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Aggiornato il 25 luglio 2026 — verificato dal laboratorio Place du Mac.
Trova le risposte alle domande più frequenti su ricambi Mac, gradi dell'usato, garanzia, spedizione e riparazione da Place du Mac.
Guide pratiche
Laboratorio · Controllo qualità
Cosa affronta ogni schermo prima di arrivare da te
Due fasi, quindici stazioni di controllo, più di cinquanta punti verificati — uno per uno — sul modello di Mac esatto. Non si tollera nemmeno un difetto.
Leggi la guida →Guida · Garanzia
Garanzia schermo: coperto o no?
Rotture, aloni, connettori, bug macOS: i casi frequenti e perché sono coperti o meno.
Leggi la guida →Guida · Consegna
Dov’è il mio pacco?
Segui il tuo ordine in tempo reale: email di spedizione, account o tracciamento ospite.
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Guida · Fatturazione
Recuperare la fattura
Ti serve la fattura? Scaricala online in qualsiasi momento, con o senza account.
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Guida · Assistenza
Restituire un prodotto
Un articolo non va bene o è difettoso? Invia la richiesta di reso online, con o senza account.
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Guida · Ricambi
Identificare il Mac e trovare i ricambi
Numero di modello o di serie: identifica il tuo Mac e trova il ricambio giusto in 3 clic con il selettore della home page.
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Guida · Schermo e fotocamera
Fotocamera o sensore muti dopo il cambio schermo
Spia verde ma immagine nera, o True Tone sparito: il connettore, il reset della batteria e il test del vecchio schermo.
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Guida · Schermo
« Parte sconosciuta » dopo la sostituzione dello schermo
Non è un guasto, è una calibrazione non eseguita. Da macOS 26 Tahoe, Repair Assistant la esegue dal tuo Mac in due minuti.
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Guida · SSD
SSD NVMe: la questione firmware
Un SSD NVMe invisibile o che non si avvia su un MacBook 2013-2015? Non è il disco, è il firmware. Ti spieghiamo perché, e il giusto ordine per installarlo.
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Guida · macOS
Reinstallare macOS via Internet
Reinstalla macOS senza chiavetta USB: avvia il Recovery via Internet, inizializza l'SSD in APFS, lancia l'installazione. La guida passo passo per Mac Intel (2013-2015 inclusi).
Leggi la guida →
Guida · Compatibilità
Trovare il numero di modello del proprio Mac
A1502, A2338… Dove leggere il numero di modello Apple in 30 secondi, come decifrarlo e perché è la chiave per ordinare il ricambio giusto.
Leggi la guida →
Guida · Gradi
Gradi A, B, C: come funzionano
Ricondizionato a nuovo, Grado A, B, C: il grado descrive solo l’estetica. Tutti i componenti sono testati, 100% funzionanti, con la stessa garanzia.
Leggi la guida →Come trovo il ricambio compatibile con il mio Mac?
Ogni pezzo Place du Mac è identificato dal numero o dai numeri di modello Apple compatibili (ad esempio A1406, A1502, A2338) e dall'anno di uscita. Il numero di modello (riferimento Axxxx) si trova sul retro del dispositivo o nel menu « Informazioni su questo Mac » e poi « Resoconto di sistema ». Su ogni scheda prodotto, una tabella di compatibilità dettagliata indica i modelli, gli anni e i riferimenti Apple interessati. In caso di dubbio, il laboratorio verifica la compatibilità prima della spedizione. Sfoglia i ricambi per modello di Mac.
Cosa significano i gradi A, B e C sui pezzi usati?
Place du Mac classifica i pezzi usati in tre gradi a prezzi decrescenti: Grado A = ottime condizioni, quasi nuovo, nessun graffio visibile; Grado B = buone condizioni, micrograffi d'uso senza impatto funzionale; Grado C = condizioni discrete, segni d'uso visibili ma pezzo pienamente funzionante. Tutti i pezzi, indipendentemente dal grado, sono testati prima della vendita e garantiti 2 anni. Vedi anche i Mac ricondizionati.
Qual è la garanzia e la politica di reso?
Tutti i pezzi sono garantiti 2 anni. I Mac ricondizionati sono testati e garantiti. Il cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente in caso di recesso; viene fornita un'etichetta di reso prepagata se il pezzo è difettoso (garanzia). Dettagli nelle nostre condizioni generali di vendita.
Da dove e in quanto tempo spedisce Place du Mac?
La spedizione avviene da Parigi. Gli ordini confermati entro le 15:00 vengono preparati e consegnati al corriere lo stesso giorno (massimo 24 h, esclusi fine settimana e festivi). Place du Mac consegna in Francia e in oltre 70 paesi. La modalità standard è SO Colissimo. Tariffe e tempi sulla pagina Spedizione.
Place du Mac ripara i Mac, e dove?
Sì. Il laboratorio si trova in 51 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Parigi. Servizi: diagnosi, riparazione e microsaldatura di logic board Apple, sostituzione di schermo e batteria, recupero dati. La manodopera è fatturata 90 € netti/ora; la diagnosi standard è gratuita. Scopri di più: riparazione logic board e microsaldatura.
