Protection des données

Chez Place du Mac, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée et des données de nos utilisateurs. Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous confiez lors de votre utilisation du site web Place du Mac. Nous avons mis en place des mesures rigoureuses pour assurer la protection de vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Place du Mac, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 842 262 750, dont le siège est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris. Pour toute question sur vos données : [email protected] ou +33 1 89 29 93 33.

Dernière mise à jour de cette politique : 08/10/2026.

Collecte et utilisation des données

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Nous ne collectons que les données pertinentes et nécessaires à la réalisation de ces objectifs.

Nous utilisons vos données uniquement aux fins suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services en fonction de vos besoins et préférences.
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour, les notifications et les informations importantes relatives à notre service.
• Améliorer continuellement notre site web et nos services en fonction des commentaires et des retours que nous recevons de votre part.
• Prévenir les activités frauduleuses, protéger la sécurité de nos utilisateurs et respecter nos obligations légales.

Protection des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Nous utilisons des protocoles de cryptage, des pare-feu et d'autres mesures de sécurité pour assurer la confidentialité de vos informations personnelles.

Divulgation à des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou répondre à vos demandes spécifiques.
• Si cela est exigé par la loi, les autorités compétentes ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété.
• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, où vos données pourraient être transférées à des tiers en tant qu'élément de ces transactions.

Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale prévue à l'article 6 du RGPD :

• Traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours et garanties, et gérer votre compte client : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Établir les factures, tenir la comptabilité et vérifier les numéros de TVA intracommunautaire auprès du service VIES de la Commission européenne : obligation légale (art. 6.1.c).
• Répondre à vos questions (e-mail, téléphone, assistant de discussion, WhatsApp) : mesures précontractuelles ou exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Sécuriser le site et prévenir la fraude au paiement : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Vous envoyer des offres par e-mail : si vous êtes client, pour des produits analogues à ceux que vous avez achetés, sur la base de notre intérêt légitime (article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques) ; sinon, uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a).
• Vous inviter à donner votre avis après une commande : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités : votre consentement (art. 6.1.a), recueilli par le bandeau cookies.

Destinataires des données

Vos données sont traitées par l'équipe de Place du Mac. Seules les données nécessaires sont transmises aux prestataires suivants :

• Hébergement du site, de la base de données et des e-mails : o2switch (Clermont-Ferrand, France) ; diffusion et protection du site : Cloudflare.
• Paiement : PayPal, par le module PrestaShop Checkout (PayPal, carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank) ; Mollie (carte bancaire, Klarna, iDEAL | Wero) ; notre banque pour les virements.
• Livraison : Boxtal, notre plateforme d'expédition, et le transporteur que vous choisissez (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx ou UPS) ; pour un envoi hors de l'Union européenne, les services des douanes.
• Avis clients : Trustpilot, qui vous envoie une invitation par e-mail après une commande ; Avis clients Google, si vous l'acceptez sur la page de confirmation de commande.
• Assistant de discussion du site : OpenAI, qui rédige les réponses du robot à partir de vos questions ; WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp.
• Service client : Google, dont la messagerie Gmail reçoit les e-mails envoyés à [email protected] ; OpenAI, qui classe, traduit et aide à rédiger nos réponses à vos messages (e-mails, formulaire de contact, demandes de retour, messages reçus par les places de marché).
• Mesure d'audience et publicité : Google (Google Analytics, Google Ads) et Meta (Facebook, Instagram), avec votre accord ; sans accord, Google reçoit seulement les signaux et l'identifiant de clic publicitaire décrits plus bas, dans la partie consacrée aux cookies.
• Comptabilité : notre cabinet d'expertise comptable.
• Places de marché : si vous achetez nos produits sur Amazon, eBay ou AliExpress, la place de marché nous transmet les données nécessaires à l'expédition ; sa propre politique de confidentialité s'applique.
• Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'impose.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires (notamment Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx et UPS) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays situés hors de l'Union européenne. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) pour les sociétés qui y adhèrent, ou sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Si vous êtes livré hors de l'Union européenne, les données nécessaires à la livraison sont transmises au transporteur et aux douanes du pays de destination, ce qui est nécessaire à l'exécution de votre commande (art. 49.1.b du RGPD).

Durées de conservation

• Commandes, factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
• Compte client : tant que votre compte est ouvert. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment ; nous ne gardons alors que les pièces que la loi nous oblige à conserver.
• Échanges avec le service client, retours et garanties : le temps de traiter votre demande, puis jusqu'à la fin des garanties et du délai de prescription légal de 5 ans.
• E-mails d'offres : jusqu'à votre désinscription ; votre adresse est alors gardée dans une liste d'opposition, uniquement pour ne plus vous écrire.
• Questions posées à l'assistant de discussion (avec l'adresse IP, qui sert à limiter les abus) : 12 mois. Elles servent à améliorer ses réponses ; les adresses e-mail et les numéros de commande qu'elles contiennent sont masqués.
• Données de mesure d'audience (Google Analytics) : 14 mois.
• Votre choix concernant les cookies : 6 mois, puis il vous est demandé à nouveau.
• Journaux techniques du serveur (adresse IP, pages consultées) : jusqu'à deux mois dans notre espace d'hébergement ; notre hébergeur peut les conserver plus longtemps pour respecter ses propres obligations légales.

Données obligatoires

Les champs signalés comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre commande ou votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas y donner suite.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, vous pouvez utiliser les options prévues dans votre compte client ou nous écrire à [email protected], ou par courrier à Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris ; une preuve d'identité pourra vous être demandée. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

Vous pouvez aussi vous opposer à tout moment à nos e-mails d'offres grâce au lien de désinscription présent dans chacun d'eux, et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

La présente politique vous informe sur l'utilisation de vos données ; le simple fait de naviguer sur le site ne vaut pas consentement. Lorsque votre accord est nécessaire (cookies de mesure d'audience et de publicité, e-mails d'offres si vous n'êtes pas client), il vous est demandé séparément et vous pouvez le retirer à tout moment. Nous nous engageons à continuer à améliorer nos pratiques de protection des données et à respecter votre vie privée de manière responsable.

Les Cookies: 

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.) lorsque vous visitez notre site web. Ils sont largement utilisés sur Internet et ont différentes fonctions pour améliorer votre expérience de navigation.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. Cela signifie que les cookies qui sont catégorisés comme nécessaires sont traités sur la base de l'art. 6 (1) lit. f du RGPD. Tous les autres cookies, c'est-à-dire ceux des catégories 'préférences' et 'marketing', sont traités sur la base de l'art. 6 (1) lit. a du RGPD. 

Les cookies sont utilisés par notre site web pour plusieurs raisons. Tout d'abord, certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site. Ces cookies, appelés 'cookies nécessaires', nous permettent de vous identifier lorsque vous accédez à différentes pages du site ou effectuez des actions telles que l'ajout d'articles dans un panier d'achat. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités du site ne pourraient pas fonctionner correctement.

Deuxièmement, avec votre accord, nous utilisons des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) pour savoir comment le site est utilisé, par exemple quelles pages sont le plus consultées ou quels messages d'erreur apparaissent. Ces cookies contiennent un identifiant aléatoire, pas votre nom ; ils nous aident à analyser et à améliorer le site pour que votre navigation reste fluide.

Nous utilisons également des cookies de fonctionnalité pour personnaliser votre expérience sur notre site web. Ces cookies nous permettent de nous souvenir de vos préférences, comme votre langue préférée ou votre emplacement, afin que nous puissions vous fournir des contenus plus pertinents et adaptés à vos besoins.

Enfin, nous pouvons utiliser des cookies de suivi, avec votre consentement préalable, pour collecter des informations sur votre activité de navigation et vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Ces cookies nous aident à mieux comprendre vos préférences et à vous proposer des contenus publicitaires susceptibles de vous intéresser.

Les cookies contiennent le plus souvent un identifiant aléatoire plutôt que votre nom. Ils restent toutefois des données personnelles au sens du RGPD : c'est pourquoi ceux qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site ne sont déposés qu'avec votre accord.

Vous avez le contrôle sur les cookies que nous utilisons. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le refus ou la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

Pour accepter, refuser ou retirer votre accord à tout moment, cliquez sur Gérer les cookies : ce lien figure aussi en bas de chaque page. Sans votre accord, aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité de Place du Mac, de Google ou de Meta n'est déposé sur votre appareil. Les balises de Google Analytics et de Google Ads fonctionnent alors en « mode consentement » de Google : elles n'envoient que des signaux sans cookie, qui servent à mesurer globalement la fréquentation et l'efficacité de nos annonces.

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