Защита данных

В Place du Mac мы придаём большое значение защите частной жизни и данных наших пользователей. Мы обязуемся гарантировать безопасность и конфиденциальность информации, которую вы нам доверяете при использовании сайта Place du Mac. Мы внедрили строгие меры для обеспечения защиты Ваших персональных данных в соответствии с действующими законами и нормативными актами в области защиты данных.

Оператор данных

Оператором ваших данных является Place du Mac, упрощённое акционерное общество по французскому праву (SAS) с уставным капиталом 10 000 €, зарегистрированное в Реестре торговли и компаний Парижа под номером 842 262 750, с юридическим адресом 61 rue de Lyon, 75012 Париж, Франция. По любым вопросам о ваших данных: [email protected] или +33 1 89 29 93 33.

Последнее обновление настоящей политики: 08.10.2026.

Сбор и использование данных

Когда Вы пользуетесь нашим сайтом, мы можем собирать некоторые данные о Вас: имя, адрес электронной почты, номер телефона и т. д. Эта информация необходима нам, чтобы предоставлять Вам наши услуги эффективно и персонализированно. Мы собираем только те данные, которые действительно необходимы для достижения этих целей.

Мы используем ваши данные исключительно в следующих целях:

• Предоставлять и персонализировать наши услуги в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями.
• Связываться с вами по вопросам обновлений, уведомлений и важной информации, касающейся нашего сервиса.
• Постоянно улучшать наш сайт и наши услуги на основе отзывов и комментариев, которые мы от вас получаем.
• Предотвращать мошеннические действия, обеспечивать безопасность наших пользователей и соблюдать наши юридические обязательства.

Защита данных

Мы принимаем надлежащие технические, административные и физические меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения. Мы используем протоколы шифрования, файрволы и другие меры безопасности для обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных.

Разглашение третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев :

• Когда это необходимо для предоставления наших услуг или удовлетворения ваших конкретных запросов.
• Если этого требует закон, компетентные органы или необходимость защиты наших прав, безопасности или имущества.
• В рамках слияния, поглощения или продажи активов, когда ваши данные могут быть переданы третьим лицам как часть этих сделок.

Цели и правовые основания

Мы используем ваши данные для следующих целей, каждая из которых основана на правовом основании, предусмотренном статьёй 6 GDPR (Общего регламента ЕС по защите данных):

• Обработка ваших заказов, платежей, доставок, возвратов и гарантийных обращений, а также ведение вашей учётной записи клиента: исполнение договора (ст. 6(1)(b)).
• Выставление счетов, ведение бухгалтерского учёта и проверка номеров плательщика НДС в ЕС через сервис VIES Европейской комиссии: юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)).
• Ответы на ваши вопросы (электронная почта, телефон, чат-ассистент, WhatsApp): преддоговорные меры или исполнение договора (ст. 6(1)(b)).
• Защита сайта и предотвращение мошенничества с платежами: законный интерес (ст. 6(1)(f)).
• Отправка предложений по электронной почте: если вы наш клиент — о товарах, аналогичных купленным вами, на основании нашего законного интереса (статья L34-5 французского Кодекса почтовой связи и электронных коммуникаций); в остальных случаях — только с вашего согласия (ст. 6(1)(a)).
• Приглашение оставить отзыв после заказа: законный интерес (ст. 6(1)(f)).
• Измерение посещаемости сайта и эффективности нашей рекламы: ваше согласие (ст. 6(1)(a)), полученное через баннер cookie.

Получатели данных

Ваши данные обрабатываются сотрудниками Place du Mac. Следующим поставщикам услуг передаются только необходимые данные:

• Хостинг сайта, базы данных и электронной почты: o2switch (Clermont-Ferrand, Франция); доставка и защита сайта: Cloudflare.
• Оплата: PayPal через модуль PrestaShop Checkout (PayPal, банковская карта, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (банковская карта, Klarna, iDEAL | Wero); наш банк — для банковских переводов.
• Доставка: Boxtal, наша платформа отправки, и выбранный вами перевозчик (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx или UPS); для отправлений за пределы Европейского союза — таможенные органы.
• Отзывы клиентов: Trustpilot, который после заказа отправляет вам приглашение по электронной почте; «Отзывы клиентов Google», если вы согласитесь на это на странице подтверждения заказа.
• Чат-ассистент сайта: OpenAI, который составляет ответы бота на основе ваших вопросов; WhatsApp (Meta), если вы решите написать нам в WhatsApp.
• Служба поддержки клиентов: Google, почтовый сервис которого Gmail получает письма, отправленные на [email protected]; OpenAI, который сортирует и переводит ваши сообщения (письма, форма обратной связи, запросы на возврат, сообщения с маркетплейсов) и помогает нам составлять ответы.
• Измерение посещаемости и реклама: Google (Google Analytics, Google Ads) и Meta (Facebook, Instagram), с вашего согласия; без согласия Google получает только сигналы и идентификатор рекламного клика, описанные ниже, в разделе о файлах cookie.
• Бухгалтерия: наша бухгалтерская фирма.
• Маркетплейсы: если вы покупаете наши товары на Amazon, eBay или AliExpress, маркетплейс передаёт нам данные, необходимые для отправки; действует его собственная политика конфиденциальности.
• Административные или судебные органы, когда этого требует закон.

Передача данных за пределы Европейского союза

Некоторые из этих поставщиков (в частности, Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx и UPS) могут обрабатывать данные в США или в других странах за пределами Европейского союза. Такая передача основана на решении Европейской комиссии об адекватности в отношении Рамочной программы ЕС–США по конфиденциальности данных (Data Privacy Framework) для присоединившихся к ней компаний или на стандартных договорных положениях, утверждённых Европейской комиссией. Если доставка осуществляется за пределы Европейского союза, данные, необходимые для доставки, передаются перевозчику и таможенным органам страны назначения, поскольку это необходимо для исполнения вашего заказа (ст. 49(1)(b) GDPR).

Сроки хранения

• Заказы, счета и бухгалтерские документы: 10 лет (статья L123-22 Торгового кодекса Франции).
• Учётная запись клиента: пока ваша учётная запись открыта. Вы можете в любой момент потребовать её удаления; тогда мы храним только документы, которые обязаны хранить по закону.
• Переписка со службой поддержки, возвраты и гарантийные обращения: в течение времени, необходимого для рассмотрения вашего запроса, а затем до окончания гарантий и установленного законом 5-летнего срока исковой давности.
• Письма с предложениями: до вашей отписки; после этого ваш адрес хранится в списке возражений исключительно для того, чтобы мы вам больше не писали.
• Вопросы, заданные чат-ассистенту (вместе с IP-адресом, который служит для ограничения злоупотреблений): 12 месяцев. Они используются для улучшения его ответов; адреса электронной почты и номера заказов в них маскируются.
• Данные измерения посещаемости (Google Analytics): 14 месяцев.
• Ваш выбор в отношении файлов cookie: 6 месяцев, после чего мы спрашиваем вас снова.
• Технические журналы сервера (IP-адрес, просмотренные страницы): до двух месяцев в нашем хостинговом пространстве; наш хостинг-провайдер может хранить их дольше для выполнения собственных юридических обязанностей.

Обязательные данные

Поля, отмеченные в наших формах как обязательные, необходимы для обработки вашего заказа или запроса: без них мы не можем его выполнить.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость своих персональных данных, а также право в любое время отозвать своё согласие. Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете использовать возможности в своём личном кабинете либо написать нам на [email protected] или по почте на адрес Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; может потребоваться подтверждение личности. Мы ответим в течение одного месяца; для сложных запросов этот срок может быть продлён на два месяца. Вы также можете подать жалобу в CNIL (www.cnil.fr) или в орган по защите данных вашей страны.

Вы также можете в любой момент возразить против наших писем с предложениями, воспользовавшись ссылкой для отписки в каждом из них, и дать указания о судьбе ваших данных после вашей смерти (статья 85 французского Закона о защите данных от 6 января 1978 года).

Настоящая политика информирует вас о том, как мы используем ваши данные; простой просмотр сайта не означает согласия. Когда требуется ваше согласие (файлы cookie для измерения посещаемости и рекламы, предложения по электронной почте, если вы не являетесь нашим клиентом), его запрашивают отдельно, и вы можете отозвать его в любой момент. Мы обязуемся и дальше совершенствовать наши методы защиты данных и ответственно уважать вашу частную жизнь.

Файлы cookie: 

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, мобильном телефоне, планшете и т. д.) при посещении нашего сайта. Они широко используются в интернете и выполняют различные функции для улучшения вашего опыта навигации.

Закон гласит, что мы можем хранить файлы cookie на вашем устройстве только в том случае, если они строго необходимы для работы данного сайта. Для всех остальных типов файлов cookie нам требуется ваше согласие. Это означает, что файлы cookie, отнесённые к категории необходимых, обрабатываются на основании ст. 6 (1) п. f GDPR. Все прочие файлы cookie, то есть относящиеся к категориям «предпочтения» и «маркетинг», обрабатываются на основании ст. 6 (1) п. a GDPR. 

Наш сайт использует файлы cookie по нескольким причинам. Прежде всего, некоторые cookie необходимы для корректной работы сайта. Эти файлы, называемые «необходимыми cookie», позволяют идентифицировать вас при переходе на разные страницы сайта или при совершении действий, таких как добавление товаров в корзину. Без этих файлов некоторые функции сайта не смогут работать должным образом.

Во-вторых, с вашего согласия мы используем файлы cookie для измерения посещаемости (Google Analytics), чтобы знать, как используется сайт, например какие страницы просматривают чаще всего или какие сообщения об ошибках появляются. Эти файлы cookie содержат случайный идентификатор, а не ваше имя; они помогают нам анализировать и улучшать сайт, чтобы просмотр оставался удобным.

Мы также используем функциональные cookie-файлы для персонализации вашего опыта на нашем сайте. Эти cookie-файлы позволяют нам запоминать ваши предпочтения, такие как предпочитаемый язык или местоположение, чтобы мы могли предоставлять вам более релевантный и подходящий контент.

Наконец, с вашего предварительного согласия мы можем использовать отслеживающие файлы cookie для сбора информации о вашей активности при просмотре сайта и показа вам таргетированной рекламы с учётом ваших интересов. Эти файлы cookie помогают нам лучше понимать ваши предпочтения и предлагать вам рекламный контент, который может быть вам интересен.

Файлы cookie обычно содержат случайный идентификатор, а не ваше имя. Тем не менее они являются персональными данными в смысле GDPR: поэтому файлы cookie, которые не нужны для работы сайта, записываются только с вашего согласия.

Вы можете контролировать используемые нами файлы cookie. Вы можете в любой момент изменить свои настройки cookie через параметры браузера. Обратите внимание, что отказ от cookie или их отключение может повлиять на работу некоторых функций нашего сайта.

Чтобы в любой момент дать, отклонить или отозвать согласие, нажмите Настройки cookie: эта ссылка есть также внизу каждой страницы. Без вашего согласия на ваше устройство не записывается ни один файл cookie Place du Mac, Google или Meta для измерения посещаемости или рекламы. В этом случае теги Google Analytics и Google Ads работают в «режиме согласия» Google: они отправляют только сигналы без файлов cookie, которые служат для общей оценки посещаемости и эффективности нашей рекламы.

Только с вашего согласия записываются: файлы cookie Google Analytics (измерение посещаемости), Google Ads и Meta (реклама), значка «Отзывы клиентов Google», наши собственные файлы cookie, запоминающие, через какое объявление или сайт вы к нам пришли, а также файлы cookie видео YouTube и карт Google, встроенных в некоторые страницы, которые загружаются только после вашего согласия.

Кнопки оплаты PayPal, когда они отображаются на сайте, могут записывать на ваше устройство файлы cookie PayPal; они описаны в заявлении PayPal о файлах cookie.

Для получения дополнительной информации об использовании нами файлов cookie и об обработке ваших персональных данных ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, доступной на нашем сайте.

Мы ценим ваше доверие и обязуемся уважать вашу частную жизнь и защищать ваши данные. Если у вас есть вопросы или опасения, не стесняйтесь обращаться к нам.