Ochrana dat

Ve společnosti Place du Mac přikládáme velký význam ochraně soukromí a údajů našich uživatelů. Zavazujeme se zajistit bezpečnost a důvěrnost informací, které nám svěříte při používání webu Place du Mac. Zavedli jsme přísná opatření k zajištění ochrany vašich osobních údajů v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů.

Správce údajů

Správcem vašich údajů je společnost Place du Mac, zjednodušená akciová společnost podle francouzského práva (SAS) se základním kapitálem 10 000 €, zapsaná v obchodním rejstříku v Paříži pod číslem 842 262 750, se sídlem 61 rue de Lyon, 75012 Paříž, Francie. S dotazy k vašim údajům se obracejte na [email protected] nebo +33 1 89 29 93 33.

Poslední aktualizace těchto zásad: 08.10.2026.

Shromažďování a používání údajů

Když používáte náš web, můžeme o vás shromažďovat určité informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo atd. Tyto informace jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby efektivně a individuálně. Shromažďujeme pouze údaje relevantní a nezbytné k dosažení těchto cílů.

Vaše údaje používáme výhradně k těmto účelům:

• Poskytovat a přizpůsobovat naše služby podle vašich potřeb a preferencí.
• Komunikovat s vámi ohledně aktualizací, oznámení a důležitých informací týkajících se naší služby.
• Neustále zlepšovat náš web a naše služby na základě připomínek a zpětné vazby, které od vás dostáváme.
• Předcházet podvodným činnostem, chránit bezpečnost našich uživatelů a plnit naše zákonné povinnosti.

Ochrana dat

Přijímáme vhodná technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Používáme šifrovací protokoly, firewally a další bezpečnostní opatření k zajištění důvěrnosti vašich osobních údajů.

Předávání třetím stranám

Vaše osobní údaje nesdílíme se třetími stranami s výjimkou těchto případů:

• Pokud je to nezbytné k poskytnutí našich služeb nebo k vyřízení vašich konkrétních požadavků.
• Pokud to vyžaduje zákon, příslušné orgány nebo ochrana našich práv, bezpečnosti či majetku.
• V rámci fúze, akvizice nebo prodeje aktiv, kdy by vaše údaje mohly být převedeny na třetí strany jako součást těchto transakcí.

Účely a právní základy

Vaše údaje používáme k následujícím účelům, z nichž každý vychází z právního základu podle článku 6 GDPR:

• Vyřizování vašich objednávek, plateb, doručení, vrácení zboží a záručních reklamací a správa vašeho zákaznického účtu: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b).
• Vystavování faktur, vedení účetnictví a ověřování DIČ pro DPH v systému VIES Evropské komise: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c).
• Odpovídání na vaše dotazy (e-mail, telefon, chatovací asistent, WhatsApp): opatření před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b).
• Zabezpečení webu a předcházení podvodům při platbách: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Zasílání nabídek e-mailem: pokud jste zákazník, k produktům podobným těm, které jste zakoupili, na základě našeho oprávněného zájmu (článek L34-5 francouzského zákoníku o poštách a elektronických komunikacích); v ostatních případech pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a).
• Výzva k napsání hodnocení po objednávce: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Měření návštěvnosti webu a účinnosti naší reklamy: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), udělený prostřednictvím lišty cookies.

Příjemci údajů

Vaše údaje zpracovává tým Place du Mac. Následujícím poskytovatelům předáváme pouze nezbytné údaje:

• Hosting webu, databáze a e-mailů: o2switch (Clermont-Ferrand, Francie); doručování a ochrana webu: Cloudflare.
• Platby: PayPal prostřednictvím modulu PrestaShop Checkout (PayPal, platební karta, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (platební karta, Klarna, iDEAL | Wero); naše banka pro bankovní převody.
• Doručení: Boxtal, naše přepravní platforma, a dopravce, kterého si zvolíte (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx nebo UPS); u zásilek mimo Evropskou unii celní orgány.
• Hodnocení zákazníků: Trustpilot, který vám po objednávce pošle e-mailem pozvánku; Zákaznické recenze Google, pokud s tím souhlasíte na stránce potvrzení objednávky.
• Chatovací asistent webu: OpenAI, který na základě vašich dotazů formuluje odpovědi robota; WhatsApp (Meta), pokud se rozhodnete napsat nám přes WhatsApp.
• Zákaznický servis: Google, jehož e-mailová služba Gmail přijímá e-maily zaslané na adresu [email protected]; OpenAI, který třídí a překládá vaše zprávy (e-maily, kontaktní formulář, žádosti o vrácení, zprávy přijaté přes online tržiště) a pomáhá nám s přípravou odpovědí.
• Měření návštěvnosti a reklama: Google (Google Analytics, Google Ads) a Meta (Facebook, Instagram), s vaším souhlasem; bez souhlasu dostává Google pouze signály a identifikátor kliknutí na reklamu popsané níže, v části o cookies.
• Účetnictví: naše účetní kancelář.
• Online tržiště: pokud nakupujete naše produkty na Amazonu, eBay nebo AliExpressu, tržiště nám předá údaje potřebné k odeslání; platí jeho vlastní zásady ochrany osobních údajů.
• Správní nebo soudní orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Předávání mimo Evropskou unii

Někteří z těchto poskytovatelů (zejména Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx a UPS) mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech nebo v jiných zemích mimo Evropskou unii. Toto předávání se zakládá na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) u společností, které se k němu připojily, nebo na standardních smluvních doložkách přijatých Evropskou komisí. Pokud je zboží doručováno mimo Evropskou unii, údaje potřebné k doručení se předávají dopravci a celním orgánům země určení, protože je to nezbytné pro splnění vaší objednávky (čl. 49 odst. 1 písm. b GDPR).

Doby uchovávání

• Objednávky, faktury a účetní doklady: 10 let (článek L123-22 francouzského obchodního zákoníku).
• Zákaznický účet: dokud je váš účet otevřený. Kdykoli můžete požádat o jeho zrušení; poté uchováváme pouze doklady, které nám ukládá uchovávat zákon.
• Komunikace se zákaznickým servisem, vrácení zboží a záruky: po dobu vyřizování vašeho požadavku a poté do konce záruk a zákonné promlčecí lhůty 5 let.
• E-maily s nabídkami: do odhlášení; vaše adresa se poté uchovává na seznamu námitek výhradně proto, abychom vám už nepsali.
• Dotazy položené chatovacímu asistentovi (spolu s IP adresou, která slouží k omezení zneužívání): 12 měsíců. Slouží ke zlepšování jeho odpovědí; e-mailové adresy a čísla objednávek, které obsahují, jsou zamaskovány.
• Údaje o měření návštěvnosti (Google Analytics): 14 měsíců.
• Vaše volba ohledně cookies: 6 měsíců, poté se vás zeptáme znovu.
• Technické záznamy serveru (IP adresa, zobrazené stránky): až dva měsíce v našem hostingovém prostoru; náš poskytovatel hostingu je může uchovávat déle, aby splnil své vlastní zákonné povinnosti.

Povinné údaje

Pole označená v našich formulářích jako povinná jsou nezbytná k vyřízení vaší objednávky nebo požadavku: bez nich je nemůžeme vyřídit.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky a přenositelnost svých osobních údajů, jakož i právo kdykoli odvolat svůj souhlas. Chcete-li tato práva uplatnit, můžete využít možnosti dostupné ve svém zákaznickém účtu nebo nám napsat na [email protected] či poštou na adresu Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; můžeme vás požádat o doklad totožnosti. Odpovíme do jednoho měsíce, který lze u složitých žádostí prodloužit o dva měsíce. Rovněž můžete podat stížnost u CNIL (www.cnil.fr) nebo u úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi.

Proti našim e-mailům s nabídkami můžete také kdykoli vznést námitku pomocí odkazu pro odhlášení, který obsahuje každý z nich, a můžete stanovit pokyny, co se má s vašimi údaji stát po vaší smrti (článek 85 francouzského zákona o ochraně osobních údajů ze dne 6. ledna 1978).

Tyto zásady vás informují o tom, jak vaše údaje používáme; pouhé procházení webu neznamená souhlas. Pokud je váš souhlas nutný (cookies pro měření návštěvnosti a reklamu, nabídky e-mailem, pokud nejste naším zákazníkem), žádáme o něj zvlášť a můžete jej kdykoli odvolat. Zavazujeme se nadále zlepšovat naše postupy ochrany údajů a odpovědně respektovat vaše soukromí.

Cookies: 

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, mobilní telefon, tablet atd.), když navštívíte náš web. Na internetu se hojně používají a mají různé funkce ke zlepšení vašeho prohlížení.

Zákon stanoví, že cookies můžeme ve vašem zařízení ukládat pouze tehdy, jsou-li nezbytně nutné k fungování tohoto webu. Pro všechny ostatní typy cookies potřebujeme váš souhlas. To znamená, že cookies zařazené jako nezbytné jsou zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Všechny ostatní cookies, tedy cookies kategorií „preference“ a „marketing“, jsou zpracovávány na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. 

Cookies náš web používá z několika důvodů. Především jsou některé cookies nezbytné pro správné fungování webu. Tyto cookies, zvané „nezbytné cookies“, nám umožňují vás rozpoznat, když přecházíte mezi stránkami webu nebo provádíte akce, jako je vložení položek do nákupního košíku. Bez těchto cookies by některé funkce webu nemohly správně fungovat.

Za druhé s vaším souhlasem používáme cookies pro měření návštěvnosti (Google Analytics), abychom zjistili, jak je web používán, například které stránky jsou nejnavštěvovanější nebo jaká chybová hlášení se zobrazují. Tyto cookies obsahují náhodný identifikátor, nikoli vaše jméno; pomáhají nám web analyzovat a zlepšovat, aby vaše procházení zůstalo plynulé.

Používáme rovněž funkční cookies k personalizaci vašeho prostředí na našem webu. Tyto cookies nám umožňují zapamatovat si vaše preference, jako je preferovaný jazyk nebo poloha, abychom vám mohli poskytovat relevantnější obsah přizpůsobený vašim potřebám.

Konečně můžeme s vaším předchozím souhlasem používat sledovací cookies ke shromažďování informací o vaší aktivitě při prohlížení a k zobrazování cílené reklamy podle vašich zájmů. Tyto cookies nám pomáhají lépe porozumět vašim preferencím a nabízet vám reklamní obsah, který by vás mohl zajímat.

Cookies obvykle obsahují náhodný identifikátor místo vašeho jména. Přesto jde o osobní údaje ve smyslu GDPR: proto se cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, ukládají pouze s vaším souhlasem.

Nad používanými cookies máte kontrolu. Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí nebo deaktivace cookies může ovlivnit některé funkce našeho webu.

Chcete-li kdykoli udělit, odmítnout nebo odvolat svůj souhlas, klikněte na Nastavení cookies: tento odkaz najdete také v dolní části každé stránky. Bez vašeho souhlasu se do vašeho zařízení neukládá žádný soubor cookie Place du Mac, Google ani Meta pro měření návštěvnosti nebo pro reklamu. Značky Google Analytics a Google Ads pak fungují v „režimu souhlasu“ společnosti Google: odesílají pouze signály bez cookies, které slouží k souhrnnému měření návštěvnosti a účinnosti našich reklam.

Pouze s vaším souhlasem se ukládají: cookies služby Google Analytics (měření návštěvnosti), Google Ads a Meta (reklama), odznaku Zákaznické recenze Google, naše vlastní cookies, které si pamatují, přes jakou reklamu nebo web jste k nám přišli, a také cookies videí YouTube a map Google vložených do některých stránek, které se načtou až po vašem souhlasu.

Platební tlačítka PayPal mohou při zobrazení na webu ukládat do vašeho zařízení soubory cookie společnosti PayPal; ty jsou popsány v prohlášení PayPal o souborech cookie.

Další informace o našem používání cookies a o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů dostupných na našem webu.

Vážíme si vaší důvěry a zavazujeme se respektovat vaše soukromí a chránit vaše údaje. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.