Защита на данните

В Place du Mac придаваме голямо значение на защитата на поверителността и данните на нашите потребители. Ние се ангажираме да гарантираме сигурността и поверителността на информацията, която ни поверявате при използването на уебсайта Place du Mac. Въведохме строги мерки, за да гарантираме защитата на вашите лични данни в съответствие с приложимите закони и разпоредби за защита на данните.

Администратор на данните

Администратор на вашите данни е Place du Mac, опростено акционерно дружество по френското право (SAS) с капитал 10 000 €, вписано в Търговския и фирмения регистър на Париж под номер 842 262 750, със седалище 61 rue de Lyon, 75012 Париж, Франция. За въпроси относно вашите данни: [email protected] или +33 1 89 29 93 33.

Последна актуализация на тази политика: 08.10.2026.

Събиране и използване на данните

Когато използвате нашия уебсайт, можем да събираме определена информация за вас, като вашето име, вашия имейл адрес, вашия телефонен номер и др. Тази информация е необходима, за да ви предоставяме нашите услуги ефективно и персонализирано. Събираме само данните, които са релевантни и необходими за постигането на тези цели.

Използваме вашите данни единствено за следните цели:

• Да предоставяме и персонализираме нашите услуги според вашите нужди и предпочитания.
• Да общуваме с вас относно актуализации, известия и важна информация, свързана с нашата услуга.
• Непрекъснато да подобряваме нашия уебсайт и нашите услуги въз основа на коментарите и обратната връзка, които получаваме от вас.
• Да предотвратяваме измамни дейности, да защитаваме сигурността на нашите потребители и да спазваме нашите законови задължения.

Защита на данните

Ние предприемаме подходящи технически, административни и физически мерки за сигурност, за да защитим вашите данни срещу всякакъв неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Използваме протоколи за криптиране, защитни стени и други мерки за сигурност, за да гарантираме поверителността на вашата лична информация.

Разкриване на трети страни

Ние не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• Когато това е необходимо за предоставяне на нашите услуги или за отговор на вашите специфични искания.
• Ако това се изисква от закона, от компетентните органи или за защита на нашите права, нашата сигурност или нашата собственост.
• В рамките на сливане, придобиване или продажба на активи, при които вашите данни биха могли да бъдат прехвърлени на трети страни като част от тези сделки.

Цели и правни основания

Използваме вашите данни за следните цели, всяка от които се основава на правно основание по член 6 от ОРЗД:

• Обработка на вашите поръчки, плащания, доставки, връщания и гаранционни случаи и управление на клиентския ви профил: изпълнение на договор (чл. 6, параграф 1, буква б).
• Издаване на фактури, водене на счетоводство и проверка на идентификационните номера по ДДС чрез системата VIES на Европейската комисия: законово задължение (чл. 6, параграф 1, буква в).
• Отговори на вашите въпроси (имейл, телефон, чат асистент, WhatsApp): преддоговорни мерки или изпълнение на договор (чл. 6, параграф 1, буква б).
• Защита на сайта и предотвратяване на измами с плащания: легитимен интерес (чл. 6, параграф 1, буква е).
• Изпращане на оферти по имейл: ако сте клиент — за продукти, подобни на закупените от вас, въз основа на нашия легитимен интерес (член L34-5 от френския Кодекс за пощите и електронните съобщения); в противен случай — само с вашето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква а).
• Покана да оставите отзив след поръчка: легитимен интерес (чл. 6, параграф 1, буква е).
• Измерване на посещаемостта на сайта и ефективността на нашата реклама: вашето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква а), получено чрез банера за бисквитки.

Получатели на данните

Вашите данни се обработват от екипа на Place du Mac. На следните доставчици се предават само необходимите данни:

• Хостинг на сайта, базата данни и имейлите: o2switch (Clermont-Ferrand, Франция); доставка и защита на сайта: Cloudflare.
• Плащане: PayPal чрез модула PrestaShop Checkout (PayPal, банкова карта, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (банкова карта, Klarna, iDEAL | Wero); нашата банка при банкови преводи.
• Доставка: Boxtal, нашата платформа за изпращане, и избраният от вас превозвач (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx или UPS); при пратки извън Европейския съюз — митническите органи.
• Отзиви от клиенти: Trustpilot, който ви изпраща покана по имейл след поръчка; Отзиви от клиенти в Google, ако приемете това на страницата за потвърждение на поръчката.
• Чат асистент на сайта: OpenAI, който съставя отговорите на робота въз основа на вашите въпроси; WhatsApp (Meta), ако решите да ни пишете в WhatsApp.
• Обслужване на клиенти: Google, чиято имейл услуга Gmail получава имейлите, изпратени до [email protected]; OpenAI, който сортира и превежда вашите съобщения (имейли, формуляр за контакт, заявки за връщане, съобщения, получени чрез онлайн платформи за търговия) и ни помага да съставяме отговорите си.
• Измерване на посещаемостта и реклама: Google (Google Analytics, Google Ads) и Meta (Facebook, Instagram), с вашето съгласие; без съгласие Google получава само сигналите и идентификатора на рекламното кликване, описани по-долу, в частта за бисквитките.
• Счетоводство: нашата счетоводна кантора.
• Онлайн платформи за търговия: ако купувате наши продукти в Amazon, eBay или AliExpress, платформата ни предава данните, необходими за изпращането; прилага се нейната собствена политика за поверителност.
• Административни или съдебни органи, когато законът го изисква.

Предаване на данни извън Европейския съюз

Някои от тези доставчици (по-специално Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx и UPS) могат да обработват данни в Съединените щати или в други държави извън Европейския съюз. Това предаване се основава на решението на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита в рамките на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ (Data Privacy Framework) за дружествата, които са се присъединили към нея, или на стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия. Ако доставката е извън Европейския съюз, данните, необходими за доставката, се предават на превозвача и на митническите органи на държавата на местоназначение, тъй като това е необходимо за изпълнението на поръчката ви (чл. 49, параграф 1, буква б от ОРЗД).

Срокове на съхранение

• Поръчки, фактури и счетоводни документи: 10 години (член L123-22 от френския Търговски кодекс).
• Клиентски профил: докато профилът ви е активен. Можете по всяко време да поискате изтриването му; тогава съхраняваме само документите, които законът ни задължава да пазим.
• Кореспонденция с отдела за обслужване на клиенти, връщания и гаранционни случаи: за времето, необходимо за обработване на искането ви, а след това до изтичането на гаранциите и на законовия петгодишен давностен срок.
• Имейли с оферти: докато не се отпишете; след това адресът ви се съхранява в списък с възражения единствено за да не ви пишем повече.
• Въпроси, зададени на чат асистента (заедно с IP адреса, който служи за ограничаване на злоупотребите): 12 месеца. Те служат за подобряване на отговорите му; имейл адресите и номерата на поръчки в тях се маскират.
• Данни от измерването на посещаемостта (Google Analytics): 14 месеца.
• Вашият избор относно бисквитките: 6 месеца, след което ви питаме отново.
• Технически дневници на сървъра (IP адрес, разгледани страници): до два месеца в нашето хостинг пространство; нашият хостинг доставчик може да ги съхранява по-дълго, за да изпълни собствените си законови задължения.

Задължителни данни

Полетата, отбелязани като задължителни в нашите формуляри, са необходими за обработване на поръчката или искането ви: без тях не можем да ги изпълним.

Вашите права

В съответствие с ОРЗД имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение и преносимост на личните си данни, както и правото да оттеглите съгласието си по всяко време. За да упражните тези права, можете да използвате опциите във Вашия клиентски профил или да ни пишете на [email protected], или по пощата на Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; може да бъде поискано доказателство за самоличност. Ще отговорим в срок от един месец, който може да бъде удължен с два месеца при сложни искания. Можете също да подадете жалба до CNIL (www.cnil.fr) или до органа за защита на данните във Вашата държава.

Можете също по всяко време да възразите срещу нашите имейли с оферти чрез връзката за отписване във всеки от тях, както и да дадете указания относно съдбата на данните ви след смъртта ви (член 85 от френския Закон за защита на данните от 6 януари 1978 г.).

Тази политика ви информира как използваме вашите данни; самото разглеждане на сайта не представлява съгласие. Когато е необходимо вашето съгласие (бисквитки за измерване на посещаемостта и за реклама, оферти по имейл, ако не сте наш клиент), то ви се иска отделно и можете да го оттеглите по всяко време. Ангажираме се да продължим да подобряваме практиките си за защита на данните и да зачитаме отговорно вашата поверителност.

Бисквитките: 

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, мобилен телефон, таблет и др.), когато посещавате нашия уебсайт. Те се използват широко в интернет и имат различни функции за подобряване на вашето сърфиране.

Законът постановява, че можем да съхраняваме бисквитки на вашето устройство само ако те са строго необходими за функционирането на този сайт. За всички други видове бисквитки се нуждаем от вашето разрешение. Това означава, че бисквитките, които са категоризирани като необходими, се обработват въз основа на чл. 6 (1) б. е от ОРЗД. Всички други бисквитки, тоест тези от категориите 'предпочитания' и 'маркетинг', се обработват въз основа на чл. 6 (1) б. а от ОРЗД. 

Бисквитките се използват от нашия уебсайт по няколко причини. На първо място, някои бисквитки са от съществено значение за правилното функциониране на сайта. Тези бисквитки, наречени 'необходими бисквитки', ни позволяват да ви идентифицираме, когато достъпвате различни страници на сайта или извършвате действия като добавяне на артикули в количка за покупки. Без тези бисквитки някои функционалности на сайта не биха могли да работят правилно.

Второ, с вашето съгласие използваме бисквитки за измерване на посещаемостта (Google Analytics), за да знаем как се използва сайтът, например кои страници се разглеждат най-много или какви съобщения за грешки се появяват. Тези бисквитки съдържат случаен идентификатор, а не вашето име; помагат ни да анализираме и подобряваме сайта, така че разглеждането да остане безпроблемно.

Използваме също така функционални бисквитки, за да персонализираме вашето изживяване на нашия уебсайт. Тези бисквитки ни позволяват да запомним вашите предпочитания, като предпочитания от вас език или вашето местоположение, за да можем да ви предоставяме по-релевантно и съобразено с вашите нужди съдържание.

Накрая, можем да използваме проследяващи бисквитки, с вашето предварително съгласие, за да събираме информация за вашата навигационна активност и да ви показваме целенасочени реклами въз основа на вашите интереси. Тези бисквитки ни помагат да разберем по-добре вашите предпочитания и да ви предлагаме рекламно съдържание, което би могло да ви заинтересува.

Бисквитките обикновено съдържат случаен идентификатор вместо вашето име. Въпреки това те са лични данни по смисъла на ОРЗД: затова бисквитките, които не са необходими за работата на сайта, се записват само с вашето съгласие.

Вие имате контрол върху бисквитките, които използваме. Можете да промените вашите предпочитания за бисквитки по всяко време, като използвате настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че отказът или деактивирането на бисквитките може да засегне някои функционалности на нашия уебсайт.

За да дадете, откажете или оттеглите съгласието си по всяко време, щракнете върху Настройки за бисквитки: тази връзка се намира и в долната част на всяка страница. Без вашето съгласие на устройството ви не се записва нито една бисквитка на Place du Mac, Google или Meta за измерване на посещаемостта или за реклама. Тогава таговете на Google Analytics и Google Ads работят в „режим на съгласие“ на Google: изпращат само сигнали без бисквитки, които служат за обобщено измерване на посещаемостта и ефективността на нашите реклами.

Само с вашето съгласие се записват: бисквитките на Google Analytics (измерване на посещаемостта), на Google Ads и Meta (реклама), на значката „Отзиви от клиенти в Google“, нашите собствени бисквитки, които запомнят чрез коя реклама или сайт сте стигнали до нас, както и тези на видеоклиповете в YouTube и картите на Google, вградени в някои страници, които се зареждат едва след вашето съгласие.

Бутоните за плащане на PayPal, когато се показват на сайта, могат да записват бисквитки на PayPal на устройството ви; те са описани в декларацията на PayPal за бисквитките.

За повече информация относно нашето използване на бисквитки и относно начина, по който обработваме вашите лични данни, моля, консултирайте нашата политика за поверителност, достъпна на нашия уебсайт.

Ние ценим вашето доверие и се ангажираме да зачитаме вашата поверителност и да защитаваме вашите данни. Ако имате въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас.