Προστασία των δεδομένων

Στην Place du Mac, δίνουμε μεγάλη σημασία στην προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων των χρηστών μας. Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που μας εμπιστεύεστε κατά τη χρήση του ιστοτόπου Place du Mac. Έχουμε θέσει σε εφαρμογή αυστηρά μέτρα για να διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς σχετικά με την προστασία των δεδομένων.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η Place du Mac, απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία γαλλικού δικαίου (SAS) με μετοχικό κεφάλαιο 10.000 €, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών του Παρισιού με αριθμό 842 262 750, με έδρα 61 rue de Lyon, 75012 Παρίσι, Γαλλία. Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας: [email protected] ή +33 1 89 29 93 33.

Τελευταία ενημέρωση της παρούσας πολιτικής: 08/10/2026.

Συλλογή και χρήση των δεδομένων

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες που σας αφορούν, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας κ.λπ. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με αποτελεσματικό και εξατομικευμένο τρόπο. Συλλέγουμε μόνο τα σχετικά και απαραίτητα δεδομένα για την επίτευξη αυτών των στόχων.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή και εξατομίκευση των υπηρεσιών μας ανάλογα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας.
• Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με ενημερώσεις, ειδοποιήσεις και σημαντικές πληροφορίες που αφορούν την υπηρεσία μας.
• Συνεχής βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας με βάση τα σχόλια και τις παρατηρήσεις που λαμβάνουμε από εσάς.
• Πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων, προστασία της ασφάλειας των χρηστών μας και συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Προστασία των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά, διοικητικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινοποίηση, αλλοίωση ή καταστροφή. Χρησιμοποιούμε πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, τείχη προστασίας και άλλα μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας πληροφοριών.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή την ανταπόκριση στα συγκεκριμένα αιτήματά σας.
• Εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο, τις αρμόδιες αρχές ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας.
• Στο πλαίσιο μιας συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, όπου τα δεδομένα σας θα μπορούσαν να μεταβιβαστούν σε τρίτους ως μέρος αυτών των συναλλαγών.

Σκοποί και νομικές βάσεις

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς, καθένας από τους οποίους στηρίζεται σε νομική βάση του άρθρου 6 του ΓΚΠΔ:

• Διεκπεραίωση των παραγγελιών, πληρωμών, παραδόσεων, επιστροφών και εγγυήσεων σας και διαχείριση του λογαριασμού πελάτη σας: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β).
• Έκδοση τιμολογίων, τήρηση λογιστικών βιβλίων και έλεγχος των ενδοκοινοτικών αριθμών ΦΠΑ μέσω της υπηρεσίας VIES της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ).
• Απάντηση στις ερωτήσεις σας (e-mail, τηλέφωνο, βοηθός συνομιλίας, WhatsApp): προσυμβατικά μέτρα ή εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β).
• Ασφάλεια του ιστότοπου και πρόληψη της απάτης στις πληρωμές: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ).
• Αποστολή προσφορών μέσω e-mail: αν είστε πελάτης, για προϊόντα παρόμοια με όσα αγοράσατε, βάσει του έννομου συμφέροντός μας (άρθρο L34-5 του γαλλικού Κώδικα Ταχυδρομείων και Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών)· διαφορετικά, μόνο με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α).
• Πρόσκληση να αφήσετε αξιολόγηση μετά από μια παραγγελία: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ).
• Μέτρηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α), που συλλέγεται μέσω του πλαισίου cookies.

Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία από την ομάδα της Place du Mac. Μόνο τα απαραίτητα δεδομένα διαβιβάζονται στους ακόλουθους παρόχους:

• Φιλοξενία του ιστότοπου, της βάσης δεδομένων και των e-mail: o2switch (Clermont-Ferrand, Γαλλία)· διανομή και προστασία του ιστότοπου: Cloudflare.
• Πληρωμή: PayPal, μέσω της μονάδας PrestaShop Checkout (PayPal, τραπεζική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank)· Mollie (τραπεζική κάρτα, Klarna, iDEAL | Wero)· η τράπεζά μας για τις μεταφορές πιστώσεων.
• Παράδοση: Boxtal, η πλατφόρμα αποστολών μας, και η μεταφορική εταιρεία που επιλέγετε (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx ή UPS)· για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τελωνειακές αρχές.
• Αξιολογήσεις πελατών: Trustpilot, που σας στέλνει πρόσκληση μέσω e-mail μετά από μια παραγγελία· Αξιολογήσεις πελατών Google, αν το αποδεχτείτε στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
• Βοηθός συνομιλίας του ιστότοπου: OpenAI, που συντάσσει τις απαντήσεις του ρομπότ με βάση τις ερωτήσεις σας· WhatsApp (Meta), αν επιλέξετε να μας γράψετε μέσω WhatsApp.
• Εξυπηρέτηση πελατών: Google, της οποίας η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gmail λαμβάνει τα e-mail που αποστέλλονται στο [email protected]· OpenAI, που ταξινομεί και μεταφράζει τα μηνύματά σας (e-mail, φόρμα επικοινωνίας, αιτήματα επιστροφής, μηνύματα από πλατφόρμες αγορών) και μας βοηθά να συντάσσουμε τις απαντήσεις μας.
• Μέτρηση επισκεψιμότητας και διαφήμιση: Google (Google Analytics, Google Ads) και Meta (Facebook, Instagram), με τη συγκατάθεσή σας· χωρίς συγκατάθεση, η Google λαμβάνει μόνο τα σήματα και το αναγνωριστικό διαφημιστικού κλικ που περιγράφονται παρακάτω, στην ενότητα για τα cookies.
• Λογιστική: το λογιστικό μας γραφείο.
• Πλατφόρμες αγορών: αν αγοράσετε τα προϊόντα μας στο Amazon, στο eBay ή στο AliExpress, η πλατφόρμα μάς διαβιβάζει τα δεδομένα που χρειάζονται για την αποστολή· ισχύει η δική της πολιτική απορρήτου.
• Διοικητικές ή δικαστικές αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους (ιδίως οι Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx και UPS) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (Data Privacy Framework), για τις εταιρείες που έχουν προσχωρήσει σε αυτό, ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχει εκδώσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αν η παράδοση γίνεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα δεδομένα που απαιτούνται για την παράδοση διαβιβάζονται στη μεταφορική εταιρεία και στις τελωνειακές αρχές της χώρας προορισμού, καθώς αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (άρθρο 49 παρ. 1 στοιχ. β του ΓΚΠΔ).

Διάρκεια διατήρησης

• Παραγγελίες, τιμολόγια και λογιστικά παραστατικά: 10 έτη (άρθρο L123-22 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα).
• Λογαριασμός πελάτη: όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ανοιχτός. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του ανά πάσα στιγμή· τότε διατηρούμε μόνο τα έγγραφα που ο νόμος μας υποχρεώνει να φυλάσσουμε.
• Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, επιστροφές και εγγυήσεις: όσο χρειάζεται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας και στη συνέχεια έως τη λήξη των εγγυήσεων και της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής των 5 ετών.
• E-mail προσφορών: έως ότου καταργήσετε την εγγραφή σας· η διεύθυνσή σας διατηρείται τότε σε κατάλογο αντίρρησης, αποκλειστικά για να μη σας ξαναγράψουμε.
• Ερωτήσεις προς τον βοηθό συνομιλίας (μαζί με τη διεύθυνση IP, που χρησιμεύει για τον περιορισμό των καταχρήσεων): 12 μήνες. Χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των απαντήσεών του· οι διευθύνσεις e-mail και οι αριθμοί παραγγελίας που περιέχουν αποκρύπτονται.
• Δεδομένα μέτρησης επισκεψιμότητας (Google Analytics): 14 μήνες.
• Η επιλογή σας για τα cookies: 6 μήνες, μετά από τους οποίους σας ζητείται ξανά.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής του διακομιστή (διεύθυνση IP, σελίδες που επισκεφθήκατε): έως δύο μήνες στον χώρο φιλοξενίας μας· ο πάροχος φιλοξενίας μας μπορεί να τα διατηρεί περισσότερο για να τηρεί τις δικές του νόμιμες υποχρεώσεις.

Υποχρεωτικά δεδομένα

Τα πεδία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στις φόρμες μας είναι απαραίτητα για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας ή του αιτήματός σας: χωρίς αυτά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές που διατίθενται στον λογαριασμό πελάτη σας ή να μας γράψετε στο [email protected] ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris· ενδέχεται να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός, με δυνατότητα παράτασης κατά δύο μήνες για σύνθετα αιτήματα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στη CNIL (www.cnil.fr) ή στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στα e-mail προσφορών μας μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής που περιέχει καθένα από αυτά, καθώς και να δώσετε οδηγίες για την τύχη των δεδομένων σας μετά τον θάνατό σας (άρθρο 85 του γαλλικού νόμου για την προστασία δεδομένων της 6ης Ιανουαρίου 1978).

Η παρούσα πολιτική σάς ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας· η απλή περιήγηση στον ιστότοπο δεν ισοδυναμεί με συγκατάθεση. Όταν απαιτείται η συγκατάθεσή σας (cookies μέτρησης επισκεψιμότητας και διαφήμισης, προσφορές μέσω e-mail αν δεν είστε πελάτης μας), σας ζητείται χωριστά και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τις πρακτικές μας για την προστασία των δεδομένων και να σεβόμαστε υπεύθυνα την ιδιωτικότητά σας.

Τα Cookies:

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο, tablet κ.λπ.) όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούνται ευρέως στο Διαδίκτυο και έχουν διάφορες λειτουργίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας.

Ο νόμος ορίζει ότι μπορούμε να αποθηκεύουμε cookies στη συσκευή σας μόνο εάν είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία αυτού του ιστοτόπου. Για όλους τους άλλους τύπους cookies, χρειαζόμαστε την άδειά σας. Αυτό σημαίνει ότι τα cookies που κατηγοριοποιούνται ως απαραίτητα επεξεργάζονται βάσει του άρθρου 6 (1) στοιχείο στ' του ΓΚΠΔ. Όλα τα άλλα cookies, δηλαδή αυτά των κατηγοριών 'προτιμήσεις' και 'marketing', επεξεργάζονται βάσει του άρθρου 6 (1) στοιχείο α' του ΓΚΠΔ.

Τα cookies χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπό μας για διάφορους λόγους. Καταρχάς, ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου. Αυτά τα cookies, που ονομάζονται 'απαραίτητα cookies', μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε όταν αποκτάτε πρόσβαση σε διάφορες σελίδες του ιστοτόπου ή εκτελείτε ενέργειες όπως η προσθήκη προϊόντων σε ένα καλάθι αγορών. Χωρίς αυτά τα cookies, ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου δεν θα μπορούσαν να λειτουργήσουν σωστά.

Δεύτερον, με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε cookies μέτρησης επισκεψιμότητας (Google Analytics) για να γνωρίζουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, για παράδειγμα ποιες σελίδες προβάλλονται περισσότερο ή ποια μηνύματα σφάλματος εμφανίζονται. Τα cookies αυτά περιέχουν ένα τυχαίο αναγνωριστικό και όχι το όνομά σας· μας βοηθούν να αναλύουμε και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο, ώστε η περιήγησή σας να παραμένει ομαλή.

Χρησιμοποιούμε επίσης cookies λειτουργικότητας για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, όπως την προτιμώμενη γλώσσα σας ή την τοποθεσία σας, ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε πιο σχετικό και προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας περιεχόμενο.

Τέλος, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε cookies παρακολούθησης, με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, για να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα περιήγησής σας και να σας παρουσιάσουμε στοχευμένες διαφημίσεις ανάλογα με τα ενδιαφέροντά σας. Αυτά τα cookies μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις σας και να σας προτείνουμε διαφημιστικό περιεχόμενο που ενδέχεται να σας ενδιαφέρει.

Τα cookies περιέχουν συνήθως ένα τυχαίο αναγνωριστικό και όχι το όνομά σας. Αποτελούν ωστόσο δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του ΓΚΠΔ: γι' αυτό όσα δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου αποθηκεύονται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Έχετε τον έλεγχο των cookies που χρησιμοποιούμε. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η άρνηση ή η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου μας.

Για να αποδεχτείτε, να αρνηθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, πατήστε Ρυθμίσεις cookies: ο σύνδεσμος αυτός υπάρχει και στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας δεν αποθηκεύεται στη συσκευή σας κανένα cookie μέτρησης επισκεψιμότητας ή διαφήμισης της Place du Mac, της Google ή της Meta. Οι ετικέτες του Google Analytics και του Google Ads λειτουργούν τότε στη «λειτουργία συγκατάθεσης» της Google: στέλνουν μόνο σήματα χωρίς cookies, που χρησιμεύουν για τη συνολική μέτρηση της επισκεψιμότητας και της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας.

Μόνο με τη συγκατάθεσή σας αποθηκεύονται: τα cookies του Google Analytics (μέτρηση επισκεψιμότητας), του Google Ads και της Meta (διαφήμιση), του σήματος Αξιολογήσεις πελατών Google, τα δικά μας cookies που θυμούνται από ποια διαφήμιση ή ποιον ιστότοπο φτάσατε, καθώς και εκείνα των βίντεο YouTube και των χαρτών Google που είναι ενσωματωμένα σε ορισμένες σελίδες και φορτώνονται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

Τα κουμπιά πληρωμής του PayPal, όταν εμφανίζονται στον ιστότοπο, ενδέχεται να αποθηκεύουν cookies του PayPal στη συσκευή σας· αυτά περιγράφονται στη δήλωση του PayPal για τα cookies.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies από εμάς και τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου μας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και δεσμευόμαστε να σεβόμαστε την ιδιωτική σας ζωή και να προστατεύουμε τα δεδομένα σας. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.