Ochrona danych

W Place du Mac przywiązujemy dużą wagę do ochrony prywatności i danych naszych użytkowników. Zobowiązujemy się do zapewnienia bezpieczeństwa i poufności informacji, które nam powierzasz podczas korzystania ze strony internetowej Place du Mac. Wdrożyliśmy rygorystyczne środki, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych jest Place du Mac, uproszczona spółka akcyjna prawa francuskiego (SAS) o kapitale zakładowym 10 000 €, wpisana do Rejestru Handlowego i Spółek w Paryżu pod numerem 842 262 750, z siedzibą pod adresem 61 rue de Lyon, 75012 Paryż, Francja. W sprawach dotyczących Twoich danych: [email protected] lub +33 1 89 29 93 33.

Ostatnia aktualizacja niniejszej polityki: 08.10.2026.

Gromadzenie i wykorzystywanie danych

Gdy korzystasz z naszej strony internetowej, możemy zbierać pewne dotyczące Ciebie informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu itp. Informacje te są niezbędne, aby świadczyć Ci nasze usługi w sposób skuteczny i spersonalizowany. Zbieramy wyłącznie dane istotne i niezbędne do realizacji tych celów.

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w następujących celach:

• Świadczenie i personalizacja naszych usług w zależności od Twoich potrzeb i preferencji.
• Komunikowanie się z Tobą w sprawie aktualizacji, powiadomień i ważnych informacji dotyczących naszej usługi.
• Ciągłe ulepszanie naszej strony internetowej i naszych usług na podstawie uwag i opinii, które od Ciebie otrzymujemy.
• Zapobieganie działaniom oszukańczym, ochrona bezpieczeństwa naszych użytkowników i przestrzeganie naszych obowiązków prawnych.

Ochrona danych

Podejmujemy odpowiednie techniczne, administracyjne i fizyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Stosujemy protokoły szyfrowania, zapory sieciowe i inne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić poufność Twoich danych osobowych.

Ujawnianie osobom trzecim

Nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:

• Gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub realizacji Twoich konkretnych żądań.
• Jeśli wymaga tego prawo, właściwe organy lub potrzeba ochrony naszych praw, bezpieczeństwa lub własności.
• W ramach fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, w których Twoje dane mogłyby zostać przekazane osobom trzecim jako element tych transakcji.

Cele i podstawy prawne

Wykorzystujemy Twoje dane w następujących celach, z których każdy opiera się na podstawie prawnej określonej w art. 6 RODO:

• Realizacja Twoich zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji gwarancyjnych oraz prowadzenie Twojego konta klienta: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i weryfikacja numerów VAT UE w systemie VIES Komisji Europejskiej: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
• Odpowiadanie na Twoje pytania (e-mail, telefon, asystent czatu, WhatsApp): działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
• Zabezpieczenie strony i zapobieganie oszustwom płatniczym: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Wysyłanie ofert e-mailem: jeśli jesteś klientem, dotyczących produktów podobnych do zakupionych, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. L34-5 francuskiego Kodeksu poczty i łączności elektronicznej); w pozostałych przypadkach wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a).
• Zaproszenie do wystawienia opinii po zamówieniu: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
• Pomiar ruchu na stronie i skuteczności naszych reklam: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), wyrażana za pomocą banera cookie.

Odbiorcy danych

Twoje dane przetwarza zespół Place du Mac. Tylko niezbędne dane są przekazywane następującym usługodawcom:

• Hosting strony, bazy danych i poczty e-mail: o2switch (Clermont-Ferrand, Francja); dostarczanie i ochrona strony: Cloudflare.
• Płatności: PayPal, za pośrednictwem modułu PrestaShop Checkout (PayPal, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (karta płatnicza, Klarna, iDEAL | Wero); nasz bank w przypadku przelewów.
• Dostawa: Boxtal, nasza platforma wysyłkowa, oraz wybrany przez Ciebie przewoźnik (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx lub UPS); w przypadku przesyłek poza Unię Europejską – organy celne.
• Opinie klientów: Trustpilot, który po zamówieniu wysyła Ci zaproszenie e-mailem; Opinie konsumenckie Google, jeśli wyrazisz na to zgodę na stronie potwierdzenia zamówienia.
• Asystent czatu na stronie: OpenAI, który formułuje odpowiedzi bota na podstawie Twoich pytań; WhatsApp (Meta), jeśli zdecydujesz się napisać do nas przez WhatsApp.
• Obsługa klienta: Google, którego usługa poczty Gmail odbiera e-maile wysyłane na adres [email protected]; OpenAI, który klasyfikuje i tłumaczy Twoje wiadomości (e-maile, formularz kontaktowy, prośby o zwrot, wiadomości otrzymane za pośrednictwem platform sprzedażowych) oraz pomaga nam redagować odpowiedzi.
• Pomiar ruchu i reklama: Google (Google Analytics, Google Ads) i Meta (Facebook, Instagram), za Twoją zgodą; bez zgody Google otrzymuje wyłącznie sygnały i identyfikator kliknięcia reklamy opisane niżej, w części poświęconej plikom cookie.
• Księgowość: nasze biuro rachunkowe.
• Platformy sprzedażowe: jeśli kupujesz nasze produkty na Amazonie, eBayu lub AliExpress, platforma przekazuje nam dane potrzebne do wysyłki; obowiązuje jej własna polityka prywatności.
• Organy administracyjne lub sądowe, gdy wymaga tego prawo.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Niektórzy z tych usługodawców (w szczególności Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx i UPS) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach spoza Unii Europejskiej. Przekazywanie to odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach Ramowego porozumienia UE–USA w zakresie ochrony danych (Data Privacy Framework) w przypadku firm, które do niego przystąpiły, lub na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Jeśli dostawa następuje poza Unię Europejską, dane potrzebne do dostawy są przekazywane przewoźnikowi i organom celnym kraju przeznaczenia, ponieważ jest to niezbędne do realizacji Twojego zamówienia (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).

Okresy przechowywania

• Zamówienia, faktury i dokumenty księgowe: 10 lat (art. L123-22 francuskiego Kodeksu handlowego).
• Konto klienta: dopóki Twoje konto jest aktywne. W każdej chwili możesz zażądać jego usunięcia; zachowujemy wtedy tylko dokumenty, których przechowywania wymaga od nas prawo.
• Korespondencja z obsługą klienta, zwroty i reklamacje gwarancyjne: przez czas potrzebny do rozpatrzenia Twojej sprawy, a następnie do końca okresu gwarancji i ustawowego 5-letniego okresu przedawnienia.
• E-maile z ofertami: do czasu wypisania się; Twój adres jest wtedy przechowywany na liście sprzeciwów wyłącznie po to, abyśmy więcej do Ciebie nie pisali.
• Pytania zadane asystentowi czatu (wraz z adresem IP, który służy do ograniczania nadużyć): 12 miesięcy. Służą do ulepszania jego odpowiedzi; zawarte w nich adresy e-mail i numery zamówień są maskowane.
• Dane z pomiaru ruchu (Google Analytics): 14 miesięcy.
• Twój wybór dotyczący plików cookie: 6 miesięcy, po czym zapytamy ponownie.
• Techniczne logi serwera (adres IP, odwiedzone strony): do dwóch miesięcy w naszej przestrzeni hostingowej; nasz dostawca hostingu może je przechowywać dłużej w celu wypełnienia własnych obowiązków prawnych.

Dane obowiązkowe

Pola oznaczone w naszych formularzach jako obowiązkowe są niezbędne do realizacji Twojego zamówienia lub zapytania: bez nich nie możemy ich obsłużyć.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia Twoich danych osobowych, a także prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, możesz użyć opcji dostępnych na Twoim koncie klienta lub napisać do nas na adres [email protected] albo listownie na adres Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca, z możliwością przedłużenia o dwa miesiące w przypadku złożonych żądań. Możesz również wnieść skargę do CNIL (www.cnil.fr) lub do organu ochrony danych w swoim kraju.

Możesz także w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu naszych e-maili z ofertami za pomocą linku rezygnacji zawartego w każdym z nich oraz wydać dyspozycje dotyczące losu Twoich danych po Twojej śmierci (art. 85 francuskiej ustawy o ochronie danych z dnia 6 stycznia 1978 r.).

Niniejsza polityka informuje Cię o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane; samo przeglądanie strony nie oznacza wyrażenia zgody. Gdy Twoja zgoda jest potrzebna (pliki cookie do pomiaru ruchu i reklamowe, oferty e-mailem, jeśli nie jesteś naszym klientem), prosimy o nią osobno i możesz ją w każdej chwili wycofać. Zobowiązujemy się do dalszego doskonalenia naszych praktyk w zakresie ochrony danych i do odpowiedzialnego poszanowania Twojej prywatności.

Pliki cookie:

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie komórkowym, tablecie itp.), gdy odwiedzasz naszą stronę internetową. Są one szeroko stosowane w Internecie i pełnią różne funkcje, aby poprawić komfort przeglądania.

Prawo stanowi, że możemy przechowywać pliki cookie na Twoim urządzeniu tylko wtedy, gdy są one ściśle niezbędne do działania tej strony. W przypadku wszystkich innych rodzajów plików cookie potrzebujemy Twojej zgody. Oznacza to, że pliki cookie zaklasyfikowane jako niezbędne są przetwarzane na podstawie art. 6 (1) lit. f RODO. Wszystkie pozostałe pliki cookie, czyli te z kategorii 'preferencje' i 'marketing', są przetwarzane na podstawie art. 6 (1) lit. a RODO.

Pliki cookie są wykorzystywane przez naszą stronę internetową z kilku powodów. Po pierwsze, niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania strony. Te pliki cookie, zwane 'niezbędnymi plikami cookie', pozwalają nam rozpoznać Cię, gdy przechodzisz na różne strony witryny lub wykonujesz działania takie jak dodawanie produktów do koszyka. Bez tych plików cookie niektóre funkcje strony nie mogłyby działać poprawnie.

Po drugie, za Twoją zgodą używamy plików cookie do pomiaru ruchu (Google Analytics), aby wiedzieć, jak korzystasz ze strony, na przykład które podstrony są najczęściej odwiedzane lub jakie komunikaty o błędach się pojawiają. Pliki te zawierają losowy identyfikator, a nie Twoje imię i nazwisko; pomagają nam analizować i ulepszać stronę, aby korzystanie z niej było płynne.

Wykorzystujemy również funkcjonalne pliki cookie, aby personalizować Twoje doświadczenie na naszej stronie internetowej. Te pliki cookie pozwalają nam zapamiętać Twoje preferencje, takie jak preferowany język lub lokalizacja, abyśmy mogli dostarczać Ci treści bardziej trafne i dopasowane do Twoich potrzeb.

Wreszcie, za Twoją uprzednią zgodą, możemy wykorzystywać śledzące pliki cookie, aby zbierać informacje o Twojej aktywności przeglądania i prezentować Ci ukierunkowane reklamy zgodne z Twoimi zainteresowaniami. Te pliki cookie pomagają nam lepiej zrozumieć Twoje preferencje i proponować Ci treści reklamowe, które mogą Cię zainteresować.

Pliki cookie zawierają zwykle losowy identyfikator zamiast Twojego imienia i nazwiska. Mimo to są danymi osobowymi w rozumieniu RODO: dlatego pliki cookie, które nie są niezbędne do działania strony, zapisujemy wyłącznie za Twoją zgodą.

Masz kontrolę nad plikami cookie, których używamy. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie, korzystając z ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że odrzucenie lub wyłączenie plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcje naszej strony internetowej.

Aby w każdej chwili wyrazić, odmówić lub wycofać zgodę, kliknij Ustawienia cookies: ten link znajduje się także na dole każdej strony. Bez Twojej zgody na Twoim urządzeniu nie jest zapisywany żaden plik cookie Place du Mac, Google ani Meta służący do pomiaru ruchu lub do celów reklamowych. Tagi Google Analytics i Google Ads działają wtedy w „trybie zgody” Google: wysyłają wyłącznie sygnały bez plików cookie, służące do zbiorczego pomiaru ruchu i skuteczności naszych reklam.

Wyłącznie za Twoją zgodą zapisywane są: pliki cookie Google Analytics (pomiar ruchu), Google Ads i Meta (reklama), plakietki Opinii konsumenckich Google, nasze własne pliki cookie zapamiętujące reklamę lub stronę, z której do nas trafiłeś, a także pliki cookie filmów YouTube i map Google osadzonych na niektórych stronach, które ładują się dopiero po wyrażeniu zgody.

Przyciski płatności PayPal, gdy są wyświetlane na stronie, mogą zapisywać na Twoim urządzeniu pliki cookie PayPal; są one opisane w oświadczeniu PayPal dotyczącym plików cookie.

Aby uzyskać więcej informacji o wykorzystywaniu przez nas plików cookie i o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą polityką prywatności dostępną na naszej stronie internetowej.

Doceniamy Twoje zaufanie i zobowiązujemy się szanować Twoją prywatność oraz chronić Twoje dane. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami.