Ostukorv
Üldised Müügitingimused
Viimane värskendus: 18. juuni 2026
Käesolevad Üldised Müügitingimused (« ÜMT ») reguleerivad kõiki Place du Mac'i ettevõtte sõlmitud tootemüüke ja teenuseosutamisi, nii kaugmüügina veebisaidi placedumac.com ja platvormide kaudu, kus ettevõte on esindatud, kui ka poes. Iga tellimus tähendab kliendi täielikku nõustumist käesolevate ÜMT-ga, mille sisuga ta kinnitab end enne ostu kinnitamist tutvunuks. Kohaldatavad ÜMT on need, mis kehtivad tellimuse esitamise kuupäeval.
Artikkel 1 — Müüja andmed
Place du Mac — S.A.S. aktsiakapitaliga 10 000 €
Peakontor: 27 rue de Maubeuge, 75009 Pariis, Prantsusmaa
Boutique et atelier : 51 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris, France
RCS Paris 842 262 750 — SIRET 842 262 750 00016 — Ühendusesisene käibemaksukohustuslase number FR51 842262750
Telefon: 01 89 29 93 33 — E-post: [email protected]
Artikkel 2 — Tooted, teenused ja hinnad
Place du Mac commercialise des pièces détachées et accessoires pour produits Apple (écrans, dalles LCD, batteries, claviers, etc.), à l'état neuf, reconditionné à neuf ou reconditionné (grades A, B ou C définis à l'Article 12), ainsi que des prestations de réparation réalisées dans son atelier situé 51 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris.
Iga toote olulised omadused on toodud selle tootekaardil. Hinnad on esitatud eurodes, kusjuures märgitakse, kas need sisaldavad kõiki makse (TTC) või on maksudeta (HT). Kehtivad hinnad on need, mis kuvatakse tellimuse kinnitamise hetkel. Place du Mac jätab endale õiguse muuta oma hindu ja pakkumist igal ajal, mõjutamata juba kinnitatud tellimusi.
Remonditööde puhul on tööjõu hind 90 € (ilma käibemaksuta) tunnis. Kui klient ei ole kirjalikult teisiti märkinud, eelistab Place du Mac laoseisu põhjal uusi või uuena taastatud varuosi. Süsteemi paigaldus või uuestipaigaldus hõlmab ainult operatsioonisüsteemi paigaldamist, välja arvatud kolmandate osapoolte tarkvara ning kontode või seadmete seadistamine; need lisatoimingud on võimalikud, kui klient esitab vastavad installerid ja aktiveerimisvõtmed.
Artikkel 3 — Tellimus
Klient valib tooted, kinnitab ostukorvi, kontrollib tellimuse üksikasju ja seejärel kinnitab selle pärast käesolevate müügitingimustega nõustumist. Müük loetakse lõplikult sõlmituks tellimuse kinnitamisel ja makse laekumisel. Place du Mac saadab kinnituse e-kirja teel. Place du Mac jätab endale õiguse keelduda või tühistada tellimus, mis tundub ebatavaline või pahauskne, või mis pärineb kliendilt, kellega on pooleli maksevaidlus ; sellisel juhul teavitatakse klienti ja vajaduse korral tagastatakse makse.
Artikkel 4 — Makse
Place du Mac pakub mitut makseviisi: pangakaart, pangaülekanne (andmed on toodud arvel), sularaha poes kuni 1000 € piires (rahandus- ja finantsseadustiku artikkel D.112-3) ning tšekk (isikut tõendava dokumendi esitamisel, mis vastab omanikule). Makse tuleb tasuda tellimuse esitamisel.
Place du Mac võib omal äranägemisel pakkuda mitmeosalist makset tšeki või maksmislingi kaudu ning jätab endale õiguse sellest võimalusest keelduda. Vastavalt tarbijakaitseseadustiku artiklile L.312-5: « Krediit kohustab teid ja see tuleb tagasi maksta. Kontrollige oma tagasimaksevõimet enne kohustuse võtmist. »
Ettevõtjate vahel toob iga maksehilinemine kaubandusseadustiku artiklite L.441-10 ja L.441-11 kohaselt automaatselt kaasa karistusmakse aastamääraga 20 %, samuti sissenõudmiskulude kindlasummalise hüvitise 40 €, ilma et see piiraks täiendavat hüvitamist tõendite alusel.
Artikkel 5 — Käibemaks
Uued või uuena taastatud teenused ja tooted on maksustatud käibemaksu tavamääraga 20 % (üldise maksuseadustiku artikkel 278). Kasutatud tooted võivad kuuluda marginaali käibemaksukorra alla (CGI artikkel 297 A), millisel juhul ostja ei saa käibemaksu tagasi. Liidusisesed tarned kehtiva käibemaksunumbriga maksukohustuslasele on maksuvabad (CGI artikkel 262 ter I).
Artikkel 6 — Tarne
Tooted saadetakse kliendi määratud aadressile, ostukorvi kinnitamisel valitud transportijaga. Tellimused valmistatakse ette ja antakse transportijale üle hiljemalt 48 töötunni jooksul pärast makse kinnitamist. Kliendile edastatakse jälgimisnumber, mis on saadaval nii placedumac.com lehel kui ka e-kirjaga (või vastava turuplatsi sõnumside kaudu).
Tarneajad on esialgsed. Veo hilinemised, mis on põhjustatud vedajast pärast paki üleandmist, ei kuulu Place du Maci vastutuse alla. Vastavalt tarbijakaitseseadustiku artiklitele L.216-1 ja järgnevatele läheb kauba kaotsimineku või kahjustumise risk tarbijale üle paki füüsilisel üleandmisel. Kättesaamisel palutakse kliendil kontrollida paki seisukorda ja teatada mis tahes kahjustusest vedajale ja Place du Macile võimalikult kiiresti.
Artikkel 7 — Taganemisõigus (eraisikutest kliendid)
Vastavalt tarbijakaitseseadustiku artiklitele L.221-18 ja järgnevatele on tarbijast kliendil aega 14 päeva alates toote kättesaamisest, et kasutada oma taganemisõigust, ilma oma otsust põhjendamata. Selle kasutamiseks teavitab ta Place du Mac'i oma otsusest ühemõttelise avaldusega, e-kirjaga aadressile [email protected], enne tähtaja lõppu.
Klient tagastab toote põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast oma otsusest teatamist. Otsesed tagastuskulud kannab klient. Place du Mac hüvitab kõik tasutud summad, sealhulgas standardse saatmise kohaletoimetamiskulud, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba tagasisaamist või selle saatmise tõendi esitamist. Vastavalt artiklile L.221-24 on saatmiskulude hüvitamine piiratud standardhinnaga; kliendi valitud ekspresstarne lisakulu ei hüvitata.
Klient võib toodet käsitseda ja proovida nii, nagu ta teeks seda poes. Vastavalt artiklile L.221-23 vastutab ta ainult väärtuse languse eest, mis tuleneb käsitsemisest, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimivuse tuvastamiseks vajaliku. Sellisel juhul võib Place du Mac kohaldada tagasimaksele proportsionaalset allahindlust vastavalt tuvastatud väärtuse kaotusele.
Vastavalt artiklile L.221-28 ei kohaldata taganemisõigust muu hulgas mõõdu järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaupade suhtes, samuti hügieeni või tervisekaitse tõttu suletud kaupade suhtes, mis on pärast tarnimist avatud ja mida ei saa seetõttu tagastada.
Artikkel 8 — Seaduslikud garantiid
Sõltumata igasugusest kaubanduslikust garantiist jääb Place du Mac seotuks järgmiste seaduslike garantiidega, mis kehtivad kõigile tarbijatele ja mida ei saa välistada ega piirata:
- la seaduslik vastavusgarantii (tarbijakaitseseadustiku art. L.217-3 ja järgnevad), kestusega 2 aastat alates kauba üleandmisest;
- la varjatud puuduste garantii (tsiviilseadustiku artikkel 1641 ja järgnevad), mida saab kohaldada 2 aasta jooksul alates puuduse avastamisest.
Seaduslik vastavusgarantii kehtib, kui kaup ei vasta kirjeldusele, ei toimi sarnaselt kaubalt oodatud viisil või on defektne. See annab õiguse tasuta parandusele või asendamisele 30 päeva jooksul, ning vajaduse korral hinnaalandusele või müügitehingu lõpetamisele seadusega ette nähtud tingimustel. Varjatud puuduste garantii annab õiguse hinnaalandusele, kui kaup jääb alles, või täielikule tagasimaksele kauba tagastamisel. Kohaldatavate seadusesätete täielik tekst on esitatud allolevas raamis.
Artikkel 9 — Kaubanduslik garantii
Lisaks seaduslikele garantiidele pakub Place du Mac oma klientidele kaubanduslikku garantiid, mis katab müüdud osad ja seadmed 2 aastat alates ostukuupäevast, ja parandusteenused (nagu sekkumine emaplaadile) kestusega 6 kuud. See kaubanduslik garantii ei asenda seaduslikke garantiisid ega piira nende kasutamist.
Kaubanduslik garantii ei kata tõrkeid, mis tulenevad:
- kliendi või volitamata kolmanda isiku poolt teostatud osa kokkupanekust või paigaldamisest;
- toote oksüdeerumisest, purunemisest või katkemisest;
- ebanormaalsest kasutamisest, hoolimatusest, hoolduse puudumisest, õnnetusest (kukkumine, vedelik) või pärast tarnimist toimunud välisest põhjusest.
Need erandid puudutavad ainult kaubanduslikku garantiid ega mõjuta artiklis 8 nimetatud seaduslikke garantiisid, mis jäävad kliendile igal juhul kehtima.
Täpsustused seaduslike garantiide kohta
« Tarbijal on kauba üleandmisest alates kaks aastat aega, et nõuda seadusliku vastavusgarantii kohaldamist vastavusdefekti ilmnemise korral. Selle aja jooksul peab tarbija tõendama ainult vastavusdefekti olemasolu, mitte selle ilmnemise kuupäeva.
Seaduslik vastavusgarantii toob ettevõtjale kohustuse pakkuda vajaduse korral kõiki uuendusi, mis on vajalikud kauba vastavuse säilitamiseks.
Seaduslik vastavusgarantii annab tarbijale õiguse kauba parandamisele või asendamisele kolmekümne päeva jooksul alates nõude esitamisest, tasuta ja ilma olulise ebamugavuseta. Kui kaup parandatakse seadusliku vastavusgarantii raames, pikeneb algne garantii kuue kuu võrra. Kui tarbija taotleb kauba parandamist, kuid müüja nõuab selle asemel asendamist, uuendatakse seaduslik vastavusgarantii kahe aasta pikkuseks alates kauba asendamise kuupäevast.
Tarbija võib saada ostuhinna alandust, säilitades kauba, või lõpetada lepingu, saades täieliku tagasimakse kauba tagastamise vastu, kui: 1° Ettevõtja keeldub kaupa parandamast või asendamast; 2° Kauba parandamine või asendamine toimub pärast kolmekümnepäevase tähtaja möödumist; 3° Kauba parandamine või asendamine tekitab tarbijale olulise ebamugavuse, eriti kui tarbija kannab lõplikult mittevastava kauba tagasivõtmise või äraviimise kulud, või kui ta kannab parandatud või asendatud kauba paigaldamise kulud; 4° Kauba mittevastavus püsib hoolimata müüja ebaõnnestunud katsest see vastavusse viia.
Tarbijal on samuti õigus kauba hinna alandamisele või lepingu lõpetamisele, kui mittevastavus on nii tõsine, et see õigustab kohest hinna alandamist või lepingu lõpetamist. Tarbijal ei ole õigust müügi lõpetamisele, kui mittevastavus on väike. Kauba parandamiseks või asendamiseks kuluv immobilisatsiooniperiood peatab kestva garantiiaja kuni parandatud kauba üleandmiseni. Eespool nimetatud õigused tulenevad tarbijakaitseseadustiku artiklite L.217-1 kuni L.217-32 kohaldamisest.
Müüja, kes takistab pahatahtlikult seadusliku vastavusgarantii rakendamist, riskib kuni 300 000 euro suuruse tsiviiltrahviga, mida võib tõsta kuni 10 %-ni keskmisest aastasest käibest (tarbijakaitseseadustiku artikkel L.241-5).
Tarbija saab kasu ka varjatud puuduste seaduslikust garantiist vastavalt tsiviilseadustiku artiklitele 1641 kuni 1649, kahe aasta jooksul alates defekti avastamisest. See garantii annab õiguse hinna alandamisele, kui kaup jäetakse alles, või täielikule tagasimaksele kauba tagastamise vastu. »
Artikkel 10 — Tagastused, müügijärgne teenindus ja hoolduse tingimused
Eelnevad formaalsused. Iga tagastus, olgu see siis garantiiteeninduse (garantii) või taganemise raames, peab olema eelnevalt teatatud e-kirjaga aadressile [email protected], kus on märgitud: tagastuse põhjus, toote foto, arve viide, kliendi nimi ja alates saatmisest jälgimisnumber. Pakk peab sisaldama ostuarvet. Nende andmete puudumisel võib tagastuse töötlemine viibida.
Pakend. Toode tuleb hoolikalt pakkida. Paneelid ja ekraanid tuleb kindlasti kaitsta kahekihilise lainepapist kartongi ja mullipakendiga. Place du Mac ei vastuta tagastustranspordi käigus tekkinud kahjustuste eest, mis on põhjustatud ebapiisavast pakendamisest.
Tagastuskulud. Eelmakstud tagastuskiri väljastatakse, kui viga on selgelt seotud tootega ja tuvastatav distantsilt. Muudel juhtudel tasub klient tagastuskulud ise (jälgimisega saadetis); kui garantii alla kuulumine kinnitatakse pärast kontrolli, hüvitatakse need kulud tõendi esitamisel.
Töötlemise tähtaeg. Ühtegi asendust ega tagasimakset ei toimu enne tagastatud toote kättesaamist ja täielikku kontrolli. Töötlemine ja testid võtavad tavaliselt 24 kuni 96 tööpäeva tundi alates paki kättesaamisest.
Pettusevastane meede (jälgitavuse kleebis). Mõned tooted kannavad jälgitavuse kleebist või pitserit, mille eesmärk on ennetada pettuslikke asendusi. See meede ei mõjuta artikli 8 seaduslikke garantiisid, mis jäävad tarbijale kehtima ka siis, kui pitser tuli eemaldada. Seevastu taganemisõiguse alusel tagastamisel võetakse pitseri puudumist või kahjustamist arvesse toote seisukorra ja selle võimaliku väärtuse languse hindamisel.
Tagastatud toodete (paneelid ja ekraanid) seisukorra hindamine. Tagastatud toote seisukorda hindab Place du Mac selle kättesaamisel, vastavalt artiklis 12 määratletud tasemetele:
- toode laitmatus algupärases seisukorras (kaitsekiled terved, käsitsemisjälgi pole): täielik tagasimakse;
- toode, mis liigitatakse ümber Grade A / Väga hea seisukorda (kerged jäljed): allahindlus 5% (km-ta);
- toode, mis on ümberklassifitseeritav B-klassi / heasse seisukorda (nähtavad jäljed): 10% allahindlus (ilma käibemaksuta);
- kahjustatud toode, kahjustatud paindkaabel või edasimüügikõlbmatuks muudetud toode: tagasimakse võidakse keelduda ja toode saadetakse kliendile tagasi tema enda kulul.
Iga kohaldatud hinnaalandus vastab toote tegelikule väärtuse langusele ja on sellega proportsionaalne.
MacBooki LCD-paneelide eripoliitika (kõik kliendid). Kuna LCD-paneelid on õrnad, kehtivad neile erilised tingimused, mida klienti kutsutakse enne ostmist lugema:
- Iga paneel tuleb enne paigaldamist testida, kaitsekiled peavad jääma terveks; igasugune paigaldamine, liimimine või lahtivõtmine tähendab toote tagasilükkamist.
- Tagastamiseks tuleb paneel saata tagasi originaalpakendis, suletult ja terviklikult, ilma kriimustusteta, kahjustamata paindliku kaabli või eemaldatud kaitsekileta.
- Purunenud, lahtipakitud-paigaldatud või muudetud paneele ei saa tagasi võtta ; tagastused tuleb eelnevalt kliendteeninduses kinnitada.
- Klient vastutab toote kontrollimise eest kättesaamisel; paigaldamisel või lahtivõtmisel tekkinud kahjustuste kohta pretensioone ei rahuldata.
Need tingimused kehtivad seaduslike garantiide raames : tuvastatud vastavusdefekt või varjatud puudus jääb kaetuks isegi pärast paigaldust.
Professionaalsetele klientidele omased sätted. Äriklientidel ei ole seaduslikku taganemisõigust. Kaubanduslikel alustel aktsepteerib Place du Mac siiski tagastusi 14 päeva jooksul, tingimusel et toode tagastatakse uuena ja kasutamata, oma algupärases seisukorras, järgmistel tingimustel: kindlasummaline kinnipidamine 20 € HT tasuta ekspresstarne korral, käitlustasu 12 € HT, tagastuskulud jäävad ettevõtja kanda ning väljastatakse kaubanduslik hüvituskviitung (mitte tagasimakse), mis kehtib hilisema tellimuse puhul. Garantiiga seotud tagastuste korral pakub Place du Mac oma valikul asendamist, tagasimakset või hüvituskviitungit, sõltuvalt vea laadist.
Iga tagastus eeldab eelnevat taotlust aadressile [email protected]; tagastusaadress ja jälgimisnumber teatatakse teile pärast heakskiitmist. Ühtegi tagastust ei võeta vastu ilma eelneva nõusolekuta.
Artikkel 11 — Töökoja teenused: diagnostika, hinnapakkumine, tähtajad ja andmed
Diagnoos ja hinnapakkumine. Tavadiagnostika on tasuta; selle tähtaeg on koormusest olenevalt 24–96 tööt tundi. Kiirdiagnostika, mille hind on 59,90 € (koos käibemaksuga), annab tulemuse sama päeva jooksul või 48 töötunni jooksul (kui seade tuuakse enne kella 15.00); kiirendatud on ainult diagnostika, remondi tähtaeg jääb tavapäraseks. Hinnapakkumise koostab tehnik pärast diagnostikat ja see kehtib 30 päeva. See puudutab tuvastatud rikkeid; iga täiendav avastatud rike vormistatakse lisapakkumisena, mis vajab kliendi nõusolekut. Tagasilükatud hinnapakkumise eest arvet ei esitata.
Tähtajad ja säilitamine. Parandustähtajad on soovituslikud ja võivad pikeneda sekkumise keerukuse või osade tarnetähtaegade tõttu. Klient võib oma seadme enne sekkumist tagasi saada, teatades sellest 24 tundi ette (tööpäevadel). Seadmeid hoitakse üks aasta alates kuupäevast, mil klienti teavitati (hinnapakkumine, teostatud parandus või parandamatu seade); pärast seda tähtaega ja kliendi tagasiside puudumisel ei vastuta Place du Mac enam nende säilitamise eest ning seade võidakse hävitada või ringlusse võtta.
Kliendi andmed. Klient vastutab üksi oma andmete varundamise eest enne igasugust hoiuleandmist või sekkumist. Place du Mac ei vastuta andmekao eest. Seansi parooli võidakse küsida ainuüksi funktsionaalsete testide eesmärgil; Place du Mac kohustub kasutama ainult diagnostikatööriistu ja mitte ligi pääsema kliendi isiklikule sisule.
Artikkel 12 — Toodete Seisukord'id ja olekud
Place du Maci pakutavad varuosad ja seadmed on liigitatud nelja taseme järgi. Nimetust « grade » kasutatakse varuosade puhul (ekraanid, paneelid, akud, klaviatuurid jne) ja nimetust « seisukord » tervete seadmete puhul ; mõlemad vastavad samale kvaliteeditasemele :
- Reconditionné à neuf / Comme neuf — originaalkomponentidest kokku pandud ja tootja standardite kohaselt uuendatud osad, uuega samaväärses seisukorras. Seadme puhul: Ülemine korpus ja alumine korpus, millel võivad olla vaevu nähtavad mikrokriimustused (20 cm kauguselt nähtamatud); ekraan, klaviatuur ja Trackpad laitmatus seisukorras.
- Grade A / Väga hea seisukord — uuele lähedane, mikrojäljed on kasutamisel praktiliselt märkamatud ; ekraanide puhul ei esine kuvavigu ega surnud piksleid. Seadme puhul: korpus ja alumine korpus 20 cm kauguselt nähtavate mikrokriimustustega; ekraan laitmatu; klaviatuur ja trackpad puudutamisel märkamatute mikrokriimustustega.
- Grade B / Hea seisukord — nähtavad kulumisjäljed (kerged kriimustused või jäljed korpusel) ilma struktuurikahjustuseta, osa täielikult töökorras; ekraanidel ei tohi olla kuvamisvigu. Seadme puhul: Ülemine korpus ja alumine korpus, millel võib olla kriimustusi; ekraan peente, sisselülitatult nähtamatute kriimustustega; klaviatuur ja Trackpad väikeste nähtavate kriimustustega.
- Grade C / Rahuldav seisukord — tugevad kulumisjäljed (kriimud, võimalikud löögid või mõljutused), osa 100 % töökorras ; ekraanide puhul võimalikud kerged pinnakriimud. Seadme puhul : korpusel, alumisel korpusel, klaviatuuril ja trackpadil võivad olla nähtavad kriimud, sälgud või mõljutused ; ekraanil peened kriimud, mis pole sisselülitatuna nähtavad.
Artikkel 13 — Isikuandmed
Tellimuse raames kogutud andmed on vajalikud selle töötlemiseks ja neid töödeldakse vastavalt määrusele (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus) ja infotehnoloogia ja vabaduste seadusele. Kliendil on juurdepääsu-, parandamis-, kustutamis-, vastuväite esitamise ja ülekantavuse õigus, mida ta saab kasutada aadressil [email protected]. Täielikud tingimused on toodud saidi privaatsuspoliitikas.
Artikkel 14 — Vahendamine ja vaidluste lahendamine
Vaidluse korral esitab klient esmalt kirjaliku kaebuse Place du Macile ([email protected]). Kui kuu aja jooksul sõbralikku lahendust ei leita, võib tarbija vastavalt tarbijakaitseseadustiku artiklitele L.612-1 ja R.616-1 tasuta pöörduda Place du Macile pädeva tarbijavaidluste lepitaja poole: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net. Tarbija võib samuti kasutada Euroopa veebipõhiste vaidluste lahendamise platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikkel 15 — Kohaldatav õigus
Käesolevad üldtingimused alluvad Prantsuse õigusele. Place du Mac jätab endale õiguse neid igal ajal muuta, kohaldatavateks tingimusteks on need, mis kehtivad tellimuse esitamise kuupäeval. Kui mõni käesolevate tingimuste säte tunnistatakse tühiseks või kohaldamatuks, jäävad ülejäänud sätted täielikult jõusse.
Õigusteave — Place du Mac, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 842 262 750. Siège social : 27 rue de Maubeuge, 75009 Paris. Boutique et atelier : 51 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris. Téléphone : 01 89 29 93 33 — Site : https://placedumac.com — E-mail : [email protected].
