypnutí: podržte tlačítko napájení deset sekund, pusťte, počkejte pět sekund a znovu zapněte.
  4. Odpojte vše: USB flash disk, externí disk, displej, adaptér, SD kartu. Jediné vadné periferní zařízení může samo zablokovat start.

Pokud má vaše nabíječka kontrolku, sledujte ji: trvale zhasnutá i po výměně zásuvek ukazuje na nabíječku nebo na napájecí konektor stroje. To je nejčastější závada a nejlevnější na opravu.

Přečtěte si příznak, ten pojmenuje příčinu

Každé chování při startu popisuje přesnou fázi. Najděte to své: ušetří vás to oprav, které s problémem nemají nic společného.

  • Černá obrazovka, ale slyšitelný ventilátor a teplý stroj: startuje, jen displej nenásleduje. Podívejte se na obrazovku ve tmě velmi zblízka — pokud se objeví velmi slabý obraz, jde o podsvícení nebo kabel displeje, ne o základní desku.
  • Logo Apple a poté ukazatel průběhu, který vždy zamrzne na stejném místě: systém nebo disk. Pokračujte nouzovým režimem, poté zotavením.
  • Složka s otazníkem: stroj už nenachází startovací disk. Odpojený disk, SSD na konci životnosti nebo vymazaný systém.
  • Smyčka restartů, pokaždé na několik sekund: často napájení, které se neudrží, nebo špatně usazený paměťový modul u modelů, kde je vyměnitelný.
  • Vůbec nic, žádná kontrolka, žádný zvuk, ani s ověřeně funkční nabíječkou: vnitřní napájení nebo základní deska. To je jediný případ, který vyžaduje diagnostiku v servisu.

Režimy zotavení a jak se do nich dostat

Zkratky se liší podle toho, zda má váš Mac procesor Intel, nebo čip Apple. Zkontrolujte v nabídce Apple, O tomto Macu, než budete trvat na kombinaci, která na vašem stroji neexistuje.

Nouzový režim — Intel
podržte Shift od startu → startuje bez rozšíření třetích stran
Nouzový režim — čip Apple
podržte tlačítko napájení, poté Shift → stejný princip, jiná cesta
Zotavení — Intel
Command + R od startu → opravit disk, přeinstalovat macOS
Zotavení — čip Apple
podržte tlačítko napájení → volby spuštění, poté Volby
Výběr startovacího disku
podržte Option při startu → užitečné s více systémy
Reset NVRAM — pouze Intel
Option + Command + P + R → nastavení displeje a zvuku
Reset SMC — pouze Intel
viz postup pro váš model → napájení, ventilátory, nabíjení
Čip Apple
žádný reset SMC ani NVRAM → stroj to udělá sám při restartu

Když jde o součástku

Pokud čtyři kroky a režimy zotavení nic nepřinesly, problém je v hardwaru. Tady je, co selhává, v pořadí četnosti pozorované v servisu.

  • Nabíječka a její kabel. Nejlevnější součástka, nejčastější závada, a mrtvou nabíječku nelze poznat pohledem.
  • Napájecí konektor stroje, MagSafe nebo USB-C. Opotřebovává se, uvolňuje se nebo černá po špatném kontaktu.
  • Baterie. Nafouklá deformuje kryt a může zabránit startu; na konci životnosti už neudrží dost energie ke spuštění.
  • SSD nebo jeho konektor, typicky když se objeví otazník.
  • Základní deska, až na posledním místě. To je diagnóza vylučovací metodou, nikdy ne první.

Než cokoli objednáte, přečtěte si číslo modelu vyryté na spodní straně, písmeno A následované čtyřmi číslicemi. A pokud nemáte zálohovaná data, řekněte to servisu hned: pořadí operací není stejné, když je nejdřív třeba zachránit disk.

Prohlédněte si součástky podle typu

Další čtení

Často kladené otázky

Můj Mac se zapne, ale obrazovka zůstane černá, je to základní deska?

Nemusí, a jen zřídka. V tmavé místnosti se na obrazovku podívejte zblízka: pokud se objeví slabý obraz, počítač běží a vadné je jen podsvícení. Připojte také externí displej — pokud ukáže obraz, stroj je v pořádku a problém je v obrazovce nebo jejím kabelu.

Jak dlouho nabíjet nereagující Mac?

Ve většině případů stačí dvacet minut. Pokud se ani po hodině na nabíječce, které věříte, nic nestalo, nemá smysl čekat déle: problém je jinde.

Nouzový režim naběhne, co mi to říká?

Dobrá zpráva: základní hardware funguje. Závada pochází z nainstalovaného softwaru, rozšíření nebo nastavení. Restartujte normálně, a pokud zamrznutí přetrvá, odinstalujte vše, co jste přidali těsně před prvními příznaky.

Dají se data zachránit, když Mac nenastartuje?

Obvykle ano. Dokud samotný disk žije, lze data v servisu zachránit, i když stroj nestartuje. Nepřeinstalovávejte macOS před zálohou: přeinstalace může přepsat to, co zbývalo zachránit.

Product added to wishlist