Protecția datelor

Protecția datelor dvs.

La Place du Mac acordăm o mare importanță protecției vieții private și a datelor utilizatorilor noștri. Ne angajăm să garantăm securitatea și confidențialitatea informațiilor pe care ni le încredințați când folosiți site-ul Place du Mac. Am implementat măsuri riguroase pentru a asigura protecția datelor dvs. personale în conformitate cu legislația în vigoare.

Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră este Place du Mac, societate pe acțiuni simplificată de drept francez (SAS) cu un capital social de 10.000 €, înregistrată în Registrul Comerțului și Societăților din Paris sub numărul 842 262 750, cu sediul la 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Franța. Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră: [email protected] sau +33 1 89 29 93 33.

Ultima actualizare a acestei politici: 08.10.2026.

Colectarea și utilizarea datelor

Când utilizați site-ul nostru web, putem colecta anumite informații despre dvs., precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon etc. Aceste informații sunt necesare pentru a vă furniza serviciile noastre în mod eficient și personalizat. Colectăm doar datele relevante și necesare pentru realizarea acestor obiective.

Utilizăm datele dvs. numai în următoarele scopuri:

Furnizarea și personalizarea serviciilor noastre în funcție de nevoile și preferințele dvs.
Comunicarea cu dvs. privind actualizările, notificările și informațiile importante referitoare la serviciul nostru.
Îmbunătățirea continuă a site-ului nostru web și a serviciilor noastre pe baza comentariilor și a feedbackului pe care le primim de la dvs.
Prevenirea activităților frauduloase, protejarea securității utilizatorilor noștri și respectarea obligațiilor noastre legale.

Protecția datelor

Luăm măsuri de securitate tehnice, administrative și fizice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva oricărui acces neautorizat, oricărei divulgări, alterări sau distrugeri. Utilizăm protocoale de criptare, firewall-uri și alte măsuri de securitate pentru a asigura confidențialitatea informațiilor dvs. personale.

Divulgarea către terți

Nu partajăm datele dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor cazuri:

Când acest lucru este necesar pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a răspunde solicitărilor dvs. specifice.
Dacă acest lucru este cerut de lege, de autoritățile competente sau pentru a ne proteja drepturile, securitatea sau proprietatea.
În cadrul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, unde datele dvs. ar putea fi transferate către terți ca element al acestor tranzacții.

Scopuri și temeiuri juridice

Folosim datele dumneavoastră în următoarele scopuri, fiecare bazat pe un temei juridic prevăzut la articolul 6 din GDPR:

Procesarea comenzilor, plăților, livrărilor, returnărilor și garanțiilor dumneavoastră și gestionarea contului de client: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b).
Emiterea facturilor, ținerea contabilității și verificarea codurilor de TVA intracomunitare prin serviciul VIES al Comisiei Europene: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c).
Răspunsul la întrebările dumneavoastră (e-mail, telefon, asistent de chat, WhatsApp): demersuri precontractuale sau executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b).
Securizarea site-ului și prevenirea fraudei la plată: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f).
Trimiterea de oferte prin e-mail: dacă sunteți client, pentru produse similare celor pe care le-ați cumpărat, pe baza interesului nostru legitim (articolul L34-5 din Codul francez al poștelor și comunicațiilor electronice); în caz contrar, numai cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a).
Invitația de a lăsa o recenzie după o comandă: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f).
Măsurarea audienței site-ului și a eficienței publicității noastre: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a), obținut prin bannerul de cookie-uri.

Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate de echipa Place du Mac. Doar datele necesare sunt transmise următorilor furnizori:

Găzduirea site-ului, a bazei de date și a e-mailurilor: o2switch (Clermont-Ferrand, Franța); distribuția și protecția site-ului: Cloudflare.
Plată: PayPal, prin modulul PrestaShop Checkout (PayPal, card bancar, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (card bancar, Klarna, iDEAL | Wero); banca noastră pentru transferuri bancare.
Livrare: Boxtal, platforma noastră de expediere, și transportatorul ales de dumneavoastră (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx sau UPS); pentru expedierile în afara Uniunii Europene, autoritățile vamale.
Recenzii ale clienților: Trustpilot, care vă trimite o invitație prin e-mail după o comandă; Recenzii clienți Google, dacă acceptați pe pagina de confirmare a comenzii.
Asistentul de chat al site-ului: OpenAI, care redactează răspunsurile robotului pe baza întrebărilor dumneavoastră; WhatsApp (Meta), dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp.
Serviciul clienți: Google, al cărui serviciu de e-mail Gmail primește e-mailurile trimise la [email protected]; OpenAI, care sortează și traduce mesajele dumneavoastră (e-mailuri, formularul de contact, cereri de retur, mesaje primite prin platformele de vânzare) și ne ajută să redactăm răspunsurile.
Măsurarea audienței și publicitate: Google (Google Analytics, Google Ads) și Meta (Facebook, Instagram), cu consimțământul dumneavoastră; fără consimțământ, Google primește doar semnalele și identificatorul de clic publicitar descrise mai jos, în secțiunea despre cookie-uri.
Contabilitate: firma noastră de expertiză contabilă.
Platforme de vânzare: dacă cumpărați produsele noastre pe Amazon, eBay sau AliExpress, platforma ne transmite datele necesare expedierii; se aplică propria sa politică de confidențialitate.
Autorități administrative sau judiciare, atunci când legea o impune.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii dintre acești furnizori (în special Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx și UPS) pot prelucra date în Statele Unite sau în alte țări din afara Uniunii Europene. Aceste transferuri se bazează pe decizia privind caracterul adecvat adoptată de Comisia Europeană pentru Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), pentru societățile care au aderat la acesta, sau pe clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană. Dacă livrarea are loc în afara Uniunii Europene, datele necesare livrării sunt transmise transportatorului și autorităților vamale din țara de destinație, deoarece acest lucru este necesar pentru executarea comenzii dumneavoastră (art. 49 alin. (1) lit. b din GDPR).

Perioade de stocare

Comenzi, facturi și documente contabile: 10 ani (articolul L123-22 din Codul comercial francez).
Cont de client: atât timp cât contul dumneavoastră este deschis. Puteți cere oricând ștergerea lui; păstrăm atunci doar documentele pe care legea ne obligă să le păstrăm.
Comunicări cu serviciul clienți, returnări și garanții: pe durata soluționării cererii dumneavoastră, apoi până la expirarea garanțiilor și a termenului legal de prescripție de 5 ani.
E-mailuri cu oferte: până la dezabonare; adresa dumneavoastră este apoi păstrată pe o listă de opoziție, exclusiv pentru a nu vă mai scrie.
Întrebări adresate asistentului de chat (împreună cu adresa IP, care servește la limitarea abuzurilor): 12 luni. Acestea servesc la îmbunătățirea răspunsurilor sale; adresele de e-mail și numerele de comandă pe care le conțin sunt mascate.
Date de măsurare a audienței (Google Analytics): 14 luni.
Alegerea dumneavoastră privind cookie-urile: 6 luni, după care vi se solicită din nou.
Jurnale tehnice ale serverului (adresă IP, pagini vizitate): până la două luni în spațiul nostru de găzduire; furnizorul nostru de găzduire le poate păstra mai mult timp pentru a-și respecta propriile obligații legale.

Date obligatorii

Câmpurile marcate ca obligatorii în formularele noastre sunt necesare pentru procesarea comenzii sau a cererii dumneavoastră: fără ele, nu le putem da curs.

Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Pentru a exercita aceste drepturi, puteți utiliza opțiunile disponibile în contul dumneavoastră de client sau ne puteți scrie la [email protected] ori prin poștă la Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; vi se poate solicita o dovadă a identității. Vă vom răspunde în termen de o lună, care poate fi prelungit cu două luni în cazul cererilor complexe. De asemenea, puteți depune o plângere la CNIL (www.cnil.fr) sau la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră.

De asemenea, vă puteți opune oricând e-mailurilor noastre cu oferte prin linkul de dezabonare inclus în fiecare dintre ele și puteți da instrucțiuni privind soarta datelor dumneavoastră după deces (articolul 85 din legea franceză privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978).

Această politică vă informează despre modul în care vă folosim datele; simpla navigare pe site nu înseamnă consimțământ. Atunci când consimțământul dumneavoastră este necesar (cookie-uri de măsurare a audienței și de publicitate, oferte prin e-mail dacă nu sunteți client), acesta vă este cerut separat și îl puteți retrage oricând. Ne angajăm să ne îmbunătățim în continuare practicile de protecție a datelor și să vă respectăm viața privată în mod responsabil.

Cookie-urile:

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. (computer, telefon mobil, tabletă etc.) când vizitați site-ul nostru web. Ele sunt utilizate pe scară largă pe Internet și au diferite funcții pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare.

Legea prevede că putem stoca cookie-uri pe dispozitivul dvs. doar dacă sunt strict necesare funcționării acestui site. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea dvs. Aceasta înseamnă că modulele cookie clasificate ca necesare sunt prelucrate în temeiul art. 6 (1) lit. f din RGPD. Toate celelalte cookie-uri, adică cele din categoriile „preferințe” și „marketing”, sunt prelucrate în temeiul art. 6 (1) lit. a din RGPD.

Cookie-urile sunt utilizate de site-ul nostru web din mai multe motive. În primul rând, anumite cookie-uri sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului. Aceste cookie-uri, numite «cookie-uri necesare», ne permit să vă identificăm când accesați diferite pagini ale site-ului sau efectuați acțiuni precum adăugarea de articole într-un coș de cumpărături. Fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități ale site-ului nu ar putea funcționa corect.

În al doilea rând, cu consimțământul dumneavoastră, folosim cookie-uri de măsurare a audienței (Google Analytics) pentru a afla cum este utilizat site-ul, de exemplu ce pagini sunt cele mai vizitate sau ce mesaje de eroare apar. Aceste cookie-uri conțin un identificator aleatoriu, nu numele dumneavoastră; ne ajută să analizăm și să îmbunătățim site-ul, astfel încât navigarea să rămână fluidă.

De asemenea, utilizăm cookie-uri de funcționalitate pentru a personaliza experiența dvs. pe site-ul nostru web. Aceste cookie-uri ne permit să ne amintim preferințele dvs., precum limba preferată sau locația dvs., astfel încât să vă putem furniza conținut mai relevant și adaptat nevoilor dvs.

În final, putem utiliza cookie-uri de urmărire, cu consimțământul dvs. prealabil, pentru a colecta informații despre activitatea dvs. de navigare și pentru a vă prezenta reclame țintite în funcție de interesele dvs. Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem mai bine preferințele dvs. și să vă propunem conținut publicitar susceptibil să vă intereseze.

Cookie-urile conțin de obicei un identificator aleatoriu, nu numele dumneavoastră. Ele sunt totuși date cu caracter personal în sensul RGPD: de aceea, cele care nu sunt indispensabile funcționării site-ului sunt plasate doar cu consimțământul dumneavoastră.

Aveți control asupra cookie-urilor pe care le utilizăm. Puteți modifica preferințele dvs. privind cookie-urile în orice moment utilizând setările browserului dvs. Vă rugăm să rețineți că refuzul sau dezactivarea cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale site-ului nostru web.

Pentru a accepta, a refuza sau a vă retrage oricând consimțământul, faceți clic pe Setări cookie-uri: acest link se află și în partea de jos a fiecărei pagini. Fără consimțământul dumneavoastră, niciun cookie de măsurare a audienței sau de publicitate al Place du Mac, Google sau Meta nu este plasat pe dispozitivul dumneavoastră. Etichetele Google Analytics și Google Ads funcționează atunci în „modul de consimțământ” Google: trimit doar semnale fără cookie-uri, care servesc la măsurarea globală a vizitelor și a eficienței anunțurilor noastre.

Sunt plasate numai cu consimțământul dumneavoastră: cookie-urile Google Analytics (măsurarea audienței), Google Ads și Meta (publicitate), ale insignei Recenzii clienți Google, propriile noastre cookie-uri care rețin anunțul sau site-ul prin care ați ajuns la noi, precum și cele ale videoclipurilor YouTube și hărților Google integrate în unele pagini, care se încarcă numai după consimțământul dumneavoastră.

Butoanele de plată PayPal, atunci când sunt afișate pe site, pot plasa cookie-uri PayPal pe dispozitivul dumneavoastră; acestea sunt descrise în declarația PayPal privind cookie-urile.

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor de către noi și despre modul în care prelucrăm datele dvs. personale, vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate disponibilă pe site-ul nostru web.

Apreciem încrederea dvs. și ne angajăm să vă respectăm viața privată și să vă protejăm datele. Dacă aveți întrebări sau preocupări, nu ezitați să ne contactați.